今日感慨：定性之美_袁岳

今日感慨：定性之美(2008-09-08 08:32:10)

标签：杂谈

性质是什么？性质就是构成一个事物的最小的元素以及这些元素之间互相联系的方式，如果在化学中事物的性质是指构成这一事物的原子及连接原子的分子式，而在社会事物中在了解明了元素及其相互之间的关系以后还需要明了相关的背景，这样才能准确地定性。所谓定性的研究就是这样的工作。大家经常看我写博，我在试图对于很多的社会现象做出分析与判断，这就是一种很定性的工作，作为一种技术，长期的训练与系统地反思就能让我们有很好的定性研究的能力。实际上在我们普通人中，大约5%的人有研究的倾向，也就是琢磨事物背后的意思与规则，而在这5%中不到1%的人真正有定性研究的能力，因此有真正定性的能力是一种专门的人才，也是一种具备留心问题同时洞察问题的特别能力。那么有了定性的能力会有怎样的收益呢？

1. 定性的研究方法采自于生活，而且多样。我们经常朋友聚会，也经常与人聊天，如果我们使用从追问到侧探的各类定性研究技术，我们不仅会发现我们得到的信息水平不一样，而且其他人也会觉得我们很有沟通水平。我写有《深度访问》与《神奇会议》二书，介绍定性研究中的访问法与座谈会法，有兴趣的朋友还可以去参考。

2. 定性让我们的感觉变得活泼。与很多科学化的数据式研究不一样，定性研究中讲究整体感觉、细节处的琢磨、连接几个信息部分的想象、对于得到的信息可能的深意的参悟，定性鼓励琢磨，但是又给了带着这些隐藏处的可能信息的印证的机会，因此就不再是瞎琢磨。

3. 定性让我们认识其他人思维的纵深。在定性研究中，我们有的时候简单的、故意不动声色的开始，启动了人们的话头，然后我们从他们的话头里找到追问的线索，我们会神奇地发现，原本人们不愿意触及的话题因为我们的提问是基于他们的回答，而使得他们更有责任心离开他们的初衷来坦言他们的意思。

4. 定性新知来源于场景与细节。要发现元素与微妙的联系，最重要的就是透过调查对象已经形成的判断，还原他们判断所基于的场景，而且在那些场景中越细致越客观化就越能帮助我们重新构建新的有意义的判断，记住定性追问的四个基本“一定”：任何的概念一定要追问定义；任何的判断一定要追要例证；任何的结论一定要追索原因；任何的现象之间一定要追查联系。

5. 定性研究让我们体会发现的乐趣。这乐趣部分来自于新的知识本身，部分的来自于所发现的信息超越我们原来经验所产生的心理冲击体验，部分的是因为定性具有完整的从感性到高级抽象思维的全过程，还有是因为为了刺激出足够有深度的信息，定性研究的工具也非常有趣味，这包括深度访问、焦点团体座谈会、观察与参与式观察、行动研究与实验法、多媒体日记，还包括在侧探技术中提供的丰富的心理投射技术。

6. 定性让我们重新认识平凡的生活。定性提供了一整套重新看待与解剖生活、人情世故、生活方式的工具，而且日常的生活与人情世故本身还可以成为我们研究的工具，然后那些我们一向麻木不仁的东西就变成了更多有意义的符号，而且关键是这些符号中被挖掘出来的深意又远远超过了我们一向的以为。陌生中的熟悉，熟悉中的新鲜，这正因了《圣经》中“智慧在街上呼喊”那句话。

7. 定性是提供新解决方案诞生的产道。定性之深或者我们果然回到事物真实与本来的一面，我们就几乎看到了最好的解决策略。原来我们今天的管理与经营的很大一部分正在于拨乱反正、回归价值本原，因此当定性达到较深的层面的时候，就开始能显现与我们现在看到的解决方案之冲突或者对立的根本，也让我们可以尝试与探询归位与重建符合需要的解决方案之默契之作的要点，因此在定性的深部，我们就会收获释然与主见，尽管在精确的意义上那些主见的要点还需进一步定量印证。

正如大家看到的，定性很像一次特别的旅行，而且是探险性的旅行，我们用了特别的装备，经受的情绪的考验，见识了不一样的风景，也用勇气、智慧、技巧、经验深入到深藏奇情异景的峡谷，然后那些在一般人只看作传说中的香格里拉就成了你脚下、你眼前、你背后的一个驿站而已。这么说，你难道还不觉得定性足够有味道么？

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今日场景:在天津电视台做为夏季达沃斯准备的《全球化挑战》节目，遇养鸡大王韩伟。下午给零点定性研究初级班学员演讲《定性之美》。三天禁食期满，自1991年以来第二次尝试，感觉不错，而且那个时候很瘦，过程感觉很饿，这次就基本没感觉，明显有消瘦效果。本人荣幸入选南方都市报改革开放风云人物200人榜之第152号,欢迎关心参与：http://zt.oeeee.com/open/default.aspx?page=6。

今日小诗

恬宕

沧，

任天恸，

起舞动南宫，

清水拂连湿玲珑。

坐爱金风湛，

扫卿踪，

慵。