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贝尔利分享棋牌游戏运营的工作规划和工作内容

(2016-10-29 14:30:23)
标签:

棋牌游戏开发

麻将游戏开发

房卡麻将开发

长沙麻将开发

四川麻将开发

贝尔利分享棋牌游戏运营的工作规划和工作内容

  一、方案前提

  本运营方案的对象为地方棋牌游戏。以游戏上线前后三个月的运营为内容。

  二、运营主管1名.

  商务1名(兼活动策划)

  运维1名(网页设计和后台开发)

  程序

  1名(负责游戏相关程序)

  客服2名(兼GM、论坛管理和部分宣传)

  美工

  1名(以网站设计、游戏活动为主)

  运营团队控制在10人以内,根据实际工作可适当增加或减少人员,减少的主要为客服缩减为1人,地推两月后再招聘。市场方面,运营主管和商务两人足够,包含了网站策划、推广后台设计、充值渠道合作、网吧渠道合作、活动策划、寻找代理、广告投放、异业合作等相关工作。

  三、运营规划

  (一)游戏上线前一个月的工作内容

  1、组建团队,按上述方案安排具体配置,期间主要是团队的磨合和产品的熟悉。由于棋牌游戏流动性相对网游较大,个人建议前期可组织一次集体活动,鼓舞员工,做好作战的准备。

  2、网站的策划

  运营主管提出策划案,网站版块主要包含新闻中心、最新活动、下载专区、用户充值、推广专区、客服中心、玩家论坛,如果是视频游戏和游戏币兑换的则增加玩家靓照和兑换商城,推广专区分为推广员系统和商务联系,推广员系统又可细分为个人推广、网吧推广、网站推广(虽然是地方游戏,针对范围有限,但是个人感觉分开层次清晰、布局明朗),而商务联系主要是招募代理商(银商)和其他合作。

  3、充值渠道合作

  由于现在棋牌游戏的盈利以du为主,通过银商买卖游戏币,因此充值渠道主要以常用的为主,主要包括银行卡、固话、短信、神州行、骏网,而其他的盛大、征途一卡通则没有太多必要,同时设计充值专区页面和数据接口。一般一周内可以完成。

  4、管理后台设计

  涉及游戏相关的数据监控、日志管理、游戏管理等内容,主要是为了满足游戏上线时运营效果的监测,后期可根据运营情况再添加其他细分功能。

  5、制定上线运营方案

  包括运营的整体规划、上线活动,同时了解团队成员的工作情况,保证方案实施上工作的协调和先后次序。如果有导致时间冲突的活动方案重新评估设计。尽量做到每个方案能按时准确上线,否则对运营而言,是个失败的开始。

  6、游戏系统性测试

  棋牌游戏没有内测封测的,一般直接公测,所以在计划的上线日前几天时间尽量安排人员测试,发现潜在BUG并及时修正,同时程序和运维要制定预备方案,对于正式上线可能出现的情况、处理方案以及需求人员做详细的描述,以备不时之需。

  这个阶段主要以对内工作为主,架设平台、完善游戏、建设后台,基本建立游戏的横向框架,特别值得注意的是如果产品还有重大缺陷未改过来,切勿急于上线,这个对任何平台都是一样,棋牌游戏最重要的是用户体验,否则别的玩家干吗放着QQ、联众、边锋那么知名的平台不玩来玩你的游戏,急着把不成熟的产品交给玩家只能是毁了自己。

  (二)游戏上线起一个月的工作内容

  这个阶段主要是游戏正式上线,各部门人员处于高度紧张时刻待命状态。

  重点是将产品推向市场,并在最快时间聚集人气,奠定平台用户基础,同时积极听取玩家的意见和建议,不断修正BUG、完善游戏,提供良好的用户体验,以初步树立自己的口碑,为将来的下一步推广创造良好的前提。

