回顾：《公众服务网站五大发展趋势》

差不多一年半之前， 2005年9月20日，在“你好北京”开通仪式暨公众服务网站发展趋势发布会上，代表《互联网周刊》所做的发言，录记于此。

公众服务网站五大发展趋势

             * 刘满（2005年9月20日）

原文地址：

http://www.enet.com.cn/article/2005/0921/A20050921455866.shtml

尊敬的马林主任、朱荣辉博士、各位来宾、媒体界的朋友们：

大家早上好！

车总编安排我来代他发布公众服务网站发展趋势，我感到非常的忐忑不安。因为，在互联网这个领域，常常会有我们没有注意到的颠覆者、颠覆力量可能改变互联网及其商业世界。在这种瞬息万变的变革社会，来谈发展趋势无疑是一件充满风险的事情，尤其是在到场的各位精英面前。

不过，《互联网周刊》相信，看不到方向就没有方向，看不到未来就没有未来。

凭着这份勇气，下面，我斗胆对公众服务网站发展的五大趋势做一下说明。

公众服务网站发展趋势之一：直接影响生活消费

从受众的上网习惯来看，以下三大变化开始在网民生活消费领域发生作用：

1、网民上网的地点，从集中在办公室逐渐向家庭重心转移。

生活服务涉及到方方面面，门类庞杂细致，这将为公众服务网站发展提供广阔的网络产品设计和网络服务开发的发展空间。

2、上网时间的分配，工作时间与休闲时间不分伯仲。

上网时间越来越多的向休闲时间倾斜，表明网民能够有足够的、能够支撑购买决策的时间，为公众服务服务发展确保了现实存在的市场基础。

3、网络从影响或改变兴趣、知识、精神层面，逐渐渗透到日常生活各个领域，上网行为开始直接作用于网民的购买，影响到网民的货币支出。

 公众服务网站资讯内容与网民生活消费的紧密关联度、网络商务服务的诚信和可操作性，使得网民充分认可网上消费，并将其视为一种主流购买渠道，直接将网民主要的消费性货币支出产生在公众服务网站中。

公众服务网站发展趋势之二：区域本地特征显著

我们认为，区域化、本地化是未来互联网尤其是公众服务网站的显著特点。

首先，互联网作为媒体介质的特性，决定了互联网基于最小单位区域提供信息和服务。我们可以从第一、第二、第三媒体的发展脉络中看到网络这个第四媒体本地化的能量与必然。   

其次，从公众服务网站的核心服务来看，无论其线上销售还是线下服务，它所依托的物流、交易服务等商务条件来看，本地化的资源整合与运营更有利于服务的实施和交易的达成。这样，比起传统商务模式，在一定区域内，才可能更具竞争优势。

第三，无论是传统还是网络产品与服务，拥有一定临界的消费群体才有可能保证产品和服务的生命力。与传统商业与消费模式的互动，本地客户的集中度更容易使公众服务网站锁定基础的目标用户，培养网民在网上“就近消费”的习惯。

简单说来就是，公众服务网站需要在一定市场范围内，立足本地资源尤其是客户将网络的高效特点和服务的便捷特点完整结合在一起进行线上线下充分互动，才有可能维持基本的客户群，从而支撑公众服务网站发展。

公众服务网站发展趋势之三：带动网络服务进一步细分

海量、多样是上一个阶段互联网发展的集中表现。

我们可以看到，上一个阶段的网络服务仍然处于粗放经营和大量重复的阶段。当前，网站所承载的专业化职能将日渐突出，对于资讯或是服务，网民的需要是日益提高，精细、准确、到位的细分服务是市场现实存在的需求，公众服务网络品类的综合性、服务的广泛性为达成细分创造了良好的产品和服务载体。

从专业网站的产生与埋头赚钱，从专业频道的人气聚集，我们可以看到，这种细分已经成为现实。但是，依然不够。

我们认为，公众服务网站在互联网的发展与应用趋近理性的大环境中，渗透到生活需求各层面，能够实现进一步细分，真正达到细致化与个性化的要求，更好地满足了用户对现实生活的需求。

公众服务网站发展趋势之四：提升搜索服务的纵深应用

一方面，公众服务网站的网站架构与搭建形式，可能会给搜索的本地化应用带来一些启示。公众服务网站或许给了搜索一个信号，那就是搜索在实现语意搜索之前，为排除模糊数据带来的困扰，是否有尝试进行分级搜索的可能。当然，这可能不仅仅涉及到关键词的技术与搜索应用问题。

另一方面，搜索技术的更替以及网民对于搜索准确的要求，使得市场对于专业搜索或者说行业搜索存在巨大的需求。公众服务网站通过网站架构的条块调剂和整合形式的灵活，可能率先简单的实现直接到达准确资讯的这一功能。

公众服务网站发展趋势之五：资讯集成新模式

新的技术必然影响到新的网站集成模式。

WEB2.0等网络新技术、SP、无线通讯等电信技术，与公众服务网站进行结合，可能会领先创造出现实的利润现金流和可以预见的新商业模式。

公众服务网站的资讯整合方式，将可能催生出“生活门户”、“城市门户”模式，进而可能一举改变对于门户的认知定义与架构格局。

除了因为新技术带来的更加互动、开放特征以外，这种资讯集成新模式最重要的是将在保留互联网已经形成的无所不包的综合性上，更加清晰的显现出真实、简约的日常作用。在这一点上，最接近网民的公众服务网站责无旁贷，需要在集成模式上大胆突破、进行革命性创新。

各位朋友，以上是《互联网周刊》对公众服务网站发展的一点认识。

《互联网周刊》作为一本网络时代的商业周刊，在IT及互联网、电信、传媒与娱乐、金融、家电与制造、零售与物流等领域，孜孜不倦的发现新的趋势，发现类似美髯公和朱博士这样的业界先锋。发现、掌握、应用这些趋势的企业和人士一道来发现新的商业思想、发现新的商业方法，是《互联网周刊》坚持不懈的努力和责任。

五大趋势是我们对公众服务网站的一点发现，是我们的一孔之见，但愿能对业界的实践和理论的探索起到抛砖引玉的作用。

谢谢大家！

                            《互联网周刊》市场研究部经理

刘满

                                     2005年9月20日