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央视"曝光门"对百度是一件好事

(2008-11-19 11:54:14)
标签:

百度

CCTV

竞价排名

虚假药品

it

分类: 互联网
曝光门对百度是件好事
 
一棍子打死不可取。但百度的竞价排名的商业模式也存在瑕疵。道歉代表的是一个态度,最重要的是,需要行动!
 

上周末,在CCTV《新闻30分》连续两次曝光了百度的“虚假药品竞价排名”后,百度选择了“投降”。11月17日,百度正式对外发布了对网民的道歉:“部分网站利用竞价排名推广虚假医药信息,是百度对销售运营体系管理不善造成的,百度对此表示真诚的歉意”。可以说,与CCTV比,百度是弱者;而放在互联网业内,网民又是弱者。CCTV很聪明,扣了一个大的帽子,而这个帽子就是google一直挂在嘴边的“不做恶”,不制造虚假信息,不坑害用户,在中国就是社会责任感,这一点恰恰是CCTV曝光的重点。
 
但事实上,CCTV是项庄舞剑,意在沛公。因为任何一个了解中国国情的人都清楚,在虚假信息泛滥的年代,在电视购物上夸大吹嘘、坑蒙消费者的例子比比皆是,但也没见哪家地方电视台被勒令整改过,往往是打击一波,又起来一浪,此起彼伏。当然,百度的竞价排名确实起到了帮凶的角色,并从中谋得了商业利益。但虚假的药品信息在互联网信息的汪洋大海里不过沧海一粟,我们必须承认,继门户后开启的搜索时代,让网民在检索信息上更具效率,让企业有了借助互联网推广方式起飞的机会!
 
一棍子打死不可取,但百度的竞价排名的商业模式也存在瑕疵。道歉代表的是一个态度,最重要的是,需要行动!CCTV的曝光给百度提了一个醒:真正关注用户价值和体验,加大搜索的精确性匹配,让网民筛选所需求信息的时间缩短、效率提升,这才是留住用户,延展搜索价值的根本。从这个角度看,CCTV的曝光对百度的长期发展来说是一件好事。否则百度可能没有魄力去做“暂时牺牲商业利益”的远期规划,更没有勇气将有价值的信息与收费的推广信息隔离开。
 
百度应该回归到搜索的本质上来,把劲用在改善用户体验上,需要做三方面的提升:
1、识别信息的价值,识别不同信息的权重,识别做假、作弊手段;
2、增强信息的整合和关联,将搜索的价值进一步延伸,跟随网民应用深度而升级;
3、搜索不会永远统治互联网,要做好抢占下一个入口的准备,google是一个好的学习对象。
 
还是那句话,“苦海无涯,回头是岸”!百度推动了中国互联网的发展、提高了网民获取信息的效率,在中国开创了搜索引擎的商业模式,可以说它曾创造一个奇迹。但是打江山不易,守江山更难,今天的百度更不能抛弃自己最初的梦想。如果通过这件事能使百度深深反省,并勇敢的将刀刃砍到自己的身上,那么央视的曝光事件对其来说真是件好事!
 
最后,在中国,任何人都不能忽视CCTV的影响力,不光是地方政府买他的帐,就连市场化的企业也必须服从。分众无线就是一个前车之鉴,高频度的黄金时间段的滚动式曝光,没有任何一家企业能劲得住轰炸,何况本身存在着一定瑕疵。这一次轮到了开创了中国互联网搜索行业的百度,只要上了这个断头台,功劳、成就都将大大受损!不得不说下,CCTV的大肆报道也不太厚道,可能容易给公众造成一种假象:互联网上的信息虚假、不可信,如此的话,那可是针对全互联网的一次挑衅,更是一次有目的的打击!

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