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移动公司的强盗逻辑:移动犯错,客户埋单!

(2012-05-05 14:20:19)
标签:

杂谈

分类: 社会乱弹

  两件事,让我想说说移动公司的野蛮,其强盗逻辑让人愤怒!


  其一,换卡一定要交50元话费。移动公司给我的新卡,打接电话总存在问题,而另一个联通的电话卡却处于正常状态。起初我怀疑是手机问题,总想想换手机,后经多方证实,手机不存在问题,这才怀疑移动卡出问题。然后到移动公司要求更换,服务人员要求我存50元,否则就不换卡。不巧,前两天我才存了200元话费,而且卡坏不是我的责任,我就不同意交话费,要求必须换卡。经过好一番较量,对方一负责人员才过来,说不用交钱,直接让那个服务人员给我换卡。


  我就纳闷:移动公司不但不为他们的坏卡向我道歉,赔偿我的损失,反而提出我必须交话费才给我换卡,这等于告诉我们一个强盗逻辑:我移动公司出的问题,你客户就得埋单!好一个强盗逻辑!


  其二,卡机分离,不返还当月话费。我参加了一个交话费送手机的活动。但赠送的手机出问题,我将卡移到另一个手机上,结果扣除了我当月的电话费。我上门问怎么回事,对方回复:手机有问题,你去修理。我问如果证实我的手机确实有问题,要不要返还话费,对方回复:不行。


  我愤怒了:这不是比强盗还强盗的逻辑吗?你手机出问题,不找自身原因,不向因为给我劣质货有任何脸红的表示,反而又是我这个用户在犯错误!


  移动之野蛮,实在让人无语!

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