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惊曝!丰田竟拿事故车当新车卖

(2010-09-13 18:05:15)
标签:

邢台

丰田汽车

一汽丰田

销售服务

汽车

惊曝!丰田竟拿事故车当新车卖
 
 
http://www.hebnews.cn 2010-09-13 08:41 河北新闻网
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惊曝!丰田竟拿事故车当新车卖   

    河北新闻网讯 (记者:王嵩)以新车的价格在一汽丰田4S店竟然买回来一辆旧车,而且该车还出过严重事故!日前,邢台市徐先生的经历引发广泛关注。

    2010年9月7日本网记者接到邢台徐先生投诉:称邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司事故车当新车销售给消费者,以下是徐先生提供陈述资料。

    我于2008年8月31日在邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司购买的丰田威驰轿车,在2010年8月15日左右因发现该车有故障,因保修期为2年,属保修车辆,所以去购买地即邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司进行免费维修。在维修过程中发现该车换下的配件不是丰田原厂配件,经过调查该车在我购买前曾出现过一起较为严重的交通事故。【该车是我于08年8月31日购买,但该车在08年7月初时就已办理了保险手续。通过在各部门调查,该车7月16日曾出过一起严重的追尾事故】但是购买该车时,邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司并未告知我此车出过事故,并且该车是以新车的价格及手续卖给我。

    本人认为邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司此种行为属于欺骗消费者行为,严重的侵害了消费者权益。同时身为全球知名品牌(丰田公司)的代理商。竟然如此不计后果的欺诈消费者,试问您以后还能相信邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司吗!

    以上情况如不属实本人愿承担法律责任!

                                                        ——徐哲

记者就此事展开调查,以下是采访记录!

    9月7日,记者首先与徐先生再次通电话,详细询问事情的经过,徐先生并提供了机动车销售统一发票、保险业专用发票、机动车行驶证、以及民安保险有限公司河北分公司出据的关于此车在2008年7月16日出险描述等复印件。

    听听当事人的声音

    记者:出了此事,你找过邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司的负责人吗?

    徐先生:找了,他们承认这是一辆出过事故的车。但是他们明明知道这是事故车,还以新车的价格卖给我,我认为这是欺骗消费者的行为,严重的侵害了消费者权益。

    记者:你打算怎么解决这件事情?

    徐先生:这件事太让我气愤了,我咨询我们邢台的一位律师,他告诉我,这种欺骗消费者的行为,严重的侵害了消费者权益的,应当以购物发票2倍的价格给予赔偿。

    记者:你找邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司他们怎么给你答复?

    徐先生:他们说给我赔偿几千块钱,而我的购车发票上是102564元人民币。我也与一汽丰田厂家联系过,厂家给我答复说:“这是当地经销商的行为,与我们没有什么关系”。 试问您以后还能相信邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司吗?

 一汽丰田厂家的声音

    随后,记者拨通了一汽丰田顾客服务中心:800-810-1210这部电话,并如实反应了徐先生的遭遇,以下是原声回放!记者:你好!我是河北日报新闻网的,我们这里接到一位网友的投诉,称“2008年8月31日在邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司购买了一辆丰田威驰轿车,在今年2010年8月15日左右因发现该车有故障,去邢台威龙丰田汽车销售服务有限公司进行免费维修。在维修过程中发现该车换下的配件不是丰田原厂配件,经过调查该车在他购买前曾出现过一起较为严重的交通事故”。

    丰田客服:哦,能告诉我该车车牌号吗,还有相关的车辆信息?

    记者:可以的,发动机号是F810994;车牌号:冀E71456,车主:徐先生;

    丰田客服:我会尽快与车主联系

    记者:那你们什么时候能给我们媒体答复?

    丰田客服;我这里不是针对媒体的部门,可以给你反应到相关部门,再给你们答复。

直到记者发稿子时为止,一汽丰田厂家还是杳无音信。

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