加载中…
个人资料
玛格丽特的猫
玛格丽特的猫
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:13,164
  • 关注人气:1
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
谁看过这篇博文
加载中…
正文 字体大小:

离婚后续——不要对腾讯留有一丝幻想

(2006-04-13 21:04:12)
分类: §浅淡文字记录♀

离婚后续——不要对腾讯留有一丝幻想

   昨天的日志吓到了我的朋友们,谢谢大家的关心^^今天来汇报客服的处理结果及本人的心得。
   前天晚上,我打电话给客服,要求那天那位误导我的客服小姐给我回电,让她给我一个合理的答复。昨天下午,客服小姐的电话如约而至。从接到电话第一声起,我就知道她是抱着挨骂的决心打来的——不过我不是那种人,始终都和她心平气和地在讲话。她相对轻松了些。

   首先,她想说是我误会了她的说法。我反驳了她。最后她承认是自己的失误,误导了我,给我造成了经济损失。我说,既然造成了损失,腾讯要如何赔偿我的损失呢?结果,小姐说,我们只能给您赔礼道歉,至于弥补损失,我们无法为您做到。我不相信腾讯是这么没原则的公司,对自己员工的过错一点都不负责的。我就提出,能不能给我们还原数据,她说不行;我说那补偿点QB总可以吧,她说也不行,我们真的只能表示歉意。我非常无奈。

   看到这位小姐一直重复着说着“抱歉”“对不起”,我也不好意思难为她。补偿,我也不想要了,就当自己吃了回亏长长记性算了。但是,我提出了一个要求:要求腾讯公司在QQ宠物的页面上,将此问题详细、明确标明,防止造成更多玩家的经济损失。毕竟,这个QQ宠物的错误,归根结底是腾讯的系统没有完善导致的。小姐表示一定提交此建议,并感谢了我。由此,离婚事件就结束了。我们的损失没有人补偿。

   这件事我写到BLOG上来,希望对腾讯抱有幻想的网友们醒一醒。腾讯给您造成了损失,您千万别幻想他会补偿您,还您公道,他能做的,只是给您道歉!的确,这个案件如果对薄公堂,我们肯定能拿回补偿。但是,我们闲起诉麻烦,于是腾讯抓住了我们玩家的这个心理,以一种“我就是不赔偿,我就只能给您道歉,您能怎么样吧?”的态度对待玩家的投诉。对于自己员工为玩家造成的损失,不负任何责任,当问,这样没有法律意识、没有消费者权益保护意识的公司,如何立于市场经济大环境之下,夺得良好信誉,站稳脚跟呢?现在腾讯一年能十几个亿进帐,但是这样发展下去,又能辉煌几年呢??

0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报/Report
前一篇:我离婚了
后一篇:茧变
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

    < 前一篇我离婚了
    后一篇 >茧变
      

    新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有