加载中…
个人资料
海淘优运UUrush
海淘优运UUrush
  • 博客等级:
  • 博客积分:0
  • 博客访问:17,356
  • 关注人气:2
  • 获赠金笔:0支
  • 赠出金笔:0支
  • 荣誉徽章:
相关博文
推荐博文
谁看过这篇博文
加载中…
正文 字体大小:

海淘退货攻略

(2017-12-03 22:46:16)
标签:

海淘退货怎么办

海淘退货攻略

海淘转运退货

海淘退货困难

国外各大网站价格凶残,打折的时候尤其是, 忍不住刷刷刷,买买买!但是如果收到货物后不想要,或是商家发错货,货品质量有问题,想要退货,可怎么办好呢?毕竟海淘不像国内淘宝,快递方便得很,想退就退,商家也基本都支持退货。海淘国际运费贵,退货流程复杂,时间长,各大电商平台退货政策也不一样,所以很多小伙伴们买到了不合适的东西,设置质量有瑕疵的商品,也只好作罢 , 心好累有木有?

海淘退货攻略

UUrush君也是个剁手党,用血的经验教训来跟大家先分享一些美亚退货的小tips。大家都知道如果在美国亚马逊上买的东西有问题,或者买错了东西不想要,是可以在美亚限定的时间内提出退货申请。在产品未被使用的情况下,通常会退回全部款项。如果退货的原因是美亚本身的错误(例如产品的质量问题),美亚会承担退货过程产生的物流费用。

退运的几种情况


1、转运或直邮到手后,发现货物质量问题,通过国际速递直接从国内发送至Amazon退货;

2、用户决定取消订单,在转运公司收到快递后,不下达转运指令,直接由转运公司协助退货至Amazon。


退货途径

Amazon为美国用户提供了几种退货途径:

1、UPS Drop-off:自己将包裹送至UPS网点,不预先收取快递费; 

2、UPS Pick-up:UPS上门取件,通过Amazon网站退换货中心提交的申请不预先收取快递费;  

3、U.S. Postal Service:美国邮政,自行将物品送至邮局邮寄,需自行先支付邮费。 

4、自己通过第三方物流邮寄至Amazon,需自行先支付运费。

如果退货原因是Amazon的问题,Amazon会在退款时不收取UPS运费,或在退货完成后补偿第三方运费。由于顾客个人原因的退货Amazon不会补偿运费,Amazon预付的UPS费用也会在完成后退款时从订单退款中扣掉运费。

退货方式选择

针对退货情况1,建议国内用户使用退货途径4,自行使用国际物流发货回Amazon。

针对退货情况2,需依靠转运公司协助退货,此时,Amazon自己卖的商品需要选择退货途径1,Amazon中第三方商家卖的商品选择退货途径3,转运公司会收取一定的服务费用。

退货流程


1.美国亚马逊自营,直邮到手的

*商品质量问题:

现在中国亚马逊已经和美国亚马逊连通,所以可以联系中国亚马逊客服,流程也简单了不少


▼点击网站下方帮助

海淘退货攻略


▼选择联系我们

海淘退货攻略


▼选择亚马逊海外订单,选择美国亚马逊

海淘退货攻略


▼然后选择你的问题,联系在线客服。

海淘退货攻略

 

个人原因需要退货

换货如果还没收到最好的解决方法就是联系客服取消订单,一般还没清关是可以取消的。如果取消不了,需要退货,进入Your orders;点击右侧,return or replace 。

海淘退货攻略


然后点进去,选择好,打印出他们给的退货标签即可


2.美国亚马逊自营,转运


*收到货后需要使用国际物流把货物寄回美亚(国际快递可以选择中国邮政eub服务,价格速度都还可以接受)


*货物到转运仓库需要退货,联系转运公司,退货标签发给转运公司(退货标签获取方法如同上),让他们打印,一般转运公司会一定的退货手续费。


3.美国亚马逊非自营退货


尽量不要买!退货也只能写邮件联系沟通,再看下一步如何处理。









0

阅读 评论 收藏 转载 喜欢 打印举报/Report
  • 评论加载中,请稍候...
发评论

    发评论

    以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

      

    新浪BLOG意见反馈留言板 电话:4000520066 提示音后按1键(按当地市话标准计费) 欢迎批评指正

    新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

    新浪公司 版权所有