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我们办公室的大销售

(2005-12-06 16:36:05)
分类: 梦里关山 (纪实,传奇)

一 “神”的眼睛

刚到外企工作的时候有点儿紧张,不知道这里边都是哪路神仙,怎样的神通。观察了一番以后,慢慢就有了感觉,这些兄弟里面,端的不乏妙人。比如……我们办公室的销售们。

外企里面,衣冠楚楚的销售们,永远是公司的核心和柱石(希望这样的称呼不要引起大家“衣冠禽兽”的联想来),因为他们直接为公司创造利益。大家一般的看 法,销售人员,都是嘴尖皮厚,狡诈万端,见缝能插针的家伙。以兄弟的观察,其实满不是那么回事。大多数销售都是心地宽厚,善于体贴别人的好同志。

兄弟在青岛作项目的时候,是小萝卜头儿,负总责的是位性格开朗的大销售。一次和对方老总喝高之后忽然要开项目会,这位醉眼朦胧的大销售就去当翻译。看着他 跟关公似的,弟兄们紧张阿,这位大哥可是不紧不慢,到得台上滔滔不绝,声若洪钟,-- 我寒阿,老外讲的和他翻的驴唇不对马嘴,纯仗着经验丰富,靠自己的理解居然也能把事儿说得清晰明白,让客户老总大点其头——这套功夫把两边都抹得流光水 滑、服服帖帖。这位我们北京办公室最早的销售阿南,清华毕业,现在到加拿大去了,阿南的特点是幽默风趣,客户都忍不住被他感染,生活上也是这样。

比如,他生了个儿子,叫做南博文,中文说起来就挺好听。可巧兄弟对日本史感兴趣,就问他:南大哥这儿子到日本一定镇,明摆着日本首相伊藤博文啊!

他一乐,说:不是,你读读看。

南-博-文,Number One!

英文也是老大,好么,这孩子一个名字3国都吃得开哦。

其实他儿子就算叫Number One也只能算是一袖珍老大,早年业务少,就阿南一位销售,孩儿他爹才是真老大呢。那时候真是兄弟们的黄金时光,业务上南和另一位电子怪杰赵老大罩着,两个人一清华,一北大,一活泼,一儒雅,上上下下都很放心。

阿南是销售中比较“正常”那种,那个时候也不太讲究销售技巧,他熟悉技术,跑起来勤快,人又幽默有趣,业务便做得不错。

但业务发展起来,客户越来越精,这人手就不够了,陆续的来了几位,让我们见识了什么叫职业销售。几位老大威震八方,后来连亚洲区都知道了我们北京办公室销售里有四大金刚。

这四位的性格特点完全不同,但是以兄弟看来,有一个共同点——都有一双鬼眼。

怎么叫鬼眼呢?让我一个一个分析。

第一位,黑洞眼谈判大师艾姐。

这位艾姐是老外,大名Elsa小姐,大概从生下来就是职业销售,学的这一行,做的这一行,二十多年早已成精,可以称为销售中的学院派大师。

Elsa相貌真诚纯朴,让人一看即生信任之感。但细看之下,便会发现此女长了一双怪异的“黑洞眼”。

黑洞啊,听说过么?天文学上一切东西,太阳月亮哈雷彗星,连光都能让它给吸了,就是没东西能逃出来……黑洞眼说起来就是眼睛这心灵的窗户练到了只收不发的地步,无论开怀大笑还是真诚劝酒,看进艾姐眼睛里就是一句歌词“一无所有~~~~”,你完全无法捉摸她的喜怒哀乐。

仔细想想还有点儿毛骨悚然的感觉。

第二位,复眼全能大师老王。

王先生是复眼,不过他可不是蜻蜓,他是中国人民解放军退伍军人,在美国工作九年,进公司时五十五,可谓尝遍了人生百态。因此,他的眼睛和那位黑 洞眼完全相反,那叫一个丰富啊,你和他谈话,一眼看上去他眼睛里什么感触都有,欢快,陶醉,厌倦,愤怒,关心,淡泊,种种交织在一起——就是不知道该怎么 理解。其实老王为人十分诚恳厚道,只是到商务谈判的时候就如同一把妖刀,成为对方十分捉摸不定的一个人物。

看老王的眼睛,总是觉得像看万花筒 ——晕!

