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橡树人家

(2013-06-10 08:59:51)
标签:

林平

散文

供电服务

橡树人家

分类: 散文·随笔
橡树人家

林平

  老余一直念念不忘的是大别山深处的那户橡树人家。
  那是在端午节前夕,我们供电服务考评组走访的一户普通山民。
  供电服务考评组是信阳供电公司为促进全市乡镇供电所提高服务质量和管理水平特意组建的,老余掌门的新县新集供电所在去年的考评中获得了第一名的好成绩,老余便被抽了上来,由去年的被考评,摇身一变成了考评别人的人了,商城县的三个乡镇供电所是我们的考评对象。为加快走访进度,我们考评组的三个成员兵分三路,各自去不同的村子走访。老余走访的是商城县鲶鱼山乡的一个山村,橡树人家好像就是为了专门等待老余去走访似的,一直静静地守在山路旁边。
  “我最喜欢的是门前的那棵橡树,树干比碗口都粗,沿着墙边生长,形象高大,枝繁叶茂,阴翳着那户人家。那环境太美了,找遍我们新县全县,也找不出有那么优美环境的人家。”老余一脸真诚地说。
  “怎么会呢?新县和商城县都在大别山区,新县的山比商城的山更大更深,怎么就找不到那么好的环境的人家呢?”我们纷纷发问。
  老余并不理会我们,只沉浸在他的走访故事中。
  当时是半下午,太阳隐入了云层,闷热得厉害。山中异常寂静,只有鸟鸣和虫吟的声音,伴着老余沉重的脚步声。放眼望去,群山莽莽,难得见到一户人家,显得异常空旷。
  那户橡树人家就是在这时闯入老余的眼帘的。
  老余手持一根防狗木棍,走近那户人家,站在橡树下喊道:“有人吗?”
  这时,从院中走出一个女子,望着风尘仆仆的老余,疑惑地问:“有啊,你有事吗?”
  “我是信阳供电公司的,来走访咱们的用电情况和供电服务情况。”老余操着一口地道的新县普通话,真诚的目光透过镜片,投射到女子脸上。
  “我们这里用电越来越好,以前经常停电,去年换了变压器,今天几乎没有停过电。电工的服务也好,有事只要打个电话,电工很快就来了,连口水都不喝,修完就走了。”女子说着话,热情地请老余去家里歇一会。
  老余确实有些累了。走了两个多小时,腿脚越来越沉,连一口水都没喝上,此刻有个歇脚之地,且环境如此优美,老余自然不愿错过,两脚却是几乎没有挪动地方。
  女子似乎看出了老余的犹疑,嫣然一笑说:“你放心吧,我家没有狗,不会咬你的。”
  老余憨憨地笑了笑,把防狗棍放在门边,随女子进门。屋里坐着两位老人,见到老余,都站起来给老余让座。女子给老余倒了一杯水,自然而然地坐在老余身边,说着话。
  凭着八年乡村供电所所长的工作经验,老余很快就了解了这户人家的基本情况。女子的丈夫外出打工了,老人是女子的公公和婆婆,没有见到孩子,想必孩子上学去了。平时难得有人来这里,老余的到来,给他们带来了一丝山外的气息。
  他们聊得最多的,自然是电和电工,当然还有当地的方土人情。因为太投入,当时下了一场雨,老余居然浑然不觉。
  喝了水,老余对女子说:“我想请你帮个忙,给供电服务热线打个电话,就说你家里停电了,看看他们何时能来。”拨打保修电话时这次走访客户的一项重要内容,老余不会忘记。
  女子不解地说:“我家的电好好的呀,为什么要骗人家呢?”
  “不是骗,是我要检验一下供电所的抢修反应速度。”老余解释说。
  女子将信将疑,称电话在卧室里,起身走进旁边的一个房间。
  老余站起来,走到房门边,看到女子正在打电话,异常吃惊。
  “你知道我看到了哪一幕吗?”晚饭时,老余对我们说。
  我们都用探求的目光望着老余。
  “她不是给供电服务热线打电话,而是给当地电工打电话,通风报信。”老余沮丧地说,“我就问她:‘你怎么给电工打电话呢?没打供电服务热线,抢修人员来不了,一会儿电工倒跑来了,这算什么呢?’”
  我们哈哈大笑,揶揄老余道:“你以为你跟她攀谈了十几分钟,就熟悉了,就增进了感情和信任,可人家心里只有电工,你跟电工是没法比的。说不定,人家还把你当做骗子呢。”
  老余并不气恼,似乎仍沉浸在当时的走访过程中,像是自言自语,又像是对我们说:“不过,那里的环境真美,我在新县从没见到门前长了那么大一棵橡树的人家。要是有钱,我真想在那里买一处房子。”
  我们再次笑老余道:“你喜欢的大概不是那棵橡树吧?更重要的是因为橡树下的那个女人吧?”
  老余抬起头,黝黑的面庞满是真诚,透过镜片望着我们说:“是真的,要不信,你们可以去看看。”
  自然,我们是没有时间去看的,我们还有更多的走访任务,为让千千万万个橡树人家用上电、用好电。感谢老余把走访途中的美好故事与大家分享,偶尔想想,即便再热再累,都会发出一丝会心的笑意。
二零一三年六月十日

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