今天大部分时间都在公司，跟同事一起讨论项目问题。咨询项目的完成过程，不光是管理研究与咨询创新的过程，也是咨询师与客户人员沟通交流的过程。我们常说，我们不是为客户工作，而是与客户共同工作。把事做好，是我们要关注的，与人相处，也是我们要学会的。

世事洞明皆学问，人情练达即文章。一个心智成熟的人，敏于倾听，善于沟通，学会合作，控制情绪，都是必备的历练。俗话说，林子大了，什么鸟都有。无论是工作，还是生活，我们都可能会遇到不同的团队，不同的人，不同的作风，不同的文化，不同的习惯。我们不能理想化地指望在一个纯粹单纯的环境里生存，风不会永远顺着你的发型吹，人与人相处，距离、分岐、矛盾以至冲突都在所难免，我们应该有足够的心理准备和技能储备。有了平和的心态，有些事就见怪不怪了。

冷不丁想起胡主席这次在日本早稻田的演讲，其中的一段话也正是此刻我想表达的。

“人与人要成为朋友，前提是互信；国与国关系要稳定，基础也在于互信。中日两国都是亚洲和世界的重要国家，双方应该客观认识和正确对待对方发展，相互视为合作双赢的伙伴，而不是零和竞争的对手；相互支持对方和平发展，视对方发展为机遇，而不是威胁；相互尊重对方的重大关切和核心利益，坚持通过对话协商解决分歧。”

人与人相处，跟国与国相处一样，互信互敬是前提。理性精神是基础，积极态度是保证，包容心态是必须。

没有彼此起码的信任，就没有相处的基础，交易成本就会大大提高。不计后果的情绪化表达，没有建设性的否定性意见，都是于事无补、不经济的非理性选择。合作双方不是零和竞争的对手，与人为善，和谐才能共进。“予人玫瑰,手有余香”,助人即助已。

遇到问题往后退，选择放弃，都是最简单轻松的决定。但只要不是破罐子破摔，日子还得过，路还得走，事还得做的话，就要学会协商与妥协。这个时候考验我们的，就是内省的理念，就是宽厚的胸怀，就是坚持的毅力，就是有原则前提下的弹性。

无论是国，还是企，还是人，相处之道，其实不光是要原则，更是要感情。道理如果不承认感情，那么感情也一定拒绝道理。冷冰冰、硬邦邦的关系，只是躯壳，没有灵魂，更没有生命。

当然，如果没有互信，没有理性，没有良好愿望，没有共同目标，也就失去坦诚沟通、忍让包容、讲情讲谊的基础和必要，也就另当别论了。说句土话，无论是谁，要是照“潮”搞，那就不躲不闪，奉陪到底，亮剑就是！