昨天,一个朋友给IT项目管理俱乐部的朋友介绍了关于用项目管理方法在企业管理的实践，其中关于IT企业中人才的培养的论述令我感触颇深。

    IT行业应该属于一个劳动密集型行业。劳动密集型应该包括“体力劳动密集型”和“脑力劳动密集型”，不过国内引用劳动密集型一般认为是体力劳动密集型。对于脑力劳动密集型有称为知识密集型的说法。不管怎么称呼，IT行业中，人的因素是占主导地位的。员工的技能水平、行业知识能力、对工作流程的认知等直接影响到企业产品的成本、品质。从而如何培养适合企业的员工成为重要的问题。

    从现有情况看，大部分中小IT企业情况并不好。企业更多的是依靠员工自身能力，并没有成熟的开发流程与完善的培养计划。不成熟的开发流程导致个人承担过重的劳动和获得较少的成就感，不完善的培养计划无法使员工得到能力的再提升。大部分企业寻找员工是通过招聘具有相关工作经历的人，企业自身很少或根本没有系统的培养计划。这样导致。第一是无法在需要人时找到合适的人才，自身发展受大市场的严重制约；第二是现有员工在企业中得不到进一步发展与提升，导致人员流动大，企业凝聚力差；第三是越优秀人才越不稳定，由于大多数企业的挖人才战略，导致行业内人才紧缺和成本提高。这种情况在大企业里要好一点。但是，大企业的人才培训更多的重点是在企业文化与团队合作上，对于员工自身技能的有系统、有目的培训比重很很少。而且官僚作风、排资论辈、派系争斗等问题大大影响了员工发展与培养计划。

    其实只有自己培养起来的员工才最能给企业发挥最大贡献。第一，这样的员工对企业文化的认同感最强，向心力最大；第二，只有企业自己根据自身发展目标，对岗位职责设定、人才缺失最清楚，通过自身特点，组织有系统的、有针对性地培养，获得的效果也一定是最佳的；第三，培养计划对员工的鼓舞作用是显而易见的。员工对培养机会重视程度不比工资与工作条件差。而培养计划可以帮助员工清晰自我的职业发展规划。在面试时，很多人对自身发展没有清晰定位或定位不对，很大程度上就是因为这个原因。所以，IT企业中，培养人的问题是越来越突出的问题。解决这个问题，首先要有系统的员工培养计划，这个计划不仅仅是人力资源部的事情，人力资源可以做到的仅仅是对企业文化、沟通能力、职业规划等方面的培训。对IT员工的培养，仅仅这方面还不够，需要有针对性的、定期的技能培训、流程培训、岗位培训；其次，明确企业内部的岗位职责，这不但是技能培训到企业文化的依据，也是员工个人职业发展的路线图。什么样的岗位应该具有什么样的技能水平，清晰的为员工确定了努力方向，勤勉上进的员工不需要企业安排的培训就可以进行自我提升；最后是完善工作流程。表面上，完善工作流程涉及的是过程改进的问题。但它反映的是企业文化与企业发展。任何过程改进体系中都强调对员工的培训，只有通过对员工的培训，才可以把规章准确无误的传达到每一个人，并使他们正确理解。而过程改进不是企业的事，不是领导的事，只有全员重视才可以达到其效果，而最终影响的是参与其中的每一个人。