我每天早晨4点半起床，在书房写作，到六点半完成写作。历时23年的《童话大王》半月刊才得以按时出刊、《皮皮鲁总动员》才得以完整出版。
我的位于北京的书房现在的温度是11度。暖气冰凉。自北京11月15日正式供暖后，我的书房的暖气没热过，一直冰凉。
我给住地供暖所打电话，无人接听。
我从12月2日开始给北京供暖投诉电话12319打电话实名投诉。2日19点25分接待员6641号。3日9点10分接待员6633号。4日6点37分接待员6606号。一共三次投诉。3日晚上来了三名暖气修理工，看了书房冰冷的暖气，表示无能为力。
至今我的书房的暖气依然冰凉。我在11度的室温中写作。我不得不将该作品的方向调整到北极，让皮皮鲁到北极历险。
我的书房在供暖期间什么时候能到达16度呢？
足额缴纳暖气费，暖气片没有进行过任何改装，却在北极写作。
12月5日北京气温骤降，现在是5日早晨6点半，我的书房的温度是10度。我第4次向12319打电话投诉，服务员是6604号。我向她咨询供暖的上级单位，例如什么局什么部，我好逐级投诉，她说不知道。
12月9日晚上9点我第5次拨打北京市供暖投诉电话，接线员6606号。她告诉我，我的住所的供暖机构给她显示的记录是：已经解决。
而我的书房的暖气依然冰凉，何来“已经解决”？难道我们的暖气都是用“欺上瞒下”作为燃料取暖的？
12月10日上午10点06分，我第6次拨打北京市供暖投诉电话12319，接线员6641。我的书房现在的室温是12度。
12月11日，暖气依然冷若冰霜。晚上8点10分我第7次拨打12319投诉，服务人员号码是6628。
12月14日，暖气依然冰凉。早上8点13分我第8次拨打12319投诉，服务人员号码是6605。今天终于被冰冷的书房弄感冒了，咳嗽不止。
12月14日中午12点40分，我第9次拨打12319投诉暖气冰凉，服务人员号码是6641。
12月18日暖气依然冰凉，晚上22点20分我第10次拨打12319投诉，服务人员号码是6645.
看到今天（12月18日）的《北京晚报》第9版头条新闻的标题《供暖不达标，十余年来家里如同寒窑。残疾业主跑到锅炉房取暖》，记录了北京市一位残疾人家中十余年暖气不热如履冰川的悲惨遭遇。相比之下，我应该知足了。
12月21日，北京气温降到零下12度。我的书房还行，室温为10度。我在10度的书房写作《童话大王》半月刊。21日晚上10点32分我第11次拨打12319求助，接线员是6624号。
12月23日我第12次拨打12319投诉暖气冰凉。接线员号码6642号。接线员说，她的电脑记录显示，我的驻地供暖部门21日的答复是“已解决”。而实际情况是没有人来给我修过暖气。
明天就是平安夜了，我将在寒冷的书房中度过平安夜。我准备了几盒火柴。
12月23日晚上8点32分，我第13次拨打12319投诉，接线员是6646号。
12月24日清晨我四点半开始在寒冷的书房写作。早晨6点20分，我第14次拨打12319投诉，接线员6646号。
12日24日下午2点09分，我第15次拨打12319投诉，接线员6605号。看来，我靠划火柴取暖度过平安夜，已成定局。
12月24日圣诞平安夜23点25分，我在寒冷的书房中第16次拨打12319投诉，接线员6645号。我是中国作家中纳税最多的人之一，我一直为此感到光荣。今晚在寒冷的书房里，我第一次对所交的税感到心疼。
北京在寒冷中度过平安夜的并非只有我一个人。12月24日《北京晚报》第7版头条新闻的标题是《厨卫间暖气冰凉阴天不敢脱衣
12月25日下午1点17分，我第17次拨打12319投诉暖气冰凉，接线员号码是546号。
我彻底失望了，由于写作和讲课任务繁忙，我决定放弃投诉。
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