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IT企业创新之路如何走

(2006-07-18 17:34:24)

   

    主持人:各位网友,大家上午好,很高兴跟大家能参加人民网——CBI IT高端访谈,我是今天的主持人童文臻,我们请来的嘉宾是汉王科技的董事长,刘迎建。汉王科技在创新方面有非常多的经验,如今IT产业需要创新来实现持续发展,汉王的经验对大家来讲是一笔宝贵的财富。下面有请汉王科技董事长刘迎建给大家做一个简要的介绍。

  刘迎建:各位网友,大家好,很荣幸跟大家在这里分享汉王成长的过程和经历。

  汉王科技的成长过程就是一个不断创新的过程,汉王科技以手写识别起家,现在已经扩展到以模式识别为核心的智能人机交互领域的很多方面,成为国内IT界的一个重要公司。

IT企业创新之路如何走


      

    主持人:刘总你好,中国很多IT企业都选择从贸易起家,汉王为什么会有一开始就选择走技术发展这条道路。

  刘迎建:我认为现在中关村是中国IT聚集的区域,在中关村IT企业有三类,一类是主持人刚才介绍的,从贸易开始起家的;第二类是从技术开始起家的;第三类是从资源开始起家的,他占有一些资源而扩展利用而起家的。
  这三类企业最重要还是企业的控制人和创始人,要从他们去看企业的发展脉络,刚才说的第一类贸易起家的,是因为在中关村这个地方是中国IT的集散地,创始人以及创始的群落,他们有很好的商业机会,他们把握这个机会,把很多国外的产品在中关村进行分销,产生了原始的利润。所以这对他们来说是最快获得资产的途径。

  另外第二类是关于技术方面,技术起家这些企业相对来说他们走了一条比较艰辛的路,因为IT的发展源泉不在中国,在西方发达国家,特别是美国。中国IT发展比较好的几个公司都是跟汉字有关,因为汉字老外做起来有劣势,所以像四通的打字机,像方正激光照排、联想的汉卡以及汉王的手写输入技术。所以我这就回答了汉王之所以走技术发展的道路,就因为我本人作为创业者,在手写识别方面走在前面,满足了国内的需求,跟世界范围的IT的竞争上有一定的优势,所以这个大环境是允许的,也可以说是符合大环境和大背景的。

  我们可以看到,企业最初的发展最重要的是资产。一类是现金资产一类是无形资产,在中关村还有一部分企业他们是从贸易的企业或者是从技术企业,在这个企业中有一些人充当骨干,他们以后出来后成立了一部分公司,他们的资产在这些企业积累了一部分人脉关系或者是技术资源。他们出来以后能够在市场上起到差异化,满足一部分用户的需求。

  主持人:汉王如何把创新和市场紧密结合?

  刘迎建:汉王是以创新作为企业定位,在中关村有两类企业,一类企业是指创新型企业,还有一类企业是跟随型企业,创新企业他们一定要把握市场的需求,做出的产品要让用户满意。而跟随型企业他们是紧跟着市场领导者,他们要的是跟得快、跟得好。降低成本,扩大销售。

  汉王在自主创新上有一个内部创新理念,“四轮驱动”,第一个驱动是技术驱动,根据技术的发展规律,通过原创或者是收购的手段推出有更好技术水平的新产品,第二是用户驱动,就是不断的吸取老用户的建议,及时推出满足用户需求的新产品来。第三个驱动是市场驱动,就是要预测市场的发展趋势,依靠自己的技术优势,正确市场热点的参与者。现在市场上有几个大的“漩涡”或者说推动力量,例如国际化、城市化、数字化、环保化、还有一个老龄化。这几个大的市场动向会不断的产生市场的热点。汉王就是要预测哪些是汉王能够发挥技术优势的地方,在热点当中扮演一个弄潮儿的角色。第四个是政府驱动,国家对民族高科技有各种期待和要求,国家会释放各种资源对民族高科技企业给予帮助和支持,我们要按照国家的需求,提高自己的本领,为强国做出贡献。这是汉王四轮驱动的理念。

  在这点上用户需求和市场需求是两个拉力,而技术驱动和政府驱动是两个原始推力,汉王就靠这一推一拉把自己的创新和市场紧密结合在一起。

  网友所向皆披靡:刘总,中小企业技术创新非常困难吧,你觉得有哪些难点呢?创新与发展之间是什么样的关系?创新与困难两者相比较,你们选择什么?

