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北大金牌讲师工作室袁小松
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钱秋萍老师—服务营销、团队建设—助理袁小松-北大金牌讲师工作室助理袁小松

(2019-12-31 09:22:46)
标签:

北大金牌讲师工作室

钱秋萍老师

钱秋萍老师助理

钱秋萍老师简介

钱秋萍老师联系方式

                                                                      

                                                                         钱秋萍老师

钱秋萍老师—服务营销、团队建设—助理袁小松13370123921钱秋萍老师—服务营销、团队建设—助理袁小松


背景经历:

16年上市金融集团客服、营销及管理工作经历(原平安寿险某省公司培训部经理)

7年专业培训经历,04年参加美国LIMRE CDIS培训

PTT授权讲师, CATC授权讲师,南京审计学院外聘讲师、国家注册企业培训师

参与云南省电力服务规范VCD拍摄与制作

参与甘肃电力服务规范手册编写

参与山西电力服务规范标准手册制作及培训等

参与黑龙江省某联社规范手册拍摄与编写

参与甘肃某联社规范手册拍摄与编写

参与河北某农商银行规范手册拍摄与编写

编写华康投资有限公司新人培训教材(全国发行)等……

擅长领域

*服务营销       *服务礼仪

 *内训师训练     *团队建设       

规范手册及视频拍摄制作

主讲课程:

《银行厅堂服务提升培训》              

《客户满意与服务礼仪》

《柜面服务营销技巧》                 

《优质服务技能提升》                  

《大堂经理体验式培训》              

《营业厅投诉与处理技巧》     

《现场管理》                   

《厅堂服务规范与现场管理》

课程特点:

其培训课程注重系统性与专业性,并具有独创性及很强的针对性,结合生动案例。培训风格互动性与实用性强,学员在愉快的氛围中不需要死记硬背就可以领会知识,最重要的是学以致用, 把知识带回工作岗位。

钱秋萍老师—服务营销、团队建设—助理袁小松-北大金牌讲师工作室助理袁小松

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