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网购新规的靠谱与不靠谱

(2011-04-15 01:32:36)
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it

网购新规正式颁布,其中很多的规定,却让人感觉到很不理解。比如:

 

“允许消费者一段时间内无理由取消订单,第三方交易平台先行赔付消费者……除了设置“冷静期”,服务规范中的平台应异地备份、平台先行赔付、平台修改交易规则提前30日公示等规范也引起了广泛关注。服务规范还明确,平台经营者应当建立适当的机制,保护知识产权。对于权利人附有证据并通知具体地址的侵权页面、文件或链接,平台经营者应通知被投诉人,同时采取必要措施保护权利人合法权益。”

 

此网购新规一出,就引起来了轩然大波。仅仅在某门户上面的评论数就达到了4000多,更有很多的商家店主对新规表示不解。他们对新规表现出很强烈的回应:

 

1、深圳市网友“无理由退货?那如果是卖内衣产品的,试试了,觉得不合适,可以退吗??搞笑。手机用几天,新的用成旧的,能退吗?玩具拆封了,觉得不好用,能退吗???买家说,我不用,我怎么知道这质量是不是过关,是不是好的。卖家说,我同意你退了,那我卖给谁,卖别人拆封了的东西,还能叫新的吗,如果叫那我又成JS欺骗消费者,如果不叫新的,那你拆封的损失谁负责!”

 

2、北京市网友“会出现很多专门退货的团队。专门打击同行。一来二去的还是快递赚了。而且退回来的包装也烂了。真是扯淡。凭什么你冲动消费要卖家埋单,,,而且很多都是活动的时候1折包邮赔钱卖的。为的是人气。”

 

3、成都市网友“简直是愚昧,那你在实体店买了东西 ,突然不想要了 ,你是不是找老板闹呢》?晕死。简直是胡来,站着说话不腰疼 ”

 

当然,也会有一些代表消费者对新规的反应:

 

1、“事实上,很多卖家的身份,同时也一样是买家。单方面保护哪一边都是不合理的。
所谓的冷静期用处也不是很大,冲动消费承担后果也是理所当然。最应该保护的是正当权益。如果卖方不诚信,展示和实物不一致,应该首先保护买方利益。如果商品与展示一致,质量无任何问题,应首先保护卖方利益。”

 

2、“拿实体和网购比?实体你能看到,摸到东西,网购可以吗?质量问题,就应该由卖家出邮费!”

 

3、“看看店家的图片有几张是实物图,自己拍的。有几个是真实评论,不是朋友刷人气的,再看看你们的上的图有没有夸大很多。再顺便说一句,商务部这个规定很脑残,不过我习惯了。这的确对商家不公平。”

 

不过,这也只是我们消费者和商家的反应,却会有更多的文人墨客在一些人士的授权下,会铺天盖地地把这个新规说得多好多好的。从来不会去在乎符不符合实际,在屋里运筹天下事,却不知外面到底需要什么。可以看到,很多的记者在网络上发文章,为这个新规作解释,为它扯着喉咙宣传着。也许这个就是制度下的悲哀吧。

 

我们要怎么样才可以满足商家,也满足消费者呢?很显然,好的商家会因为新规而受到严重的损失,也很显然,很多消费者因为一些不法商家受到了伤害。曾经思考了很久这个问题,要怎么去解决,才可以还给网购一个祥和的购物环境。我们需要一个以安全为己任,以安全为核心的平台,一个属于消费者自己的平台。只有以安全消费者为己任,为消费者着想,才能为消费者信服。也只有通过安全商城的监督,才能让好的商家能够尽情发展自己,而那些不法的商家也能够在这里得到过滤。

 

新规的出台,对网购的影响显而易见将会是巨大的,当然也很有可能会因为本身的问题而被扼杀。但是,消费者和商家对“安全”的呼唤不会被扼杀,相反,它会越来越被人所重视。我们一起期待,我们一起努力,为网购的绿色发展尽一份力量。


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