第三位,月牙眼魅力大师吴润发。

吴润发,因为他长得英俊潇洒像发哥周润发而得名,-- 不是吹的,到中国电信谈判,有MM专门从楼上跑下来一观此人风采。但此公是性情中人,不善掩饰,喜怒哀乐都可以从眼中看出,这个对于商务来说未必是好事。 于是吴兄就利用了他和发哥相貌相近的特点来弥补。发哥什么特点?不让大伙儿费脑筋了,一边一块疙瘩肉,笑起来两眼象月牙~~ -- 于是,一谈判,这位就笑,一笑眼睛就眯起来如同弯弯月。

那么,里面有什么,想看也看不见了。

第四位,勾魂眼招商大师司徒躁狂。

司徒先生三十多岁,是四大金刚里面最年轻的。此公虽然活拨,并非真的躁狂。该因有一次去石家庄办事,半夜要往回赶,司机说不行太累了。司徒先生 对他说没问题,我给你提神。如此往回赶,一路上大销售讲笑话,荤的素的,嫦娥嫁了赵忠祥,我见犹怜的猪八戒,把大伙儿逗的这个乐阿,没觉着就到了北京,那 司机也不困了,转着圈的把大伙儿往家里送,就为了多听几个段子。问题是后座上跟着回来的有一个安定医院的大夫 -- 我们那时候作医疗器械生意 -- 也跟着一块儿乐的不行。回来我问他对我们司徒先生什么看法,您猜人家说什么?

“轻度躁狂。” -- 得,从此司徒先生就落下这名字了。

他来的最晚,前面三位的眼睛已经够瞧了,我们想这位的眼睛上还能变什么花样么?
见面一看,这家伙是个金鱼眼,细看之下大吃一惊,敢情!——这家伙的眼神居然是一钩一钩的。革命性的变革啊!前面三位都是消极防御,这位老兄是主动进攻!后来一上场面发现,客户碰上他,常常是没看明白他想什么,自己已经全招了……

再后来发现,几个大销售里头,数他的太太最漂亮。也难怪。。。

说起来销售同志们威风凛凛,每天饭局,实际上和他们谈谈,一人一本难念的经。司徒躁狂就和我谈过:销售过的是什么日子呢?就是每天里痛苦啊痛苦啊,痛苦,直到客户签了单——嘿,轻松啊——轻松五分钟——然后再接着痛苦。

想想也真是这么回事。

二 “神”的同事

国门越开越大,竞争是越来越激烈,司徒兄说他认识的一位老总越来越象猴 -- 精的都要长毛了!精的长毛是普遍现象以后,招收销售也就越发的严格,一定要心理素质极佳,胆大心细,杀人不眨眼之徒才可以跻身其间。我当年那位大老板就特别重视员工的自信心。

结果他就真招上来一个特别自信的销售来——还是个漂亮出格的长腿MM.——漂亮得出格的大伙儿不是没见过,难得的是这位良好的心理素质。据说当 时我们老板给她看Q(就是每年的销售限额),这玩意儿连老王都撮牙花,这MM连眼皮都没眨,静静的问:“我要是超一倍完成了,给什么奖励?”

哇,老板惊了啊,这样的人不用我用谁?!

第一次见面,回来,吴润发说:这新来的姐们儿不寻常,那双眼,我就是看不明白。

我有同感,怎么看,怎么和我们不一样,哪儿不一样,就没想明白。

第一次开销售会,最大的那一单,我们都觉得没戏了。

长腿MM脸色冷冷,一把拿过来,说:我直接和他们主任谈,我们以前有交情。

哇,大伙儿惊啊! 老少销售们无不崇拜啊!

下个星期一,大家伙儿找一圈儿没见长腿MM,到老板那儿一看,只见这位老大坐在那儿,正发呆呢。

我们就想上去问问。

还没等问呢,就看见一个保安走过来,问老板:“安定医院的大夫问,现在可以把人带走了吗?”

