加载中…巴西申请网络遭遇：巴西人，你在工作吗？
(2006-03-08 19:46:17)| 分类： 衣食住行,一网打尽! |
巴西时间２００６年３月８日早晨８点５２分。距离我开始申请网络开始，已经整整理１３天了。这段时间发生了很多事情，我和我的同学们一直忍耐着忍耐着，直到昨天终于受不了了，每一个都打电话回家跟爸爸妈妈说这件事情，语气是愤怒的，神情是委屈的。而我，除此之外，也顺便把无辜的嘟嘟给骂了一顿，谁让他是巴西人呢。
很多关注我的博的朋友都知道，２月底我就搬家了。为了一搬到那边就有网络，我们在狂欢节之前，也就是２月２３号就申请了Brasil Telecom的网络，６００kbps，每月１０４雷亚尔的费用。之前都说装GVT的网络比较好，可是我们联系过，那个公司在我们所住的区没有网点。于是只能选择巴西电讯。
２月２３号，我拜托嘟嘟给我申请，嘟嘟在去圣保罗之前帮我把所有的资料都交给了巴西电讯的工作人员，其中包括我的cpf，身份证号码，父母姓名，具体地址，邮政编码，还有联系电话。给的回复是，接下来是狂欢节了，不能马上给装，要等到３月１号。不过嘟嘟跟我说，我要去圣保罗了，如果３月１号之后的１０天没有人来装的话，你再打电话给我，我去帮你申诉。我当时很轻松的说，不是吧，说了１号来的，怎么可以拖１０天？
我是天真了。３月１号是我们开学的日子。果然没有人来，于是在３月１号下午的时候，我打电话去了巴西电讯，一个电话转了三个人，每一个人都问我一样的问题，我的名字，身份证号码，什么时候申请的，要干什么，我克制住自己的不耐烦，我问，难道那边没有我的资料吗？那边说，哦，有的，我们只是要确认一下。
最后，几个人的轮番问话之后，终于有个女人问我，你有我们的顾客序列号吗？我说那是什么？那个人解释说是他们在接到申请之后给顾客发的一个确认信，其中有一个号码。我心想着可能发给嘟嘟了，于是打电话给嘟嘟，他的回答是，当时申请用的是我的邮箱，而他自己的邮箱刚确定了没有收到任何巴西电讯的邮件。
我打电话回去，换了个男的接，又是一通问，最后说，对不起，没有那个号码，我们没有办法给你装。我火了，我要申请装电话就是因为我要装网络，我要装网络就是为了要能够正常的接收邮件！不说你们没有发确认信好了，就是发了，我能收到吗？我能收到邮件我还申请什么网络啊？
那边的男人沉默了，然后说，女士，我会确认一下这个事情的，请您放心。
挂了电话，再没有回音。于是３月２号，午餐的时候，我又打电话去确认这个事情，这回不仅问了我的基本情况，连我是否已婚，什么职业也问了个遍，最后的回复是，您的第一份申请已经被取消了，我现在帮您重新申请一遍。我问为什么。她说，这就是需要重新申请的。好，我忍了。最后这女人说，我们会在７个工作日之内帮您解决问题的。请您耐心等到９号。我说那要是９号没有人来呢，她说不会的，我会帮您把申请表重新递交的。
午餐后我把这件事情告诉了同学的男朋友，这个巴西孩子非常气愤，因为没有网络，他们之间的电话费也是猛增。于是２号下午，他打电话过去说，说好是１号的，为什么改成了９号？我在想我是不是还应该信任你们的服务。最后，他狠很地甩下一句话说，如果你们不尽早来装，我想我们就在法庭见吧。
那边怕了，于是说，好的好的，我们会在今天安排人来装的。今天什么时候？那边说１９点前。我们说那要是不来呢。那边说，我们保证一定会有人来的。
挂下电话之后，我们欢呼，庆祝，以为这下子好了。巴西人打个电话恐吓一下就是比我们有用。时间很快过去，没有人来。看着天色暗了下来，大家的心又沉了下来。
４号和５号是周末，大家想６号你总该来了吧。还是没有，于是７号，我们又委托这个巴西朋友打电话去问，回复是，申请表的地址不对，这才没有人装。那朋友不知道我们的确切地址是什么，于是就让我打电话改一下地址。
于是７号下午，我又打电话去问。一个男的接的，我说，刚才你们的工作人员告诉我们说，我们申请表上的地址错了，我想改一下。那边问了我的个人资料之后，找到了申请表。我说，那边写的地址是什么。他说rua felizardo furtado 595，bloco d.1005。我说那没有错啊，没什么需要改的。
那边楞了一下说，哦，对不起对不起，这是第一份申请表上的资料，但是这份已经被取消了。我说那第二份呢，他说第二份写的是rua felizardo furtado 999。
我说怎么可能，第二份如果是按照第一份重新申请的话，没有道理是９９９啊！那边解释说，这是电话问题。我说那好，既然地址不一样，你们又有我的联系电话，为什么没有联系我确认一下？
那边的回答简直让我气疯了，他说，哦，这第二份申请表因为地址不对，已经被取消了。
我强忍着不说脏话，我说，那既然现在找到原因了。现在是不是可以来装了。
他说可以，我会帮你重新申请的
我说重新申请要到什么时候来装
他说，今天是７号，重新申请需要７天，也就是１４号。
我说既然是你们的工作失误，为什么不是９号来装？
他说既然是重新申请，那就需要７天。
最后我实在受不了我了，我说我现在已经开学了，我的每一份作业都需要网络。我已经申请了十几天了，而且这其中没有我的任何问题。你们说什么时候来就什么时候来，现在说取消就取消，说重新申请就重新申请。到底什么时候会有人来啊！
那男人说，女士，我会尽量帮你安排的
我说尽量是什么时候
他说，最快可以是今天，可以是明天，当然，１４号之前肯定会有人来的。
什么啊！那不是等于没有说吗？我说，那你们最好今天来。希望你们今天下午或者晚上可以给我一个准确的回复。
那男人说，好的，您放心，我们会联系你的。
当然，结果大家都应该猜出来了。没有人来。
我彻底对巴西人失望了。整个装网络的过程简直就是一个欺骗的过程。我不知道他们到底有没有在工作而且我也根本不知道我该不该相信他们会在１４号之前来，而且我也不知道他们会不会蠢到又把地址弄错，或者那个男人会在挂了电话之后，根本就没有帮我们重新递交申请表。
当我跟嘟嘟发火的时候，嘟嘟说，这里是巴西，你能做的只能等。没有其他的办法。我在发了一通火之后，最后说，对于巴西人来说，难道承诺一文不值吗？难道我们经历这些就是因为我们是外国人吗？
嘟嘟的好脾气也终于急了，他说，不是这样的，我们也都经历过这些。放心吧，明天我会帮你打电话催的。１４号之前每天去打电话确认一遍，这是我们能做的唯一的事情的。
我想，对于巴西人，我也真的没有办法了。
ps：感谢学校的苹果电脑，我可以在上课的时间内写完这些话。但是在家没有办法上网，狂欢节的照片都没有办法传给大家看，只能等待了
等待，是我们唯一的选择。
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