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奥运驾驶员志愿者日记(13)

(2008-07-31 21:25:45)
标签:

奥运

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杂谈

    7月31日  阴转阵雨

    交通服务团队的志愿者已经上岗十多天了,熟悉情况,进入状态,开始运转,可以说一切都比较正常。当然,这些天下来也看到些问题,虽然举办奥运会是一项异常繁杂的系统工程,我们在大的方面都做得不错,但在许多工作细节上仍有值得注意和改进的地方。例如:前几天我们去接车,70多人在奥运公园场站等了5个多小时,居然无功而返,这说明在工作环节上缺少必要的联络和沟通。虽然上面特别表扬了大家无怨无悔的精神,但这不能成为组织者失职、失误的遮羞布,如果能够从中及时发现问题、总结改进,我们所付出的代价才算是物有所值。另外,再举个例子。我们的场站停了几百辆车,地上施划了醒目的停车位,非常整齐漂亮。但是车位没有编号,几百辆车很容易停错了位置,况且是三班倒,三个司机开一辆车,都是分别在器材室交、领钥匙,根本不谋面。所以上班找自己的车就要费点时间。其实在车位上喷号码,实属举手之劳,但没有人做这件事情。“三十六拜都拜了,就差一哆嗦。”说得就是这种情况。再有,从招募志愿者到正式上岗,有两年的培训时间,但我们都不知道访客中心在什么地方,上课时没讲,地图上没标。大家都知道奥运村在什么地方,但不知奥运村的门是怎么编的号,一个客人要去三号门,结果跑了一圈才找到。由此看来,还有许多的细节值得我们关注,平时总讲“细节决定成败”,现在已经到了关键时刻,我们还能容忍细节上的欠缺吗?如果能够在最后的几天里,把各个环节磨合的更充分,那北京奥运会将能留下更多美好的回忆。不是吗?

 

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