  1、提出GM工具和GM命令的需求,方便GM线上管理和协调活动。GM这块一般都由客服兼任,以方便和玩家沟通,及时反馈信息。如果运维有时间,尽量设计客服管理后台,主要是记录和查询,方便运营主管了解存在问题和玩家质量。

  2、客服QQ建议用企业QQ,功能更完善合理,好友上限10万,对于后期的推广有较大帮助,存在问题是有时候玩家信息延迟。

  3、商务提出庆祝上线活动策划方案,一般分为BUG类和趣味类两种,包括新手送礼、捉虫活动、优秀建议、登陆送会员、排行榜、幸运大转盘等,营造喜庆的氛围。涉及美工、运维、程序、客服人员,属于团队的第一次实战配合,因此要求成员之间尽力配合和沟通,明确工作职责和安排,做到一个团队密切合作的良好开始。由于前期还未有银商入驻,游戏币还未形成价值,因此奖励设置稍高点。并且从实际经验来看,从一开始进入的玩家驻留到银商入驻时的概率较低,因此前期的高额奖励对游戏货币系统不会有太大的影响。

  4、游戏人气的营造

  一般游戏上线后几天内的玩家主要是熟人和朋友,而且产品未经过大规模测试,存在潜在问题,这个时候只能是以最低成本营造人气,一是机器人,在较受欢迎的几个游戏开设一定的机器人作为陪打。二是和PC蛋蛋一类网站合作,和蛋蛋的合作能迅速把人气提高上去,从实际经验观察,第一期投入4万左右,在线会突破1000,持续一个月时间,主要作用一是陪打,人气的烘托,二是帮助发现游戏BUG,由于蛋蛋的用户目的性很强,所以以这个费用维持平均1000的在线和发现前期游戏的BUG,成本已经很低;存在的问题一是刷时间,蛋蛋的用户本身就是利益性很强的,而且他们网站上已经有十几个棋牌游戏,用户对棋牌游戏已经很轻车熟路了,这帮玩家会想尽一切办法挂机、托管、作弊消耗时间完成任务走人,如果游戏平台有送小喇叭的,则他们会通过小喇叭喊话找人刷时间,这样整个平台就被弄得乌烟瘴气。二是刷钱作弊,由于他们了解棋牌游戏的行业规则,无非都是倒卖游戏币赚钱,所以在刷时间的同时还会刷金币以为了后期倒卖,同时部分蛋蛋用户一个IP下绑定很多账号来玩。对于以上问题处理个人建议是不能严打,需要从系统本身的机制上防止,挂机不算时间、有托管次数、禁止同IP等。因为蛋蛋的用户之间沟通很方便及时,一旦严打,一是减少人气,同样的奖励他们可能就去其他平台。二是目的性更强,他可能进来只玩某个游戏达到时间要求了就走人,而不会去其他游戏,而且也不会协助你发现BUG

  ——你可以把蛋蛋的用户当做廉价的陪打人员,但是他们不会把自己当陪打的奴才的。而且后期如果还需要和蛋蛋合作,宽容的政策更容易冲高在线人数。

  5、和蛋蛋合作期间会陆陆续续发现不少BUG,要及时修改并验证,除非是技术强的平台,这阶段可以开始配合其他推广活动,对于一般的平台,个人建议花这一个月的时间去测试平台的稳定性,以方便后期向真实用户的推广活动,减少后期的损失。

  测试期间最主要的问题存在于游戏更新升级,这个是考验平台底层框架和技术解决方案的重点,如果几次更新下来都不出大问题,则基本上可以确定平台的质量相对可靠,在经历这段测试之后,基本上对于可能存在的游戏BUG、玩家习惯了解得差不多,后期就是针对真正的用户市场开始有效推广了。

  (三)游戏正式推向市场起一个月的工作内容

  本阶段的核心是面向当地玩家,发展真实用户,树立在当地的知名度,同时寻找代理商,发展du—博游戏,形成金币的价值,促进货币体系的健康发展,获得游戏的第一笔真实收入。

