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不得不服:看抚顺金海旅行社和天马旅行社如何戏耍折磨抚顺至乌拉盖草原旅游团

(2017-08-12 08:26:32)
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抚顺

旅游

从内蒙古乌拉盖草原回辽宁抚顺有段时间了,今天来写一下旅行中遇到的点点滴滴。不过如果用一句话总结,那就是:

千万不要报名参加抚顺金海旅行社或天马旅行社从抚顺到乌拉盖草原的3日游旅行团。

否则等待你的只有被耍的团团转、筋疲力尽和无穷的危险!!!

我们是在抚顺金海旅行社报的名,每个人报名费460元。由于是亲戚报的名,我也不清楚这家旅行社是否正规,是否靠谱,到底怎么样。也不知道抚顺旅行社哪家好,哪家信誉好,口碑好,所以都是亲戚代劳。但看了这篇文章,你就什么都知道了。

旅途中我们得知还有其他旅客是在抚顺天马旅行社(也叫沈阳天马旅行社)报的名,据说这家天马国际旅行社(辽宁天马国旅)规模还比较大,应该挺好,排名应该比较靠前。但这部分旅客在不知情的情况下被转给金海旅行社,感觉就像是卖牲口一样,事实上金海旅行社的导游也确实把我们当做牲口了,把50名游客耍的跟猴一样。

而且据说在抚顺,到内蒙古乌拉盖草原的跟团报价都是460,也就是说,提供这条旅行路线的这几家旅行社都是串通好的,有了客户互相拼一拼就组成了一个旅行团,由其中一家负责。价格低廉,但服务再差,你也并没有更好的旅行社选择。另外,这两家旅行社还提供内蒙古沙漠和泉水湖一日游,鲅鱼圈一日游,丹东看朝鲜一日游,科尔沁湿地草原和泉湖沙漠两日游,科尔沁和草原沙漠两日游等,具体价格、行程和时间在文末有详细透露,请大家一定擦亮眼睛,好好想想这样的旅行团到底靠不靠谱,这样的旅行社靠不靠谱。不要花钱找罪受!

后来我们才知道,去内蒙古乌拉盖草原最好的选择是自由行,花钱不多,也不那么累,时间还充裕,最重要的是不会被这些无良旅行社欺负的无力还击。当地人告诉我们,可以先乘火车到通辽霍林郭勒,然后在当地租车开,每天400元,如果一共四五个人,正好够坐一辆车,就很合算了。或者如果你不会开车,在当地找辆出租车,每天也就四五百元,随便你玩。

如果不想自驾游或者包车,也可以去沈阳找价格正常一点的旅游团,这些团比较靠谱,是先坐火车到通辽霍林郭勒市,不确定因素要少很多,旅游项目也比较多。

下面就来介绍一下金海旅行社这位王姓导游的大师级戏耍和欺骗手段,大家注意学习。

还没出发车就坏掉,用报废车顶替

第一天早上,我们按照金海旅行社的要求,5:30之前就到中兴集合,结果等了半天没人接待,我们就去附近一家小吃店吃东西,谁知没吃几口,那边就招呼我们去上车,我们连忙跑过去,一看还是上不了车,又过了十分钟,被告知车坏了,要再等半小时换新车……

这只是开头的一个小插曲,我们没放在心上,谁知后面的旅程中一再重复类似的状况,而且比这严重得多,让人崩溃。

报名的时候,金海旅行社告知我们,第一天坐8个小时左右的车即可达到内蒙古乌拉盖,结果我们一上车,导游就说至少要10个小时,崩溃……而实际上花了12个小时,更崩溃……而据唯一的那位司机讲,他前一天晚上一点半才睡,当天早上五点半就被叫醒来开车,也就是说他只睡了4个小时,然后就疲劳驾驶了12个小时。

晚上八九点钟终于到了内蒙古乌拉盖草原旅行目的地,结果大客在离蒙古包还有100米左右的地方直接陷沟里了,导游也不管,自己跑去接洽餐厅,我们一帮旅客好心帮助司机推车,推了大约半个小时,导游晃晃悠悠回来了,让我们赶紧去吃饭,说一会儿还有篝火晚会,不能耽误行程。尼玛既然不用我们帮忙,既然要赶行程,为什么不早说?100米的路很难走吗?来回要走半个小时?沟通协调能力真不是一般的差,不过人家的强项是忽悠……

大巴连爆两胎,旅客苦等七小时,金海天马忽悠加推诿

第二天继续匆匆忙忙赶行程,导游各种催,不过既然是跟团旅游,不是自由行,导游催也都能理解。在内蒙古乌拉盖的蒙古包睡了一晚上,大家心情也都恢复了。

上午去了九曲弯,谁知道中午在去野狼谷的路上,车子连爆两胎……

这时我们亲爱的王导又开始了他的表演。先是承诺我们一个半小时内一定修好,绝不耽误行程。后来发现他说话你听听就好了,千万别当真。

为了省一两百的修理费,硬是跟救援中心从中午十二点磨叽到了下午三四点钟。人家要300,勤俭持家的王导非200不修……

这时候人家王导还不忘忽悠游客,说马上就要修好了,野狼谷照常去,绝不耽误行程。尼玛都这种情况了,行程是你爹?还不是怕耽误了行程游客要求退款,耽误捞钱啊!

