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城际铁路服务变化带来的变化

(2020-07-30 20:20:20)

京津城际铁路是一条连接北京市与天津市的城际铁路,是中国《中长期铁路网规划》中环渤海地区城际轨道交通网的重要组成部分,是中国大陆第一条高标准、设计时速为350公里的高速铁路,也是《中长期铁路网规划》中的第一个开通运营的城际客运系统。开通运营10多年来,京津城际车队的姑娘们勤勉工作,见证了中国高铁的飞速发展。她们坚持“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,不断提升服务标准,加强自身修养,成为高铁上一道亮丽的风景线。天津客运段京津城际车队在每年的传统节日、重大纪念日等节日都会在车厢内开展不同主题的岗位主题实践活动。有爱国主义教育、有弘扬传统文化、也有情系旅客服务等等,活动内涵丰富、社会效益扩大,旅客和职工在活动中深受教育,增进了彼此间的交流。自运营以来,京津城际车队共组织岗位主题实践活动100余场次,参与人数达万余人。如今在疫情防控常态化背景下,京津城际车队将现场活动改为线上活动,组织职工排练手指舞并录成视频《搏“疫”动花,铿锵绽放》。该视频被人民日报客户端等新媒体平台推送,点击量瞬间过万,转发量达千余人次。 京津城际车队开展岗位主题实践活动,由最初的十几人参加到现在上百人参与,形式从相对单一到丰富多彩的艺术表现形式,从以职工参与为主到与旅客互动,从单一主题到系列活动等,活动取得了长足进步和发展。现如今,该主题实践活动已成为京津城际铁路上弘扬铁路文化的有形载体,成为宣传铁路服务品牌的亮丽名片,更成为润物无声思想引领的有益实践。

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