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生存还是毁灭，这是个问题。在汹涌而来的电商大潮之下，传统的零售企业被彻底打懵了。2月28日，苏宁云商（SZ：002024）发布了一份异常惨烈的业绩快报：2013年，苏宁云商的营业总收入仅仅增长了7.19%，净利润却暴跌了86.32%。作为国内零售老大的苏宁尚且如此，其他零售企业更是好不到哪里去。
老冀觉得，摆在零售企业面前的出路只有，那就是拥抱互联网，加紧推进O2O转型。实际上，很多零售企业已经踏上了轰轰烈烈的O2O转型之路，例如苏宁正在尽快推进的线上线下融合的云商之路，银泰和天猫在去年双十一合作了一把O2O。由于零售的产品不同、过去的商业模式不同，这些零售企业所走的路也各不相同。经过收集整理，老冀归纳出了以下的四种模式，分别是苏宁模式、银泰模式、万达模式和王府井模式。
零售企业的四种O2O模式
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O2O模式 |
苏宁模式 |
银泰模式 |
万达模式 |
王府井模式 |
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O2O目标 |
开辟线上网购新战场，同时扩大线上/线下的销售收入，形成新型商业零售体 |
到天猫上开店，增加自身的宣传窗口和业务渠道，形成对线下零售的补充 |
线上业务为做强做大线下业务而服务，线下做大数据精细化经营 |
与微信深度合作，提升线下逛街的消费者体验，最终得以提升收入 |
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主要的 竞争对手 |
京东 天猫
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天猫上的同品类商家 |
大悦城 凯德置地 |
大量其他与微信合作的商城 |
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优势 |
企业自主控制所有资源，有很强的自主性，资源调配和协调都比较容易 |
初期投入小，管理容易 |
线下有着庞大的门店和海量的人流资源 |
移动互联网是未来的方向，提前布局有利于积累经验 |
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劣势 |
线上业务不占优势，投入成本高，运营难度巨大 |
线下要为线上导流，让自己暴露在大量同类型商家的白热化竞争中 |
建立会员体系时间长，步骤多，资源消耗大 |
微信虽然是很重要的沟通平台，但是很难带来新的生意 |
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机会 |
线上业务还有巨大的增长空间，线下的本地服务业务容易与线上门店结合 |
可以积累一些电商运营经验，为自己下一步大规模地自主经营电商做准备 |
因地制宜，以线下资源为核心，国外有成功的案例（韩国OCB、英国Nectar等） |
微信的升级和微信支付平台的完善，让商家很容易搭建自己的移动购物平台 |
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挑战 |
转型投入过大，如果效果不佳，既不能PK掉线上的竞争者，也会被线下竞争者超越 |
短期内线下和线上业绩均无法得到提升，很容易陷入投入产出不匹配的困境 |
庞大的线下资源整合起来耗时费力，上亿会员体系的运营对运营团队考验巨大 |
光有工具，但是缺乏运营人才，很容易形成同质化竞争，抵消领先优势 |
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主要的 技术支持 |
IBM为其打造了完整的线上和线下业务模式、技术平台和运营机制 |
淘宝/天猫为其打造线下倒流线上的电商模式，提供技术支持、运营指导和广告补贴 |
自己的IT团队开发，同时引入雅座的“大会员+大数据”后台技术、运营与业务咨询 |
微信为其建立了完整的线下购物新体验，微支付、微生活会员卡助其形成商业闭环 |
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