不得不服:看抚顺金海旅行社和天马旅行社如何戏耍折磨抚顺至乌拉盖草原旅游团

上图可以看到车窗破损严重,而且缺少2017年年检贴

在这期间,游客发现这辆车今年没有年检,跑了一万五千公里都没保养,结合爆胎和前窗玻璃破裂的情况,可以轻易得出一个结论,就是这辆车已经处于濒临报废的状态,很可能是临时从修理厂拉出来的。

抚顺金海旅行社和天马旅行社(辽宁天马国旅),你们真是太有良心了,为了不耽误大家玩耍,连报废车都敢用,这魄力谁人能比?!

这些事实,加上导游的谎话连篇,游客们也越来越坐不住,很多游客要求旅行社立即派其他车辆过来替换,导游被迫打电话给金海旅行社领导,但整个过程中反复无常、出尔反尔。

先是承诺从最近的内蒙古霍林郭勒调车过来,说一个小时内肯定到,大家稍安勿躁。结果又是价钱没谈好。

过了一会儿信誓旦旦说从辽宁沈阳调车过来了,到通辽接我们。

不得不服:看抚顺金海旅行社和天马旅行社如何戏耍折磨抚顺至乌拉盖草原旅游团

WTF?到通辽接我们?当时我们距离通辽还有七八个小时的车程,而那时已经是下午五六点钟……而且前往通辽有一段路况极差,如果车子再出状况,不但极其危险,而且前不着村后不着店,旅客都只能在车里过夜了。

可人家王导一向是淡定从容,说起这些话来那是云淡风轻。或者说,只要你不耽误人家赚钱,你是死是活,人家不管那么多。

车里游客当然是不干了。可是你不干又有什么办法呢?跟了这样的旅行社,你就只能是俎上鱼肉任人宰割。

再者遇到王导这样的忽悠大师,将群众心理把握的细致入微,各种忽悠胁迫的手法耍的那叫个淋漓尽致,做导游实在是浪费人才。

……

六点左右的时候,车胎还没修好,距离王导承诺的一个半小时已经又过去了五个小时。王导,请问野狼谷呢?

王导说了,七点前去看野狼谷都没问题。

行,就算没问题,可是你的车七点前确定能修好吗?你想过下面的行程吗?几点到通辽?路上又爆胎怎么办?游客能不能同意坐着报废车半夜赶路去通辽?明天的行程又怎么办?

很多游客都觉得这时候还谈去野狼谷简直就是扯淡,而且强烈反对当天冒险赶往通辽。

游客对王导也早已失去耐心和信任。

王导一看已经失去人心,那就干脆来硬的吧。不走是吧,不走那今晚哪也别去,就在原地等十个小时,直到沈阳的车到这里。

车里一个小姑娘气的大骂:要等让你们领导一起来等!

一车游客和导游之间沟通了一下午,没有任何结果或者靠谱的解决方案,这时不少人要求王导提供其旅行社领导的电话,这家伙死活不给,让各自找自己报名的旅行社。

其中不少人是在抚顺/沈阳天马旅行社(辽宁天马国旅)报的名,可是这家旅行社虽然成立时间较长,但这时竟然也开始玩起了推诿扯皮的把戏,表示解决不了。

金海旅行社戏耍游客,挑拨离间

后来有人拨通了王松所在抚顺金海旅行社经理李雪的电话,这位李经理爽快答应了游客晚上住在霍林郭勒的要求。后来才知道,这家金海旅行社果然是山外有山,人外有人,忽悠起来那是毫不含糊。

可是沟通结果我们这些旅客当时并不知道,我们只看到打电话者的家人被安排去了附近的一家宾馆。这时车里很多人以为此人打电话只是想给自己家人捞点好处,并不真的是为了大家去协商。

看看!人家抚顺金海旅行社的这种挑拨离间的手段,简直让人拍案叫绝啊!

直到后来这家人老老小小地上了车,听说要连夜赶往通辽,而非离内蒙古乌拉盖草原最近的霍林郭勒,责问导游为什么不履行电话里的沟通结果。游客们才反应过来,自己被耍了。用王导的话来了,“立马炸了”。

坐在前排的一个干部模样的中年男子大声呵斥:小伙子,你这样反复无常,要在我手下干事,直接就把你开除了!

导游王松一看大事不妙,自己的小心思这么轻易就被曝光了,连忙打电话给他们抚顺金海旅行社的经理李雪。

经过一番小声嘀咕,王导讲电话的声音突然大了起来,又开始表演了,奥斯卡影帝级的演技啊!

“好的,霍林河(就是霍林郭勒)的五星级酒店,不计成本,全部拿下,我们今晚就住那儿!”

就问你服不服?!你打着灯笼也找不到这样为游客鞠躬尽瘁的导游啊!