哇 ~~~

招销售招来一个精神病患者,是我们公司当时很令人惊异的事情,也令我们对老板的智力产生了极大的怀疑。说实话,精神不太正常的朋友自己大概没有 什么不舒服的,但是摊上了周围的人可就比较惨。那位长腿MM当时就坐在我旁边的隔间,经常以一种奇特的眼神扫视大家,最开始,此人除了眼睛有点儿发直谁都 看不出毛病来,但那影响已经开始出来了,兄弟我平时性格激烈点儿,年轻好激动,同事老给我提意见注意控制自己,她来了可好,有时候大伙都好好坐着,她忽然 就冷不丁怪怪地站过来隔板旁边,直勾勾满脸官司地瞪老萨,跟看大猩猩似的能一气儿看15分钟,我就得心里翻来覆去检讨半天——今天,今天,我什么时候耍态 度了么 ???
那段儿时间我脾气倍儿好,日三省吾身啊。

当时还有一位新来的也俩眼发直,此位来自IBM。加上这一位MM,让我们大开了眼界。

您知道各个公司文化不同,比如我在的这个通用电气公司吧,爱迪生的七大价值观是幌子,精髓就讲究一个词 -- “Value”,没有价值你就一钱不值,别管是博士还是总统,所以大家之间好相处——你有没有价值自己知道,和别人较劲你自己的价值也上不去,而IBM公 司呢,有一个重要的价值观叫——Challenge,就是挑战,他们讲究挑战目标,挑战自我,也挑战同事,竞争么。别说,IBM公司的成功由此收益不少, 员工也大多心理素质极佳,我琢磨着,要是当初戚务生从IBM公司挑选队员,不用请米卢咱足球队也早就冲出亚洲了。。。

任何事物都是有利必有弊,强调“Challenge”的结果弄得我们这位刚来的朋友在办公室里十分另类,他那段时间逮谁掐谁,大伙儿都有点儿躲着他。其实这人挺好的,特别仗义,到现在我们还三天两头胡砍呢。他喜欢和人开练是身不由己,他习惯了啊!

就是那位神奇MM不躲他,两个人交起手来那叫一个精彩——IBM的战斗经验丰富,精神病的出牌不按牌理,吵起架来有意思啊,我们司徒躁狂销售给 总结,三大特点:一个是掐起来没完,谁都不肯认输,战斗持续时间之长令人惊讶;一个是花样百出 -- 向阿姨借扫帚然后向对方扔过去是比较极端的做法;最后就是话题变换起伏不定,完全没有规律,居然能从中国电信的商业标准扯到猪八戒的性取向去。

我们哪儿见过这个啊,都觉得这次进新人开眼界。我们头儿赵老大还叹息了一把:唉,江湖,不是当年的江湖啦。

后来才明白这位是不正常,她盯着我,那是吃了镇静药以后的反应,没有药镇着你今天闹不好就看不着老萨在这儿胡说八道了 – 那时候兄弟我还负责着大机维护,身后墙上挂着好几个大号扳手呢,要是这MM忽然把老萨幻想成黄世仁什么的抄起来来一下子。。。。她进医院以后我们还去看 过,开车的蓝师傅看人家给这姐们儿上镇静药,好奇,在勺子上蘸一下舔舔是什么味儿的,当时二百多斤的大块儿就扔到那儿了不省人事,我们才知道精神病人用药 的劲儿有多大。这姐们儿大口的喝药,还和我们讨论下个季度的销售问题呢!

后来她老公来倒愣柯柯地看着有点儿不正常,这哥们儿后来起诉我们公司把他太太迫害致残,起诉书用英文写(他是中科院的研究生出身,怎么会想到用 英文写起诉书!·!#¥%……),我给你一开头儿啊—— “I, Doctor Li...”,我这是一个标点都没改的,法院的笑疯,你说你服不服吧。唉,不是一家人,不入一家门啊。

后来人家安定医院的来人,就说我们这帮人,你们还都白领儿哪,这么严重的精神病人这么长时间你们看不出来?

那位IBM来的听了只能苦笑啊。

我到日本,第一个工作到AT&T面试,我知道这公司风格和老通用电气差不多,挺放心的,等进去发现满不是那么回事,连固定椅子都没有,早晨进办公室赶紧抢位子——我一下就想起我们小疯子来了,手上的汗毛也就立起来了。

后来才知道,这部门是AT&T整个从IBM买来的啊!

我倒~~~

后记:

这篇文章是回忆我当年共事的销售们。所有的人都确有其人,当然我没有写真名,可惜,老王去年过世了。好在前两天联系上司徒躁狂,这兄弟又长了本事,不但眼神依旧勾人不倦,连声音也变得磁性如电磁铁,修行阿~~

做销售在公司里提升快,形象好,威风大,但是不为外人所知的是,外企的销售人员压力实在很大,所以到公司年度晚会的时候,经常可以看到销售人员在那里有的哭有的笑,形象万端,很容易让人以为精神不正常,谁知道他们个个是精明强干的白领精英呢?叹息!

[完]

 

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