近日，多起使用400、800号业务诈骗，以及各运营商查号业务诈骗的事件被媒体曝光，希望工信部能组织运营商彻查400、800业务，虽然工信部和运营商不能保证这些业务的使用者不违法，但至少可以保证能够获得这些号码申请者的真实的详细信息，保证如有违法、诈骗事件发生，警方可以在第一时间追查到犯罪嫌疑人，从而最大限度地保护消费者的利益。

关于三大运营商的查号业务（移动12580、电信118114，联通116114），虽然数量太多，也希望运营商能在年底前后做一个清查，保证消费者查询获得的绝大多数号码，真正能够为消费者提供所需的服务，尤其是那些商家花费较高，采用类似百度竞价排名方式的取得优先权的商家号码，坚决做到真实可靠。

我想这是对运营商、对消费者、以及对诚信商家来说，一种共赢的方案。

这可能也是工信部通信运营业监管最能发挥作用的地方之一。

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