  刘迎建:我认为中小企业所面临创新最大的挑战是技术成熟度和市场成熟度的把握。往往创新的失败就在于没有把握好,有的是技术成熟度不够,用户早就等着了,但是技术满足不了要求,用户满足度不高,市场越做越小。用户满腔热情最后就冷下来,所以公司就没有发展起来。还有技术成熟度不错,但是市场成熟度不高,市场成熟度不高,包含用户对市场价格不接受,或者市场对这一产品不是“雪中送炭”的产品,只属于锦上添花的产品,可有可无的产品。在这种情况下,市场对它的性价比,虽然很好用,功能不错,但是不可能达到他应有的量,所以我认为最大的挑战创业者如何把握这两个成熟度,现在市场上所有这些成功的产品,都是技术成熟度和市场成熟度两方面都是高度一致的,例如手机、电视都是比较成功的产品。

  对创业者来说,就要把握好时机,早的就可以当成铺路石,晚的就有可能失去机会,变成一种遗憾。我认为把握这两个成熟度最关键资金问题。技术成熟不高,如果资金够就可以撑着,逐渐完善。当然有一些技术成熟度需要很长时间,需要源源不断的资金来源,依靠国家或者依靠一些大的企业,如果是他核心竞争力部分就需要源源不断的支持。就可以使这部分技术逐渐的成熟。

  市场成熟不足,如果资金足够可以通过广告、市场教育来改变用户的思想观念,把一些可有可无的产品变成时尚产品,必需产品,例如现在的手机当中加摄像头,本来是可有可无,但是通过诺基亚等旗舰厂家大量宣传,现在几乎成为一种必备的了。这都跟资金相关,这里关键把握点是在于投资和回报,就是多大的资金在多长时间里可以得到满意的回报,这是资本市场里投资者最关心的一件事。所以要想获得资金,创业者一定要考虑在一定时间投入回报他的可比性,和其他领域、其他项目的可比性,如果有可比性,或者投资效益比较高,就可以设法就去找这些有资金的人,在一段时间内,使得技术成熟度和市场成熟度能和谐一致。

  网友Portishead:手写识别、OCR的市场规模如何?在个人消费电子盛行的年代,这两项技术有何价值?

  刘迎建:汉王科技的主打产品是随着汉王科技的发展而发展的,汉王科技最初是以手写识别起家的,第二步汉王科技变成汉字识别,其中就增加了OCR。第三步汉王科技走到模式识别阶段,加入生物特征识别等等。第四步,汉王主业变成智能人机交互,例如汉王的绘图板,汉王高速扫描机,智能监控等等输入设备。汉王未来是智能人机交互。

  当前汉王主业还是以手写和OCR为核心,在这方面我们认为汉王还有很大市场空间,特别是消费类和行业应用类。汉王把手写技术做到PC,做到PDA上,做到手机上,做到MP3上,还有数字电视机上,税控机上,OCR行业应用非常多,例如金税、金关、银行、图书馆、电子政务等领域,这些方面都需要OCR,我们最新OCR应用到手机中,也就是在手机当中可以识别多种文字模式,甚至可以识别名片完成翻译。像北京超车罚款,其中的车牌号码识别就用到汉王车牌识别技术。汉王科技把主业就定在以模式识别为核心的智能交互上,我们跟大量的IT厂家都是合作关系,汉王只做这个模块,而且把这个模块做大最好,然后和这些厂家进行合作来满足用户的需求。

  主持人:知识产权对创业型企业非常重要,汉王在这方面有哪些体会?

