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谁知铁路人
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列车晚点,服务不打折

(2020-09-08 10:26:07)

  因天气原因发生晚点的情况,很多列车都无法正常运行,尤其是靠近沿海的列车班次,这时候,经常有旅客表示不理解,情绪特别激动,有些在车站里大吵大闹,有些因为后续列车赶不上或者没有其它出行班次了,给他们造成不便。这时候,做好解释和安抚工作很重要。面对这种情况,铁路职工耐心解释,对旅客进行心理安慰,同时为他规划乘车路线,很多旅客在工作人员的耐心解释和对待后,也表示理解,这是铁路部门积极应对,坚持人民至上宗旨的很好体现。   每年,春运、暑运、台风、防洪、雪降等等自然天气,都会给铁路列车带来或多或少的晚点或停开,这些时期,铁路人兢兢业业,牢牢坚守自己的岗位,他们尽职尽责的敬业精神充分体现出来。人民铁路为人民,不是一句空话,是他们最大的信仰和追求,是他们日夜坚守的动力。

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