加载中…
个人资料
李志起
李志起 新浪个人认证
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:12,752,840
  • 关注人气:14,280
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
正文 字体大小:

为什么应该谴责马来西亚航空公司?

(2014-03-08 23:40:29)
标签:

杂谈

看看吧:截止到现在(3月8日晚上10点),马来西亚航空竟然还在坚持其愚蠢的官僚腔:不能确认飞机是“失联”还是“坠毁”,也不知道位置在哪儿!

看看吧:MH370航班失踪近5个小时后的凌晨6点,中国空管局才得到通知:飞机不见了!

看看吧:马来西亚航空号称“善后”,却在长达近三个小时没有提供任何保障,让一堆家属和记者憋在丽都饭店闷热的房间里,甚至没人出面管中饭!

看看吧:即使召开了发布会,竟然只有短短5分钟,而且只用英文通报了情况就宣布结束!

看看吧:直到3月8日下午,国务院总理李克强紧急同马来西亚总理纳吉布通电话,敦促马方迅速有力开展马航失联客机搜救工作时,马国总理纳吉布才就马航客机失联向中方表示歉意!

你很难想像这样的表现,竟然是一个现代国家的航空公司所为,要知道,这是一架载有239人的大型航班,而它竟然“不见了!”危机处理的首要策略应该是“以人为本”, 像这样惨痛的重大灾难事件,更要考虑到数百个家庭承受的感情问题,公众很在意企业是否在意自已的感受,因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰,并通过新闻媒介向公众致歉,解决深层次的心理、情感关系问题,从而赢得公众的理解和信任。

但是自始至终,我们见不到马来西亚航空公司这样的半点表现!它所表现的僵硬、迟缓和冷漠,让正在报道此事的记者们都觉得不可思议!

 

XXX

0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报/Report
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

      

    新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有