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押金变金币,小黄车不愿退押金就直说

(2019-03-21 17:28:24)
标签:

财经

it

时评

小黄车押金变金币

小黄车退押金

分类: 财经风向标

押金变金币,小黄车不愿退押金就直说

 

OFO小黄车的押金未退,成都22岁的杨小姐也是小黄车用户之一。从去年申请退押至今,杨小姐还排在第1279万位上。近日,杨小姐突然发现ofo客户端上线了折扣商城版块,自己的199元押金可以兑换为300金币,换取各类商品。杨小姐表示自己不会兑换,“说是酒水饮料,但我一点开,里面全是酒。我不怎么喝酒,也不清楚它的品质和价格怎么样,兑来也没有用,还是退款比较实在。”(34日《成都商报》)

ofo小黄车客户端上线折扣商城版块,那么这种经营行为本身并无不可。而且,在征得用户同意的前提下,用户将押金兑换成折扣商城金币,这也没有违反法律法规,没有侵犯用户的知情权和自主选择权。

但是,ofo小黄车平台面对用户退押金的申请,给出所谓的两条出路,要么慢慢排队等候退还现金,要么兑换成折扣商城金币,换取各类商品。这其实只是看上去满足了用户的自主选择权,实际上还是在逼用户不得不选择将押金兑换成折扣商城金币。因为按照现在ofo小黄车退押金的速度,得等上至少3年的时间,绝大多数用户根本等不了这么长的时间,逼得用户与其遥遥无期地等待不如现在兑换成折扣商城金币。如此一来,押金变金币的新选择,实质上是以间接手段剥夺了用户的自主选择权。

更重要的是,ofo小黄车给出的要么排队等候、要么兑换成金币的做法,这本身就违反了及时、无条件退还押金的政策,损害了用户的合法权益。交通运输部等十部门于2017年出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》明确规定,“企业对用户收取押金、预付资金的,应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金,在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户,实施专款专用,接受交通、金融等主管部门监管,防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度,加快实现‘即租即押、即还即退’。”交通运输部还在前几日公开表示,对于收取押金的共享单车企业,一定要承担主体责任,做到及时、无条件退还。排队退押金,押金变金币,显然与之不符。

事实上押金变金币的新选择,里面充满的只是套路,没有任何的诚意成分在里面。一方面,押金在本质上属于用户的私人财产,ofo小黄车平台只是代为保管,必须退还给用户,这有政策依据。押金变金币,其性质在一定程度上发生了变化,如何退还,解释权在ofo小黄车。另一方面,折扣商城的商品,大多不能直接用押金兑换成的金币换取,用户需要增加一些现金才能换取。这样一来,其实让用户被ofo小黄车套牢了,用户之前交的押金变成了类似电商平台的优惠券。

可见,ofo小黄车根本没有诚意退还用户的押金。所以,笔者想说的是,如果ofo小黄车不想直接退还用户的押金,那么就请直说,让用户早一点对ofo小黄车彻底死心,别整这些虚头巴脑的套路来忽悠用户、套牢用户。

 

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