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[转载]安慰他人的十大原则

(2010-07-02 20:31:01)
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助人是有技巧的
 

安慰他人的十大原则

作者:清之淡雅    文章来源:玲珑阁    


    我们在生活中经常会碰到不知道该怎么说的窘况:朋友打电话告诉你,他失业了。失恋了,婚姻有危机了.家庭遇到了难处,等~~~面对朋友的这些伤痛,我们该怎样去安慰他,说些什么呢?

    心理学家南丝.格尔马丁在<疗效对话>中说出了安慰他人的十大原则.<引用>

1.聆听:  
    聆听不是保持沉默,而是仔细地细听对方说了什么.没说什么,以及话里的真正含意.通常    我们会急于表达自己的感受.或询问对方的问题,以为这样就是聆听,但事实并非如此.聆听,是用我们的眼.耳.和心去听对方的声音,不追问事情的前因后果.

2.停顿: 
    对话时,当发现自己心里响起"我不懂~~~~"的声音时,你一定要停顿下来,问问对方,把问题弄清楚了.我们还必须提醒自己,不要立刻采取那些不自觉产生的机械式行动.从容不迫地停顿与思考.可让我们停止下判断,停止反应,并理智对待问题.否则我们可能会说出让自己后悔一时的话.安慰的艺术,在于"在适当的时机.说适当的话"以及"不在一时冲动下,说出不该说出的话"

3.不当英雄: 
    帮助别人度过艰难岁月,并不等于将他们从痛苦的处境中"拯救"出来.人们有责任去承担他们行为的后果和其带来的困境.我们应该认同他们的痛苦.但不要试图快速驱散他们的痛苦,我们能提供的是让他们越过"恐惧之河"的桥梁.当朋友和家人.陷于情绪和身体的痛苦之中时.支持他们最基本的方法是:允许对方的哭泣.哭泣是人体将情绪毒素排出体外的基本方式.所以请别着急的拿出面巾纸给对方,只要让他知道你支持他的心意就够了

4.给予支持:  
    安慰别人并不是要告诉别人,"你应该觉得~~~~~"或"你不应该觉得~~~~".人们有权利保有其真正的感觉.安慰是指不要对他们下判断,不要想他们正在受苦.需要接受帮助;安慰是指给予他们空间去做自己并认同自己的感觉.我们不需要用"同意"或"反对"来表达我们的关心.

5.感同身受: 
    当我们试图忙着帮助他人的时候,可能会忘记对方会察觉到我们内心的波动~~没有说出的想法和感觉.面对面的安慰别人.效果如何和我们真正的内心状态有很大的关联,因为如果我们对他人的遭遇感同身受.我们不仅会分担对方的痛苦,也需忍受自己内心的煎熬.面对被安慰者而言,这种感同身受的安慰和表现,是给以对方最好的礼物.

6.长期守侯: 
   改变会带来许多混乱,没有谁可以迅速整顿那样的混乱.人们需要时间去调整,检讨,改变后询问"假如~~~会怎样"?之类的问题.我们可以学着接受一下事实"我们的家庭成员.同事.或邻居.有时候仅需要我们当他们的"共鸣箱"且能不厌其烦的供其反复使用.

7.挺身而出: 
   不论身处任何状况,对自己不该说什么而感到困窘是无妨的:让我们想帮助的人知道我们的想法和感觉也是无妨的,你甚至可以老实的说:"我不知道你的感觉,也不知道该说什么,可是我真的很关心你."即使自己对自己的这种表达方式感觉很可笑,但还是可以让对方知道,你不急着"现在"和他交谈,你也可以用书写的方式来表达感觉和想法.

8.提供实用资源:
   你无须帮别人找到所有问题的答案,但可以尽力的提供可用资源___别的朋友.专家.朋友的朋友.来帮助对方找到答案.可以为对方打几通电话,也可以找相关的书籍给他们阅读,或是干脆提供一个可以躲避的空间,让他自己得以平静的寻找自己的答案

9.设身处地: 
   当我们问别人"有没有可以帮助的地方?"时.有时候我们能得到答案,有时候对方也不知道自己需要什么样的帮助,而这个时候,他们会无法说出到底真正需要什么帮助,这时,我们应设身处地的去思考他们到底需要什么样的帮助,这个也是有效帮助他人的第一步.

10.推己及人: 
     在他人遭受痛苦的时候,即使我们有过类似的经验,也无法百分百了解别人的感受,但是我们可以用自己的感受去关怀对方,这样切记须先听完别人的故事,在想想有没必要和对方分享自己的故事,而分享的结果是否对对方有意,考虑清楚后在做决定.

      我认为,这个"安慰他人的十大原则"非常好,可是要是都能做到很不容易,但我们要努力按照以上原则去做,这样会为我们赢得更多的好朋友!有句话说的好:朋友多了路好走,多个朋友还真就会多条路."

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