周二和华远地产任总一同参加了新浪乐居一个访谈。其间讨论了一些关于产业链协作为消费者服务，继而合作共赢的问题。说起产业链这个词，中国不少OEM企业是恶向胆边生的。长期被欧美企业强霸品牌与利润率，处于产业链末端，一肚子苦水。这是行业内产业链，品牌、设计、制造、销售这一系统。
传统行业内产业链关系，互相制擎的思想非常严重，总想自己一家独大，吃掉所有利润。供应商如果能把自己力量做大，如石油电力这些受保护的能源型行业，对上游链条就掌握了控制权。客户如果能做大，比如国美苏宁，对家电厂商就能颐指气使，削掉它们的高利润，添在自己身上。为了这两种利益，有野心有资本者四处通吃，悲惨者则面临客户与供应商都比自己强势的尴尬处境。不断的签约、合作、整合、吞并，梳理关系扩大帝国是主题。
这条链，我们各自早已整合。我们聊的产业链，属于行业间产业链。是地产开发商、家居公司、原料商，甚至包括媒体、银行、医院、教育机构这一系列跨行业（或者更准确地说，可以叫服务链）的合作。在需求旺盛的本世纪初，我们没有必须合作的紧迫性。你卖你的房，我卖我的家装家具，消费者会自动分别找我们俩，只要我们在各自行业做到最出色。而如果说有什么关系，那就是循环往复地砍价提价，如行业内产业链一般试图吃掉对方的利润空间。一番拔河拉锯，谁都吃不掉谁，也别伤和气，再各自做各自的生意。
而现在，顾客的消费模式在变。购房、装修不再是百年大计，一辈子一次，而且两次直接时间在不断缩小。这时一锤子买卖就彻底不可行，你不仅要面对消费者口碑传播，而且一个消费者可能会成为回头客。整个行业的情况，则是需求依旧旺盛，但供给以几何倍数膨胀，竞争由激烈发展为残酷，品牌形象与服务成为关键。
博洛尼可以为消费者提供品牌的递增。时间推移，需求变化，但你在科宝·博洛尼旗下始终能找到适合自己的品牌。白领创业期，前卫青春省心的科宝；事业稳定期，国际潮流品质的博洛尼；成功享受期，顶级的钛马赫。我们的文化和服务在这三个品牌中是一支延续的。博洛尼可以把产品做到极致，一间房子有40处可能散发甲醛的部位，我们全用高于欧洲标准的E0板材。科宝入住家装，面面俱到事事代劳逐项汇报，让通常因为装修操劳过度直接导致离婚率大幅上升的夫妻，闲到可以装修时去旅游培养感情——所以我们现在干脆选科宝就送你三亚游。国内都是毛坯房装修，博洛尼则针对精装房的软装配饰和二手房改造给出专业解决方案。
但我们发现，这些并不够。当代消费者，需要全方位网络型服务。所谓全方位，不是家装的全方位、购房的全方位，而是生活的全方位。我们科宝推出“项目管家”，是包了装修所有事，但其实应去掉“项目”这两字，提供酒店式全方位金牌管家服务。而不能让消费者在当今社会无数信息中自己筛选浪费时间。就像开头所说，地产开发商、家居公司、原料商，甚至包括媒体、银行、医院、教育机构，这些要配套给消费者，才能在竞争中站住脚。
这种事儿，一家公司显然永远无法做成。假如你能做成，大概也明天就要被反垄断法起诉了。
网络式的合作、专专合一，就从原来的无所谓变为必须。就像以协议、研发、基站、终端、客户为链条的电信业（尤以3G为主，虽然中国3G现在还是一滩浑水）等IT行业中所展现的一样，以消费者生活方式和居住环境为核心，我们这些身处其中的企业，合则共赢，不合则逐个消亡。消亡的概念未必是立刻破产。但《棋经》有句话：“沿边而走，虽得其生者，败。”下棋如此，经商亦如此。没有审度大局之力，必被天下所吞。
这种广义产业链的网络式合作，互相之间如传统模式般想一家独大的思想应该也还有。毕竟中国市场还算一个乱世，乱世英雄，谁不追求力量权力。但不仅消费者更理性，我们做企业的也如此。以前上下游之间，除了砍价就是砍价。现在大家都明白，一体化为趋势的社会，独自生存是很累的一件事。而合作——开发商要求我们：装修不能有甲醛。我们研发完技术，要求原料商：材料不能有甲醛——促进了每个链条的标准提高，服务细化，最终让消费者得益，反过来认同我们的联盟。
至于担心这种产业链联盟以大欺小压制消费者，那就更没必要了。当今早已不是供不应求的市场关系。联盟也不会是独一号。何况华远会遴选数家各档次的装修公司作为合作伙伴建议给购房者，博洛尼也会参与竞标数家开发商的延续家装服务，大家都在竞争中成长，企业在竞争中洗牌，行业在竞争中完善。不是稀缺天然资源、没国家特殊政策、没有垄断性结构，最终还是消费者说了算。
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