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牵手携程和美团OYO酒店结盟OTA加速精细化扩张

2019-06-18 09:08:46评论 oyo 携程 美团 ota

  瑞幸咖啡用18个月完成了IPO,在快消领域引发了一场热议。在传统酒店领域,快速扩张的OYO酒店同样是一个备受争议的角色。在全国拥有一万多家酒店,五十万间客房,这是OYO酒店进入国内一年半的战绩。

牵手携程和美团OYO酒店结盟OTA加速精细化扩张

  不难看出,OYO酒店与瑞幸咖啡一样,都具备快速扩张的特征。正因于此,快速扩张的OYO酒店甚至引发了OTA平台的恐慌,甚至有言论称OTA平台要以竞争关系封杀OYO酒店。日前,携程和美团相继宣布与OYO达成战略合作,打脸了业界传言。在笔者看来,OTA与OYO酒店的合作实则水到渠成,背后大有深意。

  OYO酒店牵手携程和美团背后的深意

  从商业模式来讲,OYO酒店的定位是酒店运营平台,而OTA平台是酒店的一个销售和营销渠道,两者天然是合作关系,而不是竞争关系。OYO酒店与携程和美团这两家OTA平台达成战略合作,粉碎了OTA平台封杀OYO酒店的传言。

  携程和美团与OYO酒店达成合作,也是对OYO酒店商业模式的一种认可。自2017年第一家酒店在深圳上线后,OYO酒店通过“低门槛”和“重运营”吸引单体经济型酒店加盟的方式,一年多的时间运营酒店的门店数量超过1万家,拥有50万间客房。准确来说,OYO酒店是一家专业的连锁酒店运营商,与OTA平台的区别还是非常明显的。

  据了解,在宣布合作后,美团酒店将对首批入驻的OYO酒店提供流量、数据运营、品牌宣传等方面的支持,目前双方正启动系统对接。另据携程方面透露,双方未来将进一步探索合作模式,从品牌、人才、技术、流量和运营等多方面帮助酒店业主。来自用户的反馈称,现在已经可以在携程平台直接搜索到OYO酒店。

  在笔者看来,OYO酒店与携程和美团的合作,释放了一个信号,OTA平台将成为OYO酒店提高入住率的一个重要营销渠道。事实上,在与携程和美团达成战略合作前,OYO酒店已经与同程、途牛和飞猪等OTA平台合作。

牵手携程和美团OYO酒店结盟OTA加速精细化扩张

  事实上,OYO酒店对于OTA也是重要的资源。对于携程和美团这样的OTA平台来说,1万多家门店的OYO酒店,能够为OTA平台带来庞大的流量转化,并且满足OTA平台本身用户对下沉市场的商旅消费需求。而OYO酒店通过OTA平台获取更多的订单,提高酒店的入住率,为下一步的业务扩张打下坚实的基础,这是OYO酒店牵手OTA背后的深意。

  专业运营支撑OYO酒店的高速扩张

  高速扩张,这是OYO酒店的鲜明特征,也是核心竞争力。进入中国市场后,短短一年半时间,OYO酒店上线超过10000家酒店,客房数50万间,续约率高达97%。以2019年房间数量来计,OYO酒店的季度增量是中国前三家连锁酒店集团总增量的4倍。

  有数据显示,截至2018年底,成立15年的如家酒店,总客房数量不足25万间,不及OYO酒店的一半。成立12年的行业老兵华住,总客房数也只有43万间。那么,作为一个进入国内市场一年多的,却成为国内最有影响力的酒店品牌,是什么支撑着OYO酒店的高速扩张?在笔者看来,OYO模式和专业的运营能力,是OYO迅速崛起的核心竞争力。

  据了解,从前期的签约加盟,到后期的运营和市场营销,OYO都有一套非常专业的运营策略。一直以来,像如家、汉庭这样的连锁酒店,加盟都要收取一笔高昂的费用。过高的门槛,严重制约了单体酒店的发展。为此,专业的OYO酒店,瞄准了占据整个酒店市场80%非品牌化的单体酒店。不同的是,OYO酒店非但不收取加盟费,还提供装修改造费,并提供上门指导服务。

牵手携程和美团OYO酒店结盟OTA加速精细化扩张

  毋庸置疑,OYO酒店不收加盟费的模式,击中了行业的痛点。此外,从酒店的前期装修,到后期运营,线下分销和OTA运营,OYO酒店提供一条龙的服务。作为一个拥有互联网基因的酒店品牌,OYO酒店有500余人的技术团队,为一线团队和合作伙伴提供产品、数据、工具等支持。在技术的助力下,OYO定期评估酒店服务标准、入住情况、OTA运营等,并进行调整,改善客户反馈中的其他重要问题。这些,都是OYO酒店专业运营能力的体现。

  最近,在前期规模化运营的基础上,OYO酒店更是战略升级,推出了“OYO 酒店2.0”,在业内率先创新,与酒店店主共同承担营收波动和市场风险,深度优化单体酒店运营体系。运营策略的升级迭代,反映OYO在规模效益下的精细化运营红利正在快速释放。据透露,一些酒店自升级签约后,平均入住率提升达到60% 以上,平均营收提升 30% 以上。

  与此相对应的是,作为OYO酒店的直接竞争对手,华住并没有选择拥抱OTA平台,而是自己打造了类OTA平台“一宿”,但是通过观察,“一宿”平台更多是对于华住自有体系利用,这也就决定了其流量与美团、携程这样的OTA平台是无法比拟的。

  同样在运营方面,华住的方式更偏向于在一二线城市以密集开店,虽然以人海战术的方式,在一定程度上,取得了数量的优势,但是却忽视酒店店主的利益,这也让众多的酒店店主苦不堪言,两相比较之下,“OYO酒店2.0”成为中国首个可以保证酒店业主利益的品牌,会受到更多酒店业主欢迎。这也就能看出拥有用户流量和运营质量的OYO,可以用一年多的时间,完成了以华住为代表的其他连锁酒店品牌十几年无法完成的目标。

  高速发展的同时,OYO酒店不忘“两条腿”走路,不断升级进化,走精细化运营的路线,提升竞争力。牵手携程和美团这两大OTA平台,将成为OYO酒店精细化运营的重要助力。可以预计,规模化、精细化运营加上OTA平台流量,OYO酒店在下沉市场的精耕细作将会爆发出更大的规模效应和赚钱效应。

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