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德国亚马逊大批店铺被封,附解封方案!

(2019-03-12 17:16:21)
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分类: 华翰帮助中心

突发,昨晚亚马逊针对德国VAT进行了一场大清洗,根据得到的消息看,中国卖家中招的有95%以上。

官方给出解释是:平台操作不当,3月12凌晨已经有卖家账号恢复正常了

 

不过目前还有部分卖家尚未恢复,目前已有专业人士给出解决方案,华翰收集整理在一起,大家注意一下属于哪种情况,再针对性解决:

 

 

第一种:还未申请德国税务证书并有库存和资金的卖家

 

解决办法:这种情况,要保号的,最好立刻联系你的税代,帮你加速处理申请税号和证书。

 

第二种:已上传税务证书被误封的卖家

 

解决办法:可以联系并把你的店铺Merchant ID发给你的税代,让他们帮你联系亚马逊团队做沟通处理。

 

第三种:已经在申请德国税务证书中但未能及时上传的卖家

 

解决办法:需要确认自己是否已经在3月10日前上传税务证书申请表延期,如果还没有发,可以再尝试发送,等待亚马逊申请延期到4月15日。

 

 

也可提供你正在注册VAT的证明至德国VAT团队的邮箱:

 

邮箱1:sesu-uk-cp5-ecm-reg-tmp-eng@amazon.co.uk

邮箱2:EU-VAT-Support@amazon.com

 

第四种:自发货未超过远程销售额的且还未提交声明的卖家

 

解决办法:如果你无义务缴税,还没有在3月10日前填写declaration form,及时查找在3月1日前后收到的亚马逊德国发送邮件,并进行回复,填写好声明后,等待亚马逊审核。

 

第五种:欧洲五站全部被封开过泛欧的卖家

 

解决办法:欧洲五个站都被封的话,可以看看是不是开了泛欧,欧洲各站点之间库存情况,也不排除可能被误封,查看一下是否收到亚马逊发送的封号邮件,如果有,根据邮件内容再做进一步抉择。

 

如果误封可以申诉,这里是亚马逊欧洲各站点团队的联系邮箱:

 

欧洲五国各站点账号绩效团队邮箱

 

德国站DE: verkaeufer-performance@amazon.de

英国站UK: seller-performance@amazon.co.uk

法国站FR: performance-vendeur@amazon.fr

意大利站IT: performance-venditore@amazon.it

西班牙站ES: performance-vendedor@amazon.es

 

欧洲税务问题邮箱

 

uk-vat-support@amazon.com

merch.service05@amazon.co.uk

vat-number-appeals@amazon.com

 

账号冻结/关闭后FBA库存处理问题邮箱

 

US: remove-my-inventory@amazon.com

UK: remove-inventory@amazon.co.uk

 

欧洲五国各站点店铺被关闭货款申诉邮箱

 

德国站DE: payments-nachforschungen@amazon.de

英国站UK: payments-investigate@amazon.co.uk

法国站FR: investigation-amzpayments@amazon.fr

意大利站IT: payments-investigate@amazon.it

西班牙站ES: investigacion-pagos@amazon.es

 

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