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有容乃大 医护人员用行动温暖患者

(2016-12-14 09:46:37)

作者:肖燕

 

周一早上,市中心医院党办刚开完晨会,就迎来一位带着帽子、手拿锦旗的患者家属,我起身接待,原来这是一面送给妇Ⅰ科姚恒副主任及全体医护人员的锦旗。

有容乃大 <wbr>医护人员用行动温暖患者

打开锦旗一看,这面锦旗跟一般锦旗不太一样,一般锦旗落款会署上患者或家属的姓名,这面锦旗的落款是:城区患者。我带着疑问陪患者一同将锦旗送往病区。

来到病区,患者家属亲自将锦旗交到医护人员手中。我问患者:“为什么要送锦旗给他们呢?治病救人本来就是医务人员的职责啊。”患者羞愧的说到:“因为我年轻的时候不懂事,给他们找过麻烦的,具体你问他们吧。”然后就不好意思的离开了办公室。

方秀莲护士长介绍了事情的经过:前不久收入院一名患者的时候,其家属在护士站前故意把帽子拉的很低,方老师就仔细看了两眼,结果认出,他就是十几年前因老婆在我们医院住院,不是我们责任的情况下,拍桌子砸板凳,当时闹的非常大的一位患者家属。过了十几年再次来我们医院住院,他自己经过年龄和心理的成长,认识到自己当初的鲁莽,自己觉得羞愧,所以故意拉低了自己的帽檐,生怕认出他来了。

Ⅰ科的医护人员了解了患者及家属的这种心理以后,主动沟通,解开患者心理的疙瘩。每天姚恒副主任查房都非常认真仔细的分析病情、讲解治疗方案等等,妇Ⅰ科的全体工作人员都以热情的态度对待他们,患者及家属多次表达愧疚与谢意。

海纳百川,有容乃大,我们可爱的白衣天使们,不计前嫌,用责任、用真诚、用善良对待每一位患者,不仅治好了患者身体的疾病,还以实际行动温暖了患者及家属的心。在迎接三甲复审的时刻,医务人员恪尽职守,时刻为病人着想,这就是医德医风建设最好的体现。

 

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