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家居/装修 |
分类: 商界·营销 |
曾经有位朋友这样说我的博洛尼家居体验馆:“在里边就算不买家具,随便逛逛,想象一下将来家里如果按照这样的场景来布置,心情也会特别愉快。”能到这样的效果我已经相当欣慰了。别说我生意人假正经,最关心的还是销量。让客人心情愉快,不买家具已经要用到“就算”这种词儿做前提,我还怕卖不出去么?关心顾客的心理感受是最重要的。
2007秋季家装展会,博洛尼推出科宝入住家装
拼凑馆不会让人心情沮丧,但至少绝不会愉快。你在建材超市家居卖场闲逛会有闲庭信步的感觉么?在小山一样的产品里挑来挑去,比价钱看质量找设计合适就买不合适再看下一家,这是购物不是体验。很多体验馆之所以没有给人体验的快感,因为他们的魂还是超市。
家总归是自己的家,需要自己思考拍板。在有底蕴的体验馆里闲逛能激起顾客家居摆设搭配方面的灵感,这已经被全面证实过了。很多人不知道自己到底喜欢什么,这正是体验馆的作用:让你在实体场景中亲临其境找到内心最爱。
媒体朋友问我科宝入住家装的体验馆怎么样,我说至少我们的肯定不是拼凑馆
很多人认为体验馆是砸钱的无底洞,高档品牌才有必要有能力做,这也是个误区。高档产品没有好的规划结果还是拼凑馆,中档产品有明确的定位照样能从体验馆中获益。博洛尼的“科宝入住家装”。品牌就是中到中高端的定位,我们在秋季家装展会上推出它,接下来马上要开科宝家居体验馆,里边有博洛尼体验馆“七间宅”形式的科宝“八间堂”,从装修风格到家具搭配设计非常统一,有自己的整体风格。用体验馆的形式就能创造最好的效果。
归根结底,体验馆的出现是顾客的需要。实用性早就不能满足我们的顾客了,他们需要对个性、兴趣爱好、功能和使用方面的指导。所以消费过程中顾客越来越少的处于被动接受的角色,开始主动提要求。家居体验馆里听、看、摸、嗅后,对“未来的家”有最真实的感受,才能有所见即所得的效果。