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自主品牌如何实现消费者价值最大化?

(2008-11-21 09:38:05)
标签:

自主品牌

顾客价值

最大化

一汽轿车

奔腾

比亚迪

汽车观察家

汽车

分类: 车事评论
  现在,舆论界普遍认为,席卷全球的金融海啸,给世界汽车业带来空前冲击的同时,给中国汽车企业特别是自主品牌带来了机会。据最新统计资料显示,10月份,自主品牌乘用车共销售21.88万辆,占乘用车销售总量的40.63%,这也是自主品牌最高的市场占有率。
  当然,自主品牌的机遇还在于今后国内4万亿的扩大内需。要抓住这个机会壮大自己,就必须切实实现顾客价值最大化,这也是中国汽车营销发展到新的历史高度所提出的新的要求。
  在21世纪汽车领域,创造消费者价值最大化突出表现在以下几个方面:第一,定制化;第二,针对市场需求,开发出多种车型,满足市场需求;第三,多方面满足消费者的顾客利益和价值;第四,深度塑造品牌价值;第五,从未来社会利益出发,开发节油环保汽车。
  那么,如何做到实现消费者价值最大化呢?
  首先是坚持以人为本,强化“用户第一”的制造理念。以前,合资品牌以产品为主,自主品牌以价格居上,这是两种不同的竞争优势和价值取向。但是,随着市场的不断成熟和发展,双方都认识到,消费者才是市场的主宰者。因此,现在,不管是合资企业还是自主品牌,他们在推出新产品的时候都会注重消费者的信息和反馈,并根据这些意见对新产品进行改进。同时,自主品牌在节能、环保方面也迈出了坚实步伐,其中,比亚迪就因为其电动车的发展前景吸引了股神巴菲特的目光。
  其次,必须对产品的品质和品牌的价值不断提升。
  比如,一汽轿车的奔腾,不断对产品进行升级换代,从06款到08款,成就中高级轿车价值典范;09款再次升级,对用户价值的再次提升。一汽轿车奔腾09款,是在充分了解用户需求的基础上,按照更科技、更舒适、更安全、更高档、更时尚的原则进行的设计改进。不仅增加了按键式中控锁开关、遥控四门车窗自动升降、四门一触防夹、车载蓝牙手机免提系统功能以及白色组合仪表背景光5项全新智能装备,全面提升了使用舒适性和行驶安全性,并对内饰进行了多达18项升级改进,采用新型内饰环保材料,极大地增加了新车的时尚动感元素;同时,一汽奔腾09款优化了原有的全息智控系统——TICS,提升安全CAN、舒适CAN、操控CAN部分功能,增加了技术含量,使整车均好性得到加强。另外,新款还增加了2.0导航车型系列,进一步丰富了产品线,为高端用户实现奔腾梦想提供了更具科技含量的选择。
  实现消费者价值最大化集中体现在产品、品牌和文化上,说起来容易,做起来很难。顾客价值最大化是一个完整的链条。汽车厂家能否生存和发展,产品非常重要。而好产品能否畅销,品牌很重要。而好的品牌能否打动消费者,文化很重要。所以,归根结底,厂家除了要做符合消费者心理预期的好的产品,缔造消费者能够接受的品牌内涵,关键在于营造符合消费者价值追求的品牌文化,这才是价值营销的核心。
  假以时日,像一汽轿车、比亚迪等自主品牌,在“创造消费者价值最大化”的理念指导下,一定能迈过车市低迷这道坎而迅猛成长,成为国内汽车市场的主导力量。
  

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