500强里的人脾气不怎么好，好脾气到了500强迟早会被炼成火药。说白点，坏脾气乃500强的生存之道，彼此面对的都是英雄，谁都不怕谁，谁也不比谁更强大。

那天和BIG4的朋友MSN八卦，没两句他突然说，“你等我一下，我现在要去吵架，争个人。”等回来聊五分钟，又噼里啪啦过来：“再等我一下，他们经理回来了，老子再去吵！”

呵呵，投行这边裁员风波未平，审计那边抢人大战又起。以前有幸目睹KPMG他们TEAM负责人之间的真刀实战，都是上海人，居然能为一两个员工的临时归属问题争到甩袖动手，抄起文件夹和椅子（够沉的）互砸。这个世界也真够平的，什么事都有。

诚然，吵架动武的结果可能有点可怕，但不吵不动的结果一定非常恐怖。经历过地狱DEADLINE以及绩效评估的人皆深有体会：结果说明一切，其他都是次要的。之前企业管理界有学者专门撰文谈论如何规避商务环境下的争吵和碰撞，列举了种种引发不和谐的因素，讨论了条条解决之道。看似那么回事，却惟独忘记一个事实——不吵难成大气候，不打无已成大事。你见过哪朝皇帝是靠“和平沟通”得天下的？所以任何想在公司内达成“无吵”环境的愿望都美好而不切实际，除非东家倒台关门，大家灰头土脸收拾东西撤退，全程安安静静。

想做大事就避免不了坏脾气的修炼。如同家庭吵架能一定程度上促进夫妻感情，职场发火则往往能使工作进步。对待同事、客户乃至上司，身为500强的人，平时再装绅士淑女，必要时候不拿出点“脾气”和“见识”来是不好出来混的。举个例子，每年在给公司评级时，如果有客户提出异议，就拿报告和数据说服他。如费口舌超过10分钟不行，就把他晾边不必搭理爱谁谁谁。倘他再上来纠缠，直接怒言：“作为一名PROFESSIONAL，我认为没必要再在这个问题上和你浪费时间。”然后转身走人即可，根本不必理会随后轻如鸿毛的投诉。不要天真地想着去跟每一个客户解释，否则即使全天25小时也不够用。

当然，生气喷火也有个“火药量”问题，炸弹威力过猛的结局除伤人外还会害己，演变成自杀性爆炸行为。比如那个给老板和同事群发EMAIL表达抗议的女秘书，给汽车公司用毛笔写万言书的男经理，下场就是逞一时之能悔一世之秋。对于每件可供发火的命题，学会就事论事和见好就收才是明智之举。既然目的达到了，何苦再步步逼近？要知道，人的职业寿命从“未知”到“已知”往往是一火之间的事。

几个回合下来，很多既成500强的脾气都不怎么让外人待见，这不是“作”出来的，而是职业习惯使然。嫁给500强或娶了500强的人大抵抱怨不了什么，遇事不顺对你发火也没办法，因为在他们眼里，直接发火可能是解决问题最快最脆的方式。

不过我们的星球多姿多彩，坏脾气自然也有失效的时候。奥运会开幕当天下午，包括赞助商在内的500强们进鸟巢根本别打小车的主意，和游客一样乘大巴到旁边安生去吧。朋友在一家赞助商公司，他们大大猫专程来中国，惜时如金要求坐六点左右的大巴。时间点选得非常懊运，六点的大巴多数被调去塞运动员，剩下的车数量明显减少，等车的人又多，结果时间分分秒秒过去，大大猫还在候车栏伫着。届时，朋友和他们奥运运营总监各抄两部手机狂打电话，而接电话的其他500强们也明显处于自身难保的状态，最后朋友火了，电话到官方一通质问：“我们是全球赞助商，投了上亿美金，可我们老总现在连辆大巴都坐不上！”，但官方又能怎么办，谁让你挑的这个时间这个地段乘车，简直挑战组委会智商，人家美国日本西班牙元首还等着去接呢。

于是如何控制出气度，选择何时发脾气，怎样生气最有效，一切的一切既是策略也需要经验，更充满不得以而为之的无奈。回想我脾气以前有多好，现在有多糟大概只有熟人能明了，借某某的话说就是训朋友像训同事，训同事像训孩子，整个一小神经病。但殊不知，500强的内心是多么脆弱以至于对外要运用如此极端的方式。

上个千年，我们曾梦想当天底下最听话的员工或最耐心的director，彼此和谐发展。然而这个千年来看，它真的仅仅是一个梦想，比王子公主的梦还香。