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移动互联网的加速进程中,传统实体的出路在何方?

(2018-12-12 16:15:35)
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020

移动电商

传统企业转型

2018年,科技、社交、新兴市场与零售结合的全新生命力正在破茧而出。网络零售额逼近社会消费品零售总额的30%,新技术、新业态、新物种、新模式的引擎并没有就此熄火,智能商业、社交电商、跨境电商、农村电商异军突起,逆风翻盘。

在这样的形式下,中国的实体店铺面临了前所未有的巨大的考验和挑战,开店做生意的道路越发坎坷而艰难,许多店铺产品品质优良,服务到位,但仍然门庭冷落,处于艰难经营的状态,面临着关门的风险。

移动互联网的加速进程中,传统实体的出路在何方?

总结来说,传统实体店铺面临以下几点困境:

电商冲击

随着移动互联网快速发展以及智能手机用户的普及,一部手机买遍天下的便利和多元化让很多智能手机用户纷纷投入电商怀抱

经营理念

经营手段陈旧,产品单一,对新的经营业态,方式难以接受。用马云的话说就是不能拥抱变化

租金过高

随着国内房地产行业的盛行,房价一直居高不下。店老板也为高租金叫苦连天

人工成本高

现在无论什么店的营业员,月薪少则三千,五千;多则上万,无形之中开店成本激增

库存难掌握

等客上门就会产品储备不好计划,出现不够卖,卖不掉等现象

消费粘性差

消费者可选择性打广告,难以有持续的诱惑力留住消费者或者转介绍

经营范围窄

实体店只能辐射周边五公里左右范围的人群,地域空间限制了经营范围

经营竞争力大

同行之间的价格(折扣)之战永不停止,恶性竞争 

电商的发展速度远远快于实体店铺,归咎其原因,海诚认为主要是实体店铺没有真正认识到“线上线下融合”的重要性。

移动互联网的加速进程中,传统实体的出路在何方?

何为真正的线上线下融合

首先由于微信,支付宝对用户的培养,现在人们已经越来越依赖于移动支付,而很少带现金出门,货币的虚拟化促进了移动互联网的发展,这是一个创造的时代。

其次,现在传统行业受到互联网的冲击,他们在谋求转型,但是他们不知道怎么转,更不懂互联网运营,虽然有些公司自己拥有了微信商城,小程序,以及APP,但是不会运营客户。

移动支付和互联网营销工具的应用给线上线下的融合创造了条件。

未来电商将着重于实体店发力,而不是纯互联网平台,互联网平台只是给实体店提供了一个发布信息、线上营销和管理的工具,目前线上线下融合主要存在以下两种形式:

传统企业不断互联网化

传统企业把线下的东西搬到线上,利用线下渠道资源,整合到线上综合运营管理,通过线上资源搭配线下营销;

互联网企业向线下渗透

互联网的出现就是不断为线下营销场景赋能,线上线下结合的愿景是,两者流量对流,互联网工具为顾客和企业创建更多方便便利的同时,用户到店可以感受线下场景化的真实体验。线下获客,线上交易,线上曝光,线下体验,实现精准流量对流。

移动互联网的加速进程中,传统实体的出路在何方?

那么如何真正实现线上线下融合呢?

依托线上平台,找到大量用户来源

如果要说现在哪一个线上平台拥有大量的用户来源,那必然是微信这个社交平台,所以说想要依托线上平台来寻找大量的用户来源的话,微信会是一个很好的平台。

线上目标平台向线下店铺引流,配合散点用户推广,增加到客数量

 微信小程序的火爆,让许多行业都看到了线上客户引流线下的希望,它通过LBS定位推荐附近的店、附近的小程序、线下扫码支付等方式打破传统线下场景无法与线上结合的窘境,实现线上用户精准合理引导到线下门店,达到增加到客数量和变现转化

从线下店铺向线上平台账号做累积,利用到店顾客,增加平台账号活跃粉丝数量

公众号的基础建设为营销功能的延伸提供了众多基础便利,支持更多商业模式及营销功能的扩展,丰富了线上的应用场景,让商城营销变得多元和趣味化,并利用小程序引流,公众号沉淀留存粉丝,实现流量运营的闭环。

线上数据统计,实现精准营销

所有营销数据在后台集成处理,统一归类、汇总、分析,形成经营报表。对会员的消费需求及行为进行统计细分,针对性营销,增加客户粘度,刺激多次消费。

通过线上商城,让客户直接与商家进行沟通交流,客户能够掌握商家最新的活动信息,及时参与互动;商家根据客户的消费动态做对点营销,提高成交效率。

移动互联网的加速进程中,传统实体的出路在何方?

随着消费升级和商业互联网化的不断革新,线上线下融合是时代所趋,实体店铺+互联网是传统实体企业转型的必经之路也是当下革命的不二之选。

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