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京东移动购物“三箭齐发”

(2014-06-20 16:07:03)
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杂谈

今年的618不出意外成了一个新的购物狂欢节,以后“剁手党”们每年又有了一次剁手的机会,上半年上京东,下半年去淘宝。

京东移动购物“三箭齐发”

今年的618还是有很多的不同,一个是京东上市后的第一个618,同时还是京东接受腾讯战略投资之后的首个618。于是6月18日23点59分刚过,京东也顺便秀了秀自己刚刚练成不久的人鱼线。

京东公布了一系列的数据:6月18日当天,有数千万用户访问了京东网上商城,下单量与去年相比翻了一番以上,全天共售出奶粉27万件,洗护类产品120万瓶,化妆品90万件,还有73万件服装,10万台彩电,85万册图书……

此外,老冀还关注到了一个数据:就是当天来自移动端的下单量占总体下单量的比例约为四分之一。其中,京东手机客户端在618下载量表现突出,在苹果app store中国区免费榜排名第五,在生活类排名第一。京东确实长块头了:要知道,2012年京东来自移动端的下单量不过5%,2013年也才到15%。现在这个四分之一是什么概念呢?让我们看看去年双十一阿里巴巴公布的数据:当天手机淘宝的交易笔数占到了整体的 21%。当然,过了半年多,手机淘宝的比例肯定有明显上升,但是这至少证明了一点,京东在移动购物上已经赶了上来。

这得益于京东正在尽快实施的移动战略,它在入口方面采用了京东手机客户端、微信、手机QQ“三箭齐发、三军联动”的模式。

先说说京东与微信的联合作战。5月底,京东在微信上的一级入口“购物”正式上线。这个放在主菜单“发现”下面的入口,显然要比隐藏在右上角的“我的银行卡”中的二级入口的打开率要高得多。

6月3日,微信用户们开始不断受到红包的“骚扰”,京东准备了高达10亿元的红包,通过微信的朋友关系链发放出去,鼓励他们用来移动购物。在618之前,通过与微信的合作,京东将618的大促信息传播给了6亿微信用户,也收获了8倍的成交金额增长。

如果说在京东的移动购物大军中,微信购物是前锋的话,京东手机客户端就算是中军了。老冀最近几天打开这个App,满眼的也都是各种促销信息。为了促进用户移动购物的欲望,京东也想了不少办法。比如在6月18-20日的“老刘专场”中推出了手机端提前开抢活动,给了移动购物的用户一定的特权。在比如推出摇手机活动,通过这个活动向移动购物用户发出了800万张各种商品的优惠券。此后,还有“5折秒杀”、“关注店铺赢豪礼”等活动,主要也是针对移动端的用户。

反正在老冀手机的京东客户端中,已经积攒了不少的优惠券信息,有些已经被老冀使用了。当然京东的大数据分析还需要更智能一些,老冀浏览了某种商品的信息,并不代表老冀就一定对这种商品感兴趣,还是应该更多地结合过去的浏览和购买行为,以及当前的季节等因素,更加智能一些。

这里面,手机QQ算是后卫了。在618期间,京东同样在手机QQ的“QQ钱包”下面做了购物专场和专属商品,它更大程度上是针对京东正在大力覆盖的三四线城市。在大城市,其实人们还是更习惯于用电脑来浏览并且购买大件商品,而是三四线城市由于电脑普及率不高,很多人完全都是在用手机来购物,而QQ更是他们使用最为频繁的沟通工具。通过与手机QQ的结合,京东有望在这些地区培养起人们移动购物的习惯。

当然,在入口做好的同时,刘强东极为看重的还有仓储、物流和配送这些影响到用户体验的方面,他们算是京东移动购物的大本营了。这不,今年他又一次亲自给用户送货了。有了强大的后台,再加上移动购物上的三箭齐发,未来的京东应该还有很大的想象空间。

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