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一、 行业环境
1、 产业脆弱易受大环境影响：如战争、非典。（博主备注：先有雪灾，地震、眼下的甲流感，以及种种的自然灾害及国家政令性的制止等等）
2、 发展时间短：92年发展，98年成为地方支柱产业（博主备注：旅游市场不规范，良莠不齐）
3、 淡旺季明显：淡季时间过长，与旺季比例为1：2（博主备注：似乎有不成文的旅游习惯，春季游山玩水，夏季打水漂流，秋季爬山登高，冬季滑雪赏雪，而且秋冬出游人数明显下降）
4、外资入侵：截至06年12月1日，运通等11家国际旅行社在国内设立独资或合资旅行社并通过资本运营并购了一批业内优良资产，从而迅速进入市场实现业务操作（博主备注：蛋糕不大，强占市场的大有人在，从而导致价格的恶性竞争，旅游质量无法保证，游客贪图便宜的心态也促使无法真正做到玩得开心，不是游玩成了购物游了。）
5、游资疯狂涌入，利润严重下降：在外资进入的另一方面，1999－2004年，全国的旅行社数量从7355家，发展到15339家，六年时间翻了一倍。其中，国际社仅增加278家，主要是2004年暴增108家。而旅行社数量的急剧膨胀，主要集中在国内社，年均增长率高达18％。那么，旅行社行业同期的总体经营绩效如何呢？1999－2004年，全国旅行社营业收入从386亿元，发展到1017亿元，增长2.63倍，年均增长率高达26.95％。但是，即使排除2003年的非典因素，年均利润率也只有1.18％。而根据国家旅游主管部门的统计，营收增长最为迅猛的2004年，全国旅行社的毛利润总额为69亿元，但是，净利润总额仅为3.02亿元，净利率更是只有0.30%。（博主备注：目前根据国家政策规定提高一倍的保证金，从而引发新一轮的合并组合风潮，所谓上有政策下有对策。）
6、 配套体系不完善：铁路国家垄断经营，民航多寡头垄断（博主备注：以及省内及周边地区的旅游空调车随油费的不断上升，车越来越紧缺，车费猛涨，增加出游成本。法定节假日旅行社想买团队票非常不便，直接影响组团人数，有报名的人员也枉然，买不着票是看着金子化成水，飞机折扣因素千变万化，难以核准成本，报价经常起伏不定）
7、 产业形态导致供应商资源属于非垄断性，从而没有垄断性或核心资源用于创新出品牌性产品；（博主备注：试想，旅游公司成了现实中的中介机构，宾馆，车队，餐馆都不是自己公司的，所以出现“夫妻店”、“姐妹坊”、“兄弟所”等现象，配套的设施只要一二间房，几部电话、传真，配上几个漂亮导游就成了旅游公司，规模无法拓展，服务档次无法保证）
8、缺乏知识产权保护，企业无力创新，没有任何一个行业的模仿能够象旅游行业一样，30秒就可以复制一个创新产品。（博主备注：只要报纸上有人打哪天线路，其他旅游公司就跟风效仿，听说哪条线路“火”，就纷纷跟进，行程大同小异，没有特色和个性。）
二、 缺乏诚信
1、 经理人跳槽频繁（博主备注：导致个人手头的客户及车源、房源、餐费采购成本肆意宣扬和出卖）
2、 团款拖欠严重，三角债务纷争不断（博主备注：而且旅行社之间大多靠电话、传真签订合约，有时候临时上下的游客无法有正式的文本合同，空缺车位费的损失难以向游客收齐，完全依靠彼此的诚信结帐，客观因素上还存在，时间拖久了，唯一的收款凭证——传真上的文字慢慢退色）
3、 产品质量无法严格控制
三、 资本运作
1、融资环境不成熟，融资渠道缺乏，完全依靠自我积累
2、利润下滑，无法满足长期发展战略的资金需求，从而形成了实力不足加剧了恶性价格竞争、零团费和产品同质化
四、 人才缺乏
1、单一型技术人才：如计调、导游
2、多功能型人才：如市场部、销售部、客服部、人力资源等职能整合
3、系统管理人才：营销总经理，市场总监
4、深度人才：产品研发、计调
5、信息技术人才：人才匮乏，导致中小旅行社信息化程度低，大中型旅行社错过了互联网发展的最好时机，在线旅游业务经营比较成功的仅有一家是传统旅行社。面临3g和社会网（sns），大多数企业并没有做好相应得人才储备和心理准备。
五、品牌意识淡漠
1、人员认识模糊
2、品牌定位脱离实际：如中国最大的旅游企业
3、品牌策划无创意
4、品牌形象苍白无力，有品牌没有支撑品牌的核心产品
六、缺乏创新
创新的概念：分为3个阶段1模仿业务层面的先进经验进行符合企业的局部创新2战略层面的模仿进行局部到综合的创新3自主创新，从盈利模式到产品进行全方位的自主创新
七、管理水平低下
1、 缺乏战略而短视
2、 家族式管理导致员工个人价值得不到体现
3、 专业水平低下
4、 产权不清晰
5、 管理效益低下
八、 导游管理
1、 人文管理或家族式管理，非制度下的依靠自觉自愿的管理，而没有结合责权和奖罚制度建设
2、 无3金，无保障，不得不短视
3、 回扣扎店，公众形象较差，导致较低的职业自豪感
4、 企业管理制度落后，没有个人职业发展空间
5、 不重视学习，导致知识落后，使个人竞争力严重下降
九、管理部门滞后
1、入世5年，旅游业12.1日全面开放，产业价值链分化初露端弥，青岛地区新旅行社管理条例试点暴露众多问题，政府管理部门处在观望状态。
2、 旅游行业研究，旅游协会管理引导功能滞后
3、 舆论媒体的批判或负面暴料导致整个行业公众形象较差
4、 地方保护主义政策
十、从业人员心态浮躁
1、 承包部门导致短期行为频频和团队长期竞争力下降
2、 暴富心理，急功近利
3、 重视业绩，轻学习和团队制度建设
4、 创新能力不足
