对2010年到2020年预测的关键结论
1、在西欧国家，业务量将增长23倍。从250Tbytes到5750Tbytes。
2、主要驱动力是互联网接入。到2020年，语音产生的业务量（Tbytes）将少于互联网接入产生的业务量
3、语音将仍然是重要的业务。在2012年，语音业务将仍然是主要业务。
4、人和人之间的联系将扩大。P2P通信将增加。这是由于从基于文本短消息转移到基于图片的MMS。还有M2M的传输
5、更多的个人化业务。从娱乐到日程教育
6、通过传感器和基于位置的业务，这个世界将更加个人化