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[读本专栏]张亮:为什么是Twitter?

(2009-07-31 13:31:43)
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张亮

分类: 【先生读本】

2009年8月刊《时尚先生@先生读本》

《我所知道的最重要的事》专栏

 

[读本专栏]张亮:为什么是Twitter?

张 亮:为什么是Twitter?

    早年思科曾被喻为“产品好到这么烂的管理层也搞不死它”,今天的Twitter看起来也是这样。

    转眼到了八月,就是谷歌上市五年之期。
    虽然满打满算它成立只有十一年,却早已是全世界很多人最喜欢的科技公司。一方面,它大包大揽的免费提供种种服务,令给产品定价一向昂贵的苹果公司好像嘴脸尖刻的吝啬鬼,另一面,它时不时借产品绽露出知识分子的好奇心与幽默感,又让微软这种生财有道的公司显得迂腐呆滞。左右逢源之际,投资者也爱它:这世界上有几家公司诞生十年就能获得两千亿美元的市值呢?

    不过,在商言商,从科技业角度看,它也实在太碍眼了。除了无可匹敌的搜索引擎,它早已变成一个
业务芜杂的八爪鱼:云计算、移动操作系统、语音识别、以浏览器为核心的上网本操作系统、基于卫星定
位的社交系统,甚至清洁能源……剑及履及,墙倒屋塌,俨然日本特摄片里的怪物。
    这实在让谷歌之后的公司想占山为王的成本无限提高。也因此,毛头小伙马克·扎克伯格宁肯背上“封
闭”的骂名,也要自筑长城,把Facebook变成一座有墙的花园。就像篮球场上迫不得已弄出一个隐形竞
赛——“谁是迈克尔·乔丹之后最伟大的球员”——网络业,甚至科技业,现在也只能从权盘点谷歌之后最
重要的创新。
    如果一年前,能入围者大概是这么一批家伙:Wikipedia、BitTorrent、Skype、YouTube和Facebook。
它们谁也没有达到谷歌市值的十分之一,除了Facebook,也没有谁有意与谷歌一别风头。但到今年,我认为没有谁比Twitter更有资格带这顶高帽子。
    没错,我说的就是那家成立只三年、员工不过50、每次只让你输入140字的网站。没错,我知道,最近它饱受追捧,不过,我实在无意追捧,甚至我觉得它的管理团队烂的一塌糊涂:早年的思科曾被喻为“产品
好到这么烂的管理层也搞不死它”,Twitter也是如此。
    关于Twitter,可说的事情很多,但先只说我最近的一个小体会。不久前,我在Twitter上做了两场“发
布会”。说是发布会,其实是一切从简的信息发布:按照Twitter的风格,你每次写上不到140字的句子,
每隔半分钟或一分钟贴上一句,只要实现做好规划(或者挑明了:实现写好三五十句短句),一个人就可
以操持。
    效果相当惊人。在我往Twitter上贴这些头一天晚上捕风捉影自说自话敲在文档里的话时,稍微走神,
能看到三种情形:一是好多人在转贴我的发言,二是很多人在回复、呼应甚至喝彩,三是我们账户的关注
者数量野蛮生长。
    这些年我也算见过一点点世面,可除了极少时候,比如联想收购IBM PC业务时,我参加过的大大小小不
知凡几的发布会,从来冷淡如冰块上的生鱼、寂静如黏稠的夜晚。我偶尔甚至无缘无故为很多企业的公关
人员发愁:他们不知道自己请来的记者究竟在想什么,不知道他们会不会写,不知道他们会写什么,不知道
他们什么时候写,更不知道他们的读者究竟看不看,看了之后又怎么想……那感觉,和往黑洞里丢一枚炮
仗一样。
    所以,当我主持一场没有会场、没有声光音效、没有嘉宾、没有固定听众也没有车马费的虚拟发布会,我被我所见到的反应吓得不轻:我在零距离的接触我的用户,而成本几乎为零——发布会结束,我回到现实去开会,中午回来时,看到现实的交易已经有十几单了。
    无意炫耀,但据说还没有人在网上如此直播虚拟发布会。我相信这是未来所向。科技业的创新,说到
底不过是“开源节流”:你或者帮人赚更多,或者帮人省更多。微软、谷歌盖莫如是。现在Twitter这个还
不能被人用140字的句子描绘的网站也能做到这点,这是个很微妙的信号。

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