  刘迎建:这个问题问得非常好,汉王认为这是一个关键性问题,汉王强调“三专”:

  第一个“专”是专家顾问,对知识产权这方面要有外界顾问、专家、律师事务所给予帮助。

  第二个方面“专”,即专利布阵,在这方面要有自己的专利战略,要在创新过程中形成一系列的专利壁垒。我举一个例子,我们汉王产品在海外销售就碰到这方面的非常剧烈的战斗,一些在世界上做得比较早的企业,他们专利产品比较多,我们的产品性价比很高时,渠道发展得很快,那么这些老牌厂家都向经销商的专利产品发出威胁,说他们要跟汉王打官司,你们做他们的产品将有一定的风险。在这方面因为我们早有准备,我们有很多专利,我们也看到我们自己的竞争对手,在很多产品上也涉及到我们的专利,按这相当于核按纽,如果你们要打官司,我们也要打官司,不但要打技术方面的仗,还要打专利方面的仗,还要营销方面的仗,我们都要严阵以待,所以前面讲的专家顾问都很重要,我们竞争对手都找到世界上知名的律师事务所,我们一样都要有这方面有世界著名的专家,所以在这方面也可以打得赢。

  第三个“专”是专人负责,在企业内部有专门的部门,叫知识产权部,还有专门的法律部来处理这方面的专利。我举一个例子,我们的汉字识别系统因为做得好,所以我们十多年来,一直跟盗版、侵权做斗争。我们也发明一些办法,例如软硬结合,我们软件一定要依附在一个硬件上,还有通过大厂家进行授权,通过大厂家的信誉对自己的知识进行保护。另外通过著作权、专利权、通过政府机关、职能机关迅速的解决一些案件。 
  在这方面我们也碰到很大的困难,我们认为在中国知识保护环境还需要改善,我们汉王科技一项技术被一公司侵权后,在网上销售,严重侵犯我们知识产权的产品,我们向法院提出诉讼已经有六年了,都没有出来结果,销售的一家企业,就是他的代理公司,在这个过程中就逃跑了,注销了公司,使得我们的索赔,就是官司打赢以后都找不到人,像这种官司,让我们这些创新型企业损失惨重。经过十几年的研究出来的成果被这些不经过任何劳动的人就轻易获得,我们的资本投资没有得到回报,企业产品很快进入衰退期,对知识产权保护,对创新型企业来说是及其重要的,我的确希望法院加大保护民族软件的力度,保护自主知识产权。使得民族的自主知识产权产业可以顺利发展,为企业创造很好的生存环境。

  在这方面我们企业内部要努力,环境也要改善,今年,党中央发出“自主创新”这一号召后,整个国家在知识产权保护方面发生很大的变化,我相信国内的知识产权保护环境在未来会有很大的改善。

  网友莫名其妙a:刘总,您能谈一谈中国企业应该如何来打造自己的品牌吗,您在这方面又是如何做的?

  刘迎建:汉王对企业的品牌非常的重视,汉王认为企业的品牌就是用户对汉王的信任度。如果品牌好,汉王产品推出就会变得容易。汉王是这么考虑建立自己的品牌:

  首先产品一定要过硬,这是一个基础。产品过硬体现在技术上就是满足用户的需求,质量上要可靠,服务上要做得好。

  第二,汉王这一品牌也要进行广告、宣传、店面,甚至包装等方面的投入,使得用户能够知道汉王,购买途径要方便,可以到处见到销售点,在享受汉王产品的物质用途过程中,还有精神方面的一种享受,这是指在购买消费汉王产品时,例如购买的环境,购买汉王品牌心理上的信任以及优越感,我认为这都是品牌的价值所在。我们自己认为汉王这一产品本身质量确实是具备世界同类产品先进水平。我们确实也有信心把自己的品牌做得跟我们的产品一样的好。当然在这方面汉王是有差距的,例如我们在市场宣传、在营销与汉王技术方面相比较,汉王的营销是一个短腿,我们将在不断发展过程中补足在这方面的差距。

  网友刘志清:听说微软新一代操作系统中集成手写功能,汉王将如何面对?

  刘迎建:我们跟微软的关系可以用“爱恨情仇”这四个字来表述,汉王对微软在IT上的贡献是很崇敬的。微软的平台成为事实上的工业标准,使得我们的应用厂家可以在统一的平台上开发软件,效率很高。这是我们汉王认为微软的贡献。

  汉王最担心的是微软的这种垄断的性质,或者垄断的优势。微软可以把某一项技术放到具有垄断性的操作系统中,而摧毁世界上任何一个企业,这样的例子非常多。如果微软用相同的方式来跟汉王做不公平的竞争,这将是我们最担心的。

  网友真是实在的人:刘哥,汉王所追求的价值是什么?是赚钱?是自豪感?或是其它?

