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币蛋CoinEgg给蛋卷的一封信

(2018-02-19 10:19:10)
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coinegg

     聚币网海外版CoinEgg传送门:点此进入

亲爱的蛋卷,你们好!

这封信献给所有携手币蛋一起出发的蛋卷们。

2017年注定是币圈历史上浓墨重彩的一年,早前圈里高呼的万八,从年初就已经变得不足为道。是的,ICO疯了,人民币交易停止了,比特币破五万了。

作为一支目睹甚至亲历了这一切的团队,CoinEgg有话要说:

我们不是海外版的某某,我们是币蛋,一个属于全人类的综合性区块链资产交易平台。

有人觉得这个名字陌生,有人说你们怎么不学学谁谁谁,有人问为什么不能提币,有人问你们的K线呢,有人问怎么连个APP都没有……

看到大家的疑问,我们开心又懊恼:开心的是蛋卷对我们的期盼原来如此之高,这无上光荣的信任;懊恼的是为什么我们只成立了一个多月,没能让大家尽早享受到服务。

对不起!让大家久等了。

如今我们站出来分享这一个多月做的事情,不讲情怀,只为对自己和蛋卷们一个交代,请大家相信,币蛋每天都进步,每一步都走的踏踏实实。

1、CoinEgg立项,起名、注册公司、购买域名、申请全球商标保护,base在伯明翰;

2、组建了以创始人Dr.Peter为首的核心团队,招募币蛋中英团队小伙伴,双语面试过百人;全面覆盖客服、运营、产品、技术岗位;

3、建立CoinEgg微博、Twitter、Telegram、Facebook、客服微信、QQ等等全媒体账号并提交认证;

4、上线CoinEgg网页版,除了大家预想的工作外,还做了许多幕后的优化,比如:

● 优化网络,使其更稳定地接收请求;

● 更换邮箱服务商,因原来合作的不够稳定,同时联络开通国际短信;

● 钱包的上线及测试,转入转出币的测试——因安全要求高,这部分工作量很大;

● K线简化版上线,K线专业版开发;

● 交易流程细节优化,不放过任何细节问题(eg:重置交易密码、转出币问题、谷歌验证同步等等);

● 优化用户产品体验(eg:交易密码默认一次输入、添加自选区、价格折合美元等等)

● 上币流程优化;

● 在线客服培训、客服体系制定及培训;

● 工单系统开发及优化;

● 国际用户认证(eg:国籍、护照、风控体系);

● 搭建会员体系、信用体系、积分体系;

● 币蛋合伙人邀请返利机制;

● APP产品、设计、研发;

● 其它幕后工作……

5、建立全球商务合作伙伴,eg:与聚币网达成战略合作,积极开通usdt帐户,探讨分叉币(BT1、BT2)处置方案;

6、上线int,举办双十一王者归来活动;

7、其它核心及细节工作。

承蒙信赖,CoinEgg拥有一流的团队、一流的员工、一流的投资人。起点高,对自身的要求也必将更高。

对于CoinEgg来说,迈向国际化意味着更大的机遇。与国际化接壤,用户可能并不自知,但面临的风险的的确确会更大。这几年来,国内平台并未发生过大型的盗窃事件,但国际平台事件频发,安全性值得我们高度警惕。

因此,CoinEgg出海需要更完善,更要不断提高对自身的追求,全心全意服务用户。团队工作量极大,加班极多,需要梳理的事情也很多。请大家相信,CoinEgg团队并不是没有做事情,只是想要做的更好,而不是搬现有的程序,不管有没有问题。

说一件最简单的例子,其实好几种币在上线测试的时候CoinEgg手里并没有现成的,加之此前合作伙伴聚币已经给予确认没问题,但CoinEgg依然坚持亲自与团队协调、配合测试,事情其实挺琐碎,CoinEgg不做也没人知道,但我们认为有必要保证绝对的安全。

出海之路任重道远,CoinEgg团队将尽快测试并上线专业版K线、APP、提币功能、usdt、用户体系、用户福利、新手教程等等大家关心的功能,也会快速上线安全可靠的币种,搞定c2c 交易合作方,为蛋卷争取更大的福利!!对了,11月11日至27日,INT联合CoinEgg平台为用户送出第一波大礼,壕掷260万+N部phoneX,蛋卷们千万要关注官网!

对了,最后透露个小计划, CoinEgg拟成立永久性“找茬”基金,如有发现客服服务响应慢/态度差/不专业,或者官方网站/微博/公众号/tweet发布内容有明显错误的,反馈给CoinEgg团队,都将获得一笔补偿奖励。详细规则和开始时间请关注近期官方公告。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。路途遥远,君可愿相伴?

——币蛋团队

2017.11.10


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