  1、前期继续和蛋蛋合作陪打,出于成本考虑,此阶段需要打击蛋蛋用户刷金币刷时间等行为,而且严格杜绝用户刷小喇叭喊人集体作弊的行为。否则新进入的玩家会不断咨询客服蛋蛋是什么,还给蛋蛋做了宣传。这个月费用预计4万,在线在1200左右。

  2、在前期活动的基础上,继续开展新的活动,简单的可以为挂机送金、有奖调查、时长送QB等,大型的就是针对当地市场线上线下推广,下面以地方游戏大赛为例,运营主管制定活动方案,通过地方游戏的比赛活动,吸引当地玩家的参与,拉近平台与玩家的感情。

  3、客服通过在各大博客发表日志介绍本游戏,主要是为了提高曝光率。

  4、联系各大下载网站发布游戏软件,进行360软件安全验证。

  5、商务口才好的话一般可以忽悠到几个免费的广告位,包括大型的网站媒体、小的广告联盟,抓住两点,一是和蛋蛋他们在合作,用户已经超过1千多,所以急需推广宣传,发展真实玩家;二是媒体太多,预算有限,需要比较性价比。一般忽悠到几千个注册用户没什么问题。

  6、寻找当地的网站洽谈广告投放,千万注意网站的质量和用户群体,广告素材以地方游戏大赛为主。后台监控注册数据和用户质量。

  7、网吧渠道推广与合作,网吧推广的重点是客户端安装,再根据比赛活动开展网吧包机宣传,关系好的可以在网吧张贴回收金币的小广告,在时间上要先后张贴两种,让玩家知道金币的价值并感觉是几个人在回收。同时洽谈当地的网吧充值渠道。

  8、在比赛开始后可以在威客类网站发布信息,通过接单者在当地的QQ群、论坛发广告,单价一般在3毛左右,个人建议是把单价提高,同时限定每个QQ群前多少个广告有效,主要是为了形成大家抢着宣传的情形,后期发的都是无效的,这样实际成本是降低的。

  9、当然也可以试探性地和QQ群主开展CPA合作。突出本地游戏的最大亮点。

  10、游戏货币体系的稳定,监测货币的流通量和消耗量,是否存在通货膨胀,对于利用BUG刷金币、作弊的账号一律封停。网站公告定期出“封神榜”。同时特别注意部分大号的货币流向,以免后期银商收到黑钱。

  11、银商的入驻,现在流行的赌博游戏是百-家-乐一类的百人游戏,这种类型更具有赌的氛围,更容易受玩家喜爱。前期以入驻两名左右的银商为宜,通过回收金币使其具有流通价值并吸引玩家去赌,从而形成良性的循环机

  12、防止攻击,棋牌游戏较网游更容易收到黑客和同行的攻击,处理方案有三种:①加大自己的带宽ddos攻击本质上是用带宽拼带宽拼不过你就攻击不成了ddos也是很花钱的,所以不可能持久。②对自己的服务器进行一些优化:对于syn类型的连接,设置系统自动快速的关闭响应等,但是并不能缓解被攻击带来的带宽受挤占的情况。只能防止服务器被攻破③使用硬件防火墙,硬件防火墙比较贵,国产有略微便宜点的产品大致也要大几万元。基本能从根源上防止攻击。

  13、通过比赛活动集中人力物力财力宣传,将真实在线做到两千左右,du-博游戏平均四五十人在线,平台就跨入了第一个台阶,后期通过开展代言人海选等活动,平台基本上能稳定发展。

   深圳贝尔利科技有限公司(官网www.qipaiyouxikaifa.cn) 如果你对棋牌游戏开发存在疑惑,欢迎你联络龙总监进行咨询:13725500633
贝尔利分享棋牌游戏运营的工作规划和工作内容

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