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中信手机银行评测:仅两类理财产品在售不支持预约取款

转载 2018-03-21 16:01:25

2016-07-0515:39

中信银行手机银行在入选参评的同胞中,表现平平:操作系统跳转速度让急性子汗甩;投资产品种类单一让理财达人拳脚无处施展;貌似高大上的美国签证特色服务其实服务对象比例极小,而且想去欧洲去澳洲的孩子们很受伤;日常生活服务项目一片荒漠,开发空间大大的。总之,中信银行手机银行综合评测得分74.5 ,在兄弟们当中只能断后。相比于去年,界面变化较大。

一、功能性(21.5分/30分):仅有银行理财产品和基金在售

中信银行手机银行不支持资金归集功能,但转帐汇款和定活互转功能具备并在主界面单独设有入口。

中信银行手机银行理财产品种类较少,贵金属、外汇、保险、国债无处可寻,仅有的基金产品在售。所以,理财种类评测项惨痛丢分,与其他银行拉开差距。

其生活缴费能够覆盖到全国大部分省会城市和直辖市,不同地区缴费项目有所不同,大部分均能支持水暖费、通讯费等,唯独没有燃气费缴费入口。

中信银行手机APP的信用卡功能别具一格:不仅支持在线申请信用卡、申请进度查询、信用卡激活等开卡流程“一条龙”服务到位,而且用户还能在线借款、查询信用卡积分、查询信用卡账单、进行信用卡还款、信用卡分期等。这样齐全的信用卡配套服务功能在同类平台中也是不多见的。

总体来看,中信银行手机APP 在功能性评测得分在入选参评的手机银行里面偏低。

二、便捷性(21.5分/28分):页面跳转缓慢千呼万唤始出来

纵观整个中信银行手机银行操作系统,众多业务模块查询起来都是“千呼万唤始出来”,包括最基本的账户查询、交易记录查询等,评测组特地在不同的网络环境下测试,但同其他参评手机银行相比,跳转速度缓慢。加之偶有闪退现象,中信银行手机银行的使用效率被大大削弱。

“生活服务”、“缴费”以及“在线缴费”这三个长相不同的漂亮按钮,实际功能却完全相同,都是水暖费、通讯费等生活缴费,评测窃以为即便是在拼颜值的年代,长得好看却全无效用差异化也是过犹不及。

登陆名仅支持用户名、卡号和身份证号,不支持手机号码登陆,由于卡号和身份证号录入过程繁琐且耗时更长,登陆便捷性有所欠缺。

登陆主界面支持语音查询功能,且设置在界面中部醒目位置;短时间内系统超时自动退出后,再次登录只需手势密码,个性化且速度快,为其便捷性增添一抹亮色。

三、安全性(24.5分/30分):非绑定设备登陆需答私密问题 安全性高

中信手机银行支持数字加字母组合方式设置登陆密码,但由于不支持其他字符和附加码验证,此处略有失分。

登陆之后安全提示需要点击左上角或者向右滑动页面中部按钮才能看见,不直观;安全提示包括预留验证信息、上次登陆时间以及登陆次数统计,内容相对较完善。

同时,中信手机银行支持在线修改登陆密码和手势密码;在绑定设备之外的设备登陆,需要回答户主设置的私密问题,这项措施极大提高了手机银行的登陆安全性。

中信银行手机APP转账汇款需要短信动态验证码和交易密码,支持手机号码转账,每日单笔转账最高限额50万元,单日累计限额50万元,但页面不能自动提醒汇款限额。添加收款账户时,支持相机拍摄获取收款方卡号,满足了部分用户的使用需求,提高了数据录入准确性和速度。

中信银行手机APP的安全性在同类平台中居于中上游,虽有缺陷,但瑕不掩瑜,总体来说安全性比较高。

四、创新性(6分/12分):排版布局无新意 美国签证服务受众面狭窄

中信银行手机APP界面功能设置清晰,用户可以根据自己的使用习惯自主设置功能按钮;但是排版布局样式普通。不支持无卡预约取款,贷款功能也只能在线查询,但是不能线上申请。

在登录的主界面上方最醒目位置,一项“特色服务”很是吸引人眼球:在中信银行申请赴美签证后,可以在手机银行查询签证代传递状态,随时掌握进度,用户只需输入护照号码即可查询。但评测组认为,这一功能适用对象毕竟极少数,不是一项“阳光普照”的特色服务,摆在登录页面最好的位置是不是像极了广告宣传呢?

五、附加分(1分/10分):日常生活服务几近荒芜 不接地气排名垫底

中信银行手机APP日常生活服务项目一片荒漠:购物商城、打车代驾、机票、火车票、汽车票、电影票、景点门票等最常见的功能概不支持,指纹支付、在线预约排号、在线业务咨询业务无处可寻,评测们一致认为中信银行手机APP不接地气。所以,仅有的二维码收付款功能也无力回天:附加分项在同胞中排名倒数第一。

整体来看,中信银行手机银行能满足基本的资金进出功能,但理财产品种类单一,只有银行理财产品和基金在售;转账汇款有多重安全保证,在非绑定设备上登陆需要回答私密问题,安全性较高;不支持无卡预约取款和线上申请带库,创新性功能低于其他银行;APP流畅度低于其他银行,用户体验差。综合评测得分74.5,在纳入评测的18家手机银行中排名靠后。</<a href="http://www.citicbank.com/global/usa/Seattle/">西雅图攻略 http://www.citicbank.com/global/usa/Seattle/p>

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