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邀请你一起来当“新浪故障”的大管家

(2015-05-19 12:13:15)
标签:

杂谈

故障管理组开始寻找小伙伴了,约吗?

我先来回答一下未来小伙伴比较关心的问题

我来了后做什么?


1、 处理监控

上班后先看微博各块错误量、业务量变化监控,监控规则比较简单,有明确的报警阈值、报警声音提醒。

还有一块是“舆情监控”,这里你能观测到某一时间段用户都在反馈什么问题(非微博热点)。

2、 跟进问题

跟进用户集中反馈的问题,例如微博刷新不了,视频直播出错等等。

你的任务是通知业务负责技术及时处理直到解决,中间你可能会遇到技术不配合、排查困难、缺乏资源、有人耍大牌等等问题需要你去面对和解决。

3、  故障响应

             需要响应的产品包括:微博、博客、视频、手机新浪网等

            工作流如下:  

邀请你一起来当“新浪故障”的大管家      4、  流程优化

 负责故障和问题流程优化、问题管理及部门项目管理工作

5、  数据分析

对故障数据录入、存档、定期分析并提供降低故障的改进建议


 我和谁一起工作?

邀请你一起来当“新浪故障”的大管家 

        照片中后面7位是与你共事的小伙伴,(前面2位一个是邻居组,一个是曾经外包合

作滴同学)

         你可能发现了,这是一阴盛阳衰的团队!

如果你是一位男士,来到我们这会继续受宠,组内的脏活累活我们都舍不得让你干;如果你是一位女士,不管是职场技巧,公司八卦,还是恋爱育儿、我们无所不谈。


我的Leader是谁?

       上面照片上有哦,用你的慧眼找一找吧。

      我喜欢的工作标签:快节奏、全身心投入,高效执行、积极主动、服务意识

我不喜欢的工作标签:拖拖拉拉、推三阻四、磨磨唧唧、不关我事

生活上,我是一个“慢节奏”手工爱好者,电影爱好者

这是我早些年工作不忙时纯手工缝制的3只小熊(客官看看就行了,熊不卖也不送

邀请你一起来当“新浪故障”的大管家 

 对我要求是什么?


1、   知识经验要求

Ø  专业不限,计算机相关专业优先,或有互联网行业运维开发相关工作经验

Ø  不需要是技术大拿,但起码要听懂攻城狮的语言,我们80%的时间都在和技术打交道

Ø  熟悉WebDNS、关系数据库、操作系统、四七层基本概念

Ø  熟练使用简单工具进行网络状态测试抓包,比如ping,traceroute,whois,dig,tcpdump 

2、   能力要求

Ø  对互联网充满热情,熟练使用新浪微博

Ø  性格外向、喜欢和人沟通、喜欢主动推动工作

Ø  强烈的责任心、为用户负责的态度

Ø  懂数据,会分析,爱写报告

Ø  爱学习

 

3、   特别提醒

 根据2015Q1微博财报数据,微博月活跃用户已经达到1.98亿!

服务器君、网络大妈、架构爷爷承受的压力,不用我说,你能懂吧!

产品故障随时可能发生,有时毫无预兆,所以需要你能像消防队员一样,随时响应突发

事件,此时会打乱你的悠长假期、甜蜜周末和聚会时光。


 这么苦逼的工作,没诱惑谁去啊





职业诱惑如下,请看是不是你要的?


Ø  无专业要求门槛

如果你是应届毕业生,值得培养,我们愿意毫无保留的教你

Ø  可以锻炼多个技能

故障组的工作可以让你在事务协调推进、问题发现和解决、故障响应和跟踪、人员调度和调整、数据统计和分析、大局观培养等方面得到锻炼和提升

Ø  可以快速建立人脉

我们可以接触公司所有部门,所有部门,所有部门

如果你愿意,你可以很快建立自己的工作人脉圈子

Ø  和牛人零距离接触

和技术大拿、运营大牛、产品大叔有深度工作往来,深度工作往来,深度工作往来!

Ø  和公司管理层对话

你可以直接和VP甚至CTO汇报故障相关工作,因为我们管理公司所有产品故障!

你知道不,在大公司,如果你岗位没有混到一定高度,你是鲜有机会见到公司高层的,更别说是汇报工作了。

Ø  岗位发展前景大好

故障管理岗是新兴的互联网专业岗位,很多公司还未创建

新浪已经有了很多年的经验和沉淀,当你想应聘一名运营编辑,发现有200人竞争时,你觉得你胜出的几率会有多大?(运营小伙伴请自动忽略这句话哈[偷笑][偷笑]

        Ø  职业发展N种可能

                 在俺们团队洗礼过的亲,你以后可以去做产品、项目、运营、客服,甚至是攻城狮!

所以,你还在等什么呀,来吧来吧,小伙伴们!

请速速将你的简历发到jianping AT staff.sina.com.cn AT替换成@

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