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共享单车全国首诉 小鸣单车被要求尽快退押金

(2017-12-19 13:34:57)
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12月19日消息,因共享单车企业小鸣单车拖欠消费者押金、资金账户管理不规范,12月18日,广东省消费者委员会将小鸣单车经营管理方广州悦骑信息科技有限公司作为被告,向广州市中院提起消费民事公益诉讼,提出判令被告立即停止拖延退还消费者押金的行为。目前,广州市中院已受理此案件。据悉,这也是共享单车消费民事公益诉讼全国第一案。

广东省消委会称,市场竞争机制下,共享单车企业遭遇经营困境本不足为奇,但由于共享单车企业普遍在押金收取、存管及退还方面存在缺陷,引发了消费者押金退款难、维权难等问题,产生了大量消费矛盾纠纷。这些矛盾的积累直接影响了民生环境,破坏了社会和谐,不利于经济社会发展稳定。

据披露,自2017年8月份开始,广东省消委会陆续收到消费者关于小鸣单车押金逾期未退还的投诉,截至2017年12月8日,省消委会本部收到消费者对小鸣单车的投诉2952件(不含来访);据不完全统计,全省消委会受理小鸣单车投诉超过3万件,投诉内容大多针对押金逾期退还的问题。共享单车全国首诉 <wbr>小鸣单车被要求尽快退押金广东省消委会认为,小鸣单车经营者长期占有消费者押金、违背按时退还押金承诺、未实行专款专用和第三方托管、押金管理使用不公开等一系列问题,已然违反了《消费者权益保护法》、交通运输部等10部门《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》等有关规定,损害了消费者的财产权、知情权、选择权和公平交易权,破坏了市场公共秩序。

11月末,共享单车品牌“小鸣单车”被爆出经营危机,随后小鸣单车对外发布澄清声明,“在投资人的齐心协力下,公司的问题已经得到解决,小鸣单车将持续运营。”然而,“消停”了大半个月后,小鸣单车再起波澜。今日(12月18日),广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)在其官网发布了就拖欠消费者押金、资金账户管理不规范等问题,起诉小鸣单车经营方广州悦骑信息科技有限公司(以下简称悦骑科技)的消息。

目前,广州市中级人民法院已受理此案件。据《每日经济新闻》记者报道,这将是共享单车行业内首例消费民事公益诉讼案。12月18日,记者就此联系上小鸣单车的相关负责人,其对此事回应记者称,“股东们正在积极应对,希望小鸣能渡过难关,继续发展下去。”


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