昨晚在网上看文章，脑子一闪——痛苦销售法，真是太好了！
它让我找到了网站前期规划的基本思维模型，即SPIG法。
SPIG销售法又译为“痛苦销售法”，意即指，先找出客户的目前的痛苦之处，再提供解决痛苦的方案，以达成销售的目的。SPIG中的四个英文字母则是各单词的开头。（英语烂噢。）（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
启路网站的规划过程中，经历了以“营销为中心”、以“商品为中心”的漫长过程。（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
以目前的现状来看，想达到“以客户为中心”的网站定位，显然不可能。当然，如果做的好，或者电子商务的战略清晰，无论是以谁为中心，都是殊途同归的，都是为了利润嘛。（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
但是，在公司试水网络的起步阶段，找到网站的基准定位点，是十分重要和必要的。网站就像一个公司的新产品，我们必须反复不断地提问自己，这样一些基本层面的问题：我们的正真用户是谁？我们想通过运营网站达到什么根本目的？我们如何达成流量？（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
但是，回答这些问题，确实能有效保证网站定位的不偏离，不成为空架子。它解决的是“我们如何达成目标呢”，但并不能解决“如何确保优势”这样的技术层或策略层的东西，或者并不能让网站变得更好，更有竞争力。比如，我们的网站，通过什么方法，才能在同类平台网站中脱颖而出呢？对网站的差异性规划，它必须以竞争环境为前提。（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
这里，就可以运用刚刚提到的SPIN法。它是一个以假设为前提的有效的思维工具。所谓的假设前提，就是选定竞争网站，进行分析，然后提出各种竞争网站中处于劣势的要点，再进行改进。
案例分析：网站优势的SPIG分析法
步骤一：选定一个网站，作为假设分析对象。这里选两个：
一、以学生类/平台交友类网站为例，同学录的痛苦可能是以下几点：
1。没有最先进的操作界面；
2。没有更好的客户服务通道；
3。缺乏实体支撑；
应对策略：（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
1。我们可以提供更先进的人机交互界面；
2。我们提供24小时的多种服务通道；
3。我们有门店实体体系的支撑；
以台湾zaka网站作为假设分析对象，造成用户体验的可能的痛苦如下几点：
1。没有更多更广的产品线；没有每周的持续性更新刺激用户重新访问；
2。没有更多的商品以为的信息；
3。缺乏互动与粘性；（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
应对策略：
1。我们的产品线更广；（确实很广噢。）每周都有目的性的上新品；
2。我们可以提供以年青和学生为目标读者的娱乐信息；
3。我们提供多维度的互动：用户——网站；用户——用户；网站——用户；（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
基于SPIG的思维模型，我们很快地找出了新网站规划的一些基本策略。同时，我们发现，这些基本策略与网站的核心价值不谋而和。
结合这些核心价值，规划成功能或栏目/模块，既有超越了同类网站的独特性竞争力，即一个具有竞争性的网站业已诞生。（转载申明：本文作者彭澍，欢迎交流http://blog.sina.com.cn/ps800）