但毕竟还是90后,忽悠的功夫还是差了一成,挂完电话就原形毕露了。说我们的工作人员看了,霍林郭勒根本住不下这么多游客(一共50人)。不信你们自己问。

这时车里几名游客开始通过手机地图查找,并且打电话找宾馆确认,很快就在要吃饭的餐厅周围找到好几家有空房的酒店,差不多已经可以容纳所有游客。

王导无奈地表示:那好,我们一会儿先去吃个饭,然后继续找,直到为所有人找到房间为止。

到了餐厅,旅客们稀里糊涂也就跟着下了车,这时候大家都已经是饥肠辘辘,疲惫不堪,加上意见不统一,真的没有力气和心思跟忽悠大师王导继续辩驳了。

金海旅行社威逼利诱,11名旅客被中途抛下

果不其然,等我们吃完饭,大概是八点的时候,之前问过的那几家酒店都已经是客满了。

这时忽悠大师王导拿出一纸协议,说所有旅客必须签字,我们才能留下。

协议上写的是什么呢?大意就是,如果有旅客没有地方住,就住在车里,如果大家都同意这一点,才能继续找宾馆。如果有人不同意,就只能去通辽,每人退20元钱,作为没去野狼谷的赔偿。

看看,简直叹为观止啊!

这样的霸王条款,你说你签不签?你签了怕自己没地方住,只能在车里过夜,你不签,那就老老实实连夜去通辽!

车子后面坐着的几个20岁左右的年轻人不耐烦了,说走吧走吧,不住这儿了。年少轻狂,自以为没什么,就没替车里的老人和小孩想想。

很多老人早已坐得腰酸背痛,有的双腿浮肿。小孩更是可怜,本来就旅途劳累,睡不好觉,还得跟着这些大人连夜赶路,坐的还是安全隐患很大的报废车。

就在车子就要再次启程的时候,大家发现一个大爷还在餐厅门口的台阶上坐着,拒绝登车。想来也是累坏了。

他们一家十几口人也陆陆续续下了车。这时导游不管那么多,一声令下:走!

……

王导担心这样抛弃游客会带来什么后果,于是拿出手机,问大家:他们是不是自愿下车?有人回答,是!后面几个小伙叫的最凶。

不得不服。真是中国导游界最为耀眼的一颗新星。年仅24岁,就已经有这样的谋略和头脑,忽悠和胁迫的手腕令人臣服!前途无量啊!

故障车冒险赶夜路,男童头部受伤

那天晚上电闪雷鸣,一直到半夜两点左右才赶到通辽,途中车子一如既往地颠簸,加上夜间行车,非常惊险。一名男孩脑门被撞了个大包,下了车就直奔医院去做CT。如果这辆大客有安全带,也就不可能发生这样的事了。车上所有座位的安全带全部被压在了座位下面,还用螺丝拧死......

等待我们的还有第三天,也就是最后一天满满的行程。

王导体恤民情,表示我们可以睡到上午十点,晚上八九点钟一样可以赶回抚顺。这一路当然又是玩没玩好,休息没休息好,为了不让王导扣钱,一路赶行程赶景点,险情不断。可是我们这些俎上鱼肉还能有什么办法呢?

上了贼船,再苦再累也只能自己承受。导游的目的是让你尽量不错过景点,否则游客会要他赔钱。所以之前有个叫乌拉盖湖的景点我们没看到,人家说那是“车观”,也就是在车上路过的时候你看一眼就算是去过了。

跟抚顺金海旅行社和天马旅行社这样的旅行社斗,跟王松这样的导游斗,人家有的是经验,有的是办法啊!你上了贼船,只能逆来顺受啊,被虐死也完全没有还手之力啊!

只能怪自己脑袋进水,3天这么短的时间,460元这么便宜的票价,从辽宁抚顺到内蒙古乌拉盖草原来来回回2000公里这么远的路程,还报了金海和天马这么不靠谱的旅行社。这不是自己往火坑里跳吗?!

据说后来有人去找旅行社理论,人家直接说:你去告吧,旅游局、法院随便告。看看,就是这么霸气!

任何一家公司,产品和服务出现瑕疵,这都是不可避免的,但是如果一家企业,自以为可以把客户当猴耍,阳奉阴违,出尔反尔,反复无常,就大错特错了。这样的企业最终只有死路一条。金海和天马这两家抚顺的旅行社,除了提供内蒙古乌拉盖三日游报团,还有其他线路,大家一定要擦亮眼睛,千万不要贪便宜,找罪受98元的内蒙古沙漠+泉水湖+特色烤羊一日游,115元的鲅鱼圈温泉+海鲜煎肉自助一日游,55元的丹东市内+隔江看朝鲜+观鸭绿江断桥一日游;以及265元的科尔沁皇家湿地草原+泉湖沙漠+通辽市内两日游,和265元的科尔沁住蒙古包+看星星+吃烤羊+体验蒙古人生活+草原沙漠两日游。

用脚趾头想想这样的价格,这样的时间,是不是找罪受!更何况还有这样厚颜无耻的旅行社!

PS:途中有人怀疑抚顺金海旅行社的导游王松不具备导游资格。要求其出示导游证件,遭到拒绝。

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