朋友王在沈阳的手机1594008****停机快两天了,拨打电话里面的“你所拨打的用户欠费停机”在耳畔响了100多次。
王是西安人,在成都工作过一段时间。8月初到沈阳,是准备帮亲戚做连锁管理,成都和西安的手机号都转移到了沈阳的159上面。每天在电话里或者网络上,会有不间断的信息往来。王说,这段时间,沈阳的陌生感每每在夜里袭来。
前天,王说要去长春出差,然后,就断信了。
王说,在沈阳很忙,每个小时都会接听和拨打好多工作或者朋友的电话。惦记着不久电话会在重新充费后接通,这种情况以前也出现过,再怎么也不会超过半天的。
到昨晚8点,心里更加地不安了——怎么还是停机?这么长时间莫非出了什么问题?遇到了紧急意外情况?
攀枝花的移动充值卡只能解决本省的,充不了沈阳159的号码。拨打沈阳的10086,和编号2540的服务小姐说了很久,她说没有任何办法可以解决,在营业厅交也得有对方的密码。(天,防腐败?还是其它?)而且即使是紧急求助也不能开通,“汇钱过来帮帮忙充值”也不可能,“跟领导说说”也不可能,最多做一次意见反馈,“不知道什么时间内、也不知道会不会有结果”。
晚上9点过,心里的焦虑更甚了。我打开大学同学录,没有一个沈阳的同学,甚至登记簿上为辽宁省的都没有。
于是想了一个办法,我顺着王的159手机号码,试着拨通了邻近的号码,第一个是个668结尾的号,是空号;尾数为667的号码接通了,是一个好听的女声,她耐心地听了我的讲述,说时间太晚了,附近也没有卖卡的,答应明天联络。当听说我会一直顺着这个号段打下去的时候,哪怕打1000个。她有些受到感染,说,“王是你的女朋友吗?我想别人不会答应你的,现在社会上骗的事情那么多”。
尾数为659的也是一位女声,听我说了两分钟,说了一句“我怎么相信你呢,你骗人怎么办?”我说“我的号码是真的,充费的号码也是真的,在网上还能查到我的单位和我做的一些事情报道,再怎么也不会为这50元100元来骗你的。”后来,她把电话挂断了,再次拨打,再被挂断……
一直拨到尾数为369,是位男声,听完我的讲述,他说还是没有办法相信,除非看到我把钱存到他的卡上,然后才可以考虑帮这个忙。说好第二天上午联系再说。
10点半了,还是没有找到能帮忙充费用的沈阳人,我再次拨通了沈阳10086的人工服务台,声音很温柔。但是对所有的“请求、建议或者办法”一律回绝,说“从来没有这样做过”。
我说我们都是移动10年的老客户,从来没有请求你们帮什么忙,这么一点小事都解决不了吗?请求临时开通或者帮个小忙代充话费都做不到吗??言者动情,听者毫不动容——“真的不行!”哈哈,这么多年来全国人民喂饱的年利润几百亿的中移动!连个夜间值班经理都没有!连帮资深客户解决这点小问题的路径都没有!你们的良心何以安宁?你的路到底还能走多远??好一个“从来没有这样做过”?好一个好一个“真的不行”?!
11点过了,后来拨通的那些沈阳159们依然帮不了忙。很晚了,沈阳人休息了,再拨打电话也是枉然。
失去联系两天了,我决定拨打110报警。024110是个空号,查询024114,给了一个沈阳公安局的电话,后来又叫我拨打刑警大队的电话。
接电话的男警官说接不了我的报警,我必须在西安“王的户口所在地报警”,然后转给他们,才能帮助了解情况。
到西安报警!天,找个人帮个忙这么麻烦?!报警寻个人也没门?!
心里的焦躁和失落,在那一刻到了极点。
沈阳移动!沈阳城!莫非一个外来人就求不来半点援助?50元的话费充值就这么难?当事人的焦灼与恐慌,在你们的心里,真的激不起一丝涟漪?!唤不起你们一点行动起来帮帮忙的良知?!社会上真的有那么多的“骗局”,能麻木几十个沈阳人的爱心本能?!
这些年,坚持用一颗“良心”行走,为那么多贫困学生奔走相助,为环保游历人士动情解囊,为熟悉不熟悉的朋友“一个电话就答应救急”,为流浪街头的艺人或小孩感动之余行动……
可是,今天,向社会寻求一点帮助,竟然至于“没门”?!
没有任何办法,只能等天亮。
只有在内心千万次地祈祷:王!一定平安!
上午9点过,拨打了159400**369,说很忙,找其他人吧!
拨打了159400**667,没有接电话,后来再拨,挂了。
没有信心再拨打其他的号码,还有没有其他办法?
我问了在攀枝花认识的很多人,有一个合作伙伴的大学同学在沈阳,但是没有联系方式。辗转打了7个电话,终于问到那位久未联系的沈阳同学家里电话——她快生产了,很爽快地答应了,请家里人帮忙为王的1594008****充了100元,而且坚决不告诉手机号,说欢迎同学来沈阳玩,这100元千万不要想着还什么的!
5分钟后,王的159通了。
“我在长春!天啊,你帮忙充值了啊!”
“你知道吗?为你充这个话费,有多么的难?”
电话接通那一刻,绷紧的心却怎么也轻松不起来。
12:10,给667发了一条短信:不管怎样,还是谢谢你,你是昨天那些号码里唯一两个给我些许安慰的人。刚才,我找到一个朋友的同学,给手机充好费了。这件事,有很多感慨,我会写在博客里。再次谢谢。
很快,有短信回来:我没帮你什么,我想帮你充的,可还是怕被骗,不用谢我,我没做什么。
所幸,只是紧张了两天而已。
心情的煎熬能很快得到恢复。
如果,真的发生不幸呢?岂不是一场注定很多人被天谴的悲剧!