  刘迎建:汉王作为一个企业来讲,跟其他企业一样,都有自己的企业使命,也就是自己生存的领域,并在《公司法》所规定权限内赚取合理的利润,所以汉王的目标是在自己的领域做得最好,在自己这个领域做到最赚钱,所谓“最好”其中有一条就是最赚钱。要最赚钱,就是要给用户的感觉最好,让用户投你的票,用户满意,汉王就有自豪感。

  主持人:渠道在汉王成长过程中的作用有哪些?汉王的发展给渠道了怎样的发展空间?

  刘迎建:汉王认为渠道是技术推广应用最关键一环,渠道能满足用户的购买方便,能够为用户提供良好服务,汉王高度的重视渠道、保护渠道。

  首先汉王要控制产品价格的稳定,防止报价高或者报价低,报价高,损害了消费者利益,报价低,又使得渠道受到损害。

  另外,汉王重视对渠道的培训,强调渠道的专业化,监控渠道的服务质量,汉王在中国软件业当中,在渠道方面是做得比较好的,汉王知道渠道对于企业的价值。一个企业不光要有研发,要做好产品,也要通过渠道把产品卖到千家万户。渠道也是有费用的,他们需要建立终端,需要招聘做营销的员工,需要进行服务、还要依法纳税等,这方面也有较高的费用,所以保证渠道的合理利润,才能保持渠道对用户的服务质量。

  随着汉王的发展,汉王的渠道也在不断的发展,汉王的渠道发展一方面是把核心渠道做大做强,另外汉王渠道也向更多层次以及更多的行业发展。

  网友真是实在的人:刘哥,公司企业文化对企业创新有何影响?

  刘迎建:我认为企业对创新影响是及其巨大的。只有具有创新型企业文化的企业,创新才有可能成功。创新型企业文化可以体现在几个方面:

  企业内部允许“奇谈怪论”,不要压制一些新的想法,另外,企业要对失败给予宽容、容忍,不要因为一部分员工所做的东西没有成功他们耗费了企业的资源而看不起他们,甚至打击他们。而应该认为这是创新成功的必要的代价。创新成功与否是概率,汉王创新成功率也不到50%,没有什么常胜将军,我们鼓励屡败屡战。汉王内部每年都有“创意”大奖的评选,汉王最近正在进行创意大赛,并拿出10万元奖金用来奖励好的创意。

  主持人:人才是企业持续发展的关键因素之一,汉王如何吸引、培养、留住人才?

  刘迎建:汉王在吸引和稳定人才方面,还是做得比较好的。汉王有良好的企业文化,并注意人才的引进,汉王认为,进入汉王的人员必须要有团队精神;有合作能力;以组织的成功作为自己的成功。汉王引进人才需要经过五个人的面试,而且我本人也是面试者之一,“物以类聚、人以群分”汉王要的是一批“志同道合”的人,一起干事业。

  另外,汉王非常重视员工的培养和培训,汉王内部强调学习型组织,有定期的培训制度。汉王也特别注意发挥每一位员工的作用,强调爱一行、干一行,喜欢做什么和适合做什么能够一致起来。

  汉王在留住人才方面也有一些自己的特点。汉王内部对骨干员工有股份的安排,汉王也有目标,在未来上市之后,通过资本市场赋予的权利,如期权来奖励汉王的员工。汉王的人员流动率在IT企业里是比较低的。 
  网友大绿苹果:刘同志,汉王公司现在有多少人?技术人员有多少?你们不会压榨劳动力吧?

  刘迎建:汉王科技有五百人,技术人员有两百多人,约占40%。汉王强调工作的开心,我们为如果企业的主业清晰,管理得法,就会有较好的效率,企业的员工也不会特别的累。
  汉王内部有很好的食堂,还有篮球、足球、乒乓球、桌球、羽毛球场地,经常组织各种文体活动,强调团队的凝聚力。

  主持人:感谢刘总今天与大家的交流,让我们对汉王有了更多的认识,对“IT企业创业之路该如何走”有了更多的认识,也特别感谢网友的积极参与,衷心的希汉王科技越做越好,能够给消费者带来更多更好的产品。

  刘迎建:感谢网友对汉王的支持,当前的社会是中华民族五千年历史以来最好的时期,我们要利用这样一个良好的环境,迅速发展,走到世界的最前列。

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