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网络舆情爆发、演变及消亡阶段

(2016-07-18 15:09:40)
网络舆情爆发、演变及消亡阶段

  2012年12月31日7时40分,山西天脊煤化工集团股份有限公司的8.68吨苯胺因为一同软管决裂事端致使其流入浊漳河,这些苯胺很有也许跟着河水流出了山西省,流入了下流河北邯郸。浊漳河由西北向东南流经黎城、潞城、平顺三县(均属长治统辖)流出山西省,经过河北邯郸涉县,然后流入磁县岳城水库,终究流入河南省境内至称钩湾与卫河汇流。苯胺,在常温条件下呈现为液体油状,在接触到空气和光线后会发作颜色改动,并具有激烈的影响气味。人类会经过肌肤、消化道和呼吸道将苯胺吸入体内,假使人类在短时间内摄入较大剂量的苯胺变会发作急性中毒景象,突出体现为高铁血蛋白血症,严峻者会因为缺氧而逝世。

  可在中毒4天摆布发作溶血性贫血,中毒后2-7天发作中毒性肝病。当水中排入大量苯胺时,水面便会呈现漂浮的污染物,并带有浓郁的影响性气味,一起会引起鱼虾等水生生物逝世,假使没有满足的水源对其进行稀释,被污染的水源便会遭到生态严峻失衡等破坏性的危害。但是,直到2013年1月5日下午,长治市才向下流的邯郸市通报有关状况。

  2013年1月5日下午,邯郸市政府接到山西省有关部分关于浊漳河山西境内发作了事端性污染物排放的通报。邯郸市市委、市政府高度重视,为了预防运用遭到污染的水源,市政府决议中止从以浊漳河为水源的邯郸岳城水库供水,遂致使邯郸城区突发大面积停水。一时间,周围人都在传说,全市要停水了,亲朋好友纷繁打电话相互提示,内容多是你家停水没,听说立刻要悉数停水了,不知道停多久,假如还未停水,赶忙接点水存起来,再买点矿泉水。因状况紧迫,所以许多市民关于这次停水事情并未明白真实要素,部分网民纷繁在微博、贴吧等热议这次停水事情,邯郸自来水公司供水热线的电话也快被愤恨的市民打爆了。与此一起,引起部分老大众呈现抢水景象,周围大家纷繁走进超市、商铺寻觅矿泉水,在路旁边每隔几个路口,都有小贩或拖着小三轮或开着小面包,站在路旁边卖水。据老大众反映,平常一大包矿泉水,贵的20多块钱,便宜的不到10块钱。当天黑夜,全都翻了一倍,最贵的矿泉水卖到40多块钱一包,市里现已买不到一块钱一瓶的水了。跟着此事在网络上的热议,一时间邯郸水污染事情敏捷升温变成全国性网络舆情热门。邯郸市牢牢把握言辞主动权,及时回答大众关切,较好地引导了网络言辞,成功化解了因危机事情构成的网络负面舆情。

  (一)网络舆情迸发前时期

  1.加强舆情监控作业

  一套完善的网络舆情信息收集、监测机制是政府部分做好网络舆情办理作业的根底。网民关于某一热门事情、社会景象的定见、心情化的反应是有关部分收集监测的首要内容。在信息收集途径上,也要与时俱进,活跃拓展。除了网站、论坛,新闻跟帖、贴吧留言、微博、微信等都有也许变成网络舆情的诞生地。将收集到的信息脚踏实地地进行选择、分类、汇总,以把握现实社会老大众对某一事情的根本反响,长于发现那些也许引起危机事情的预兆和倾向。操控民意不是监测网络舆情的意图,而是使用这些技能上的手法到达收集具有必定价值的网络信息。[8]

  进而做到了解网民的思想状况,把握网络舆情的开展动态,其含义在于可以最大极限的了解和把握社情民意,为国家的科学决议计划供给必定的根据;并可在第一时间发现网络舆情中的预兆,尽早采纳些手法引导言辞进而防止事态进一步恶化。[9]

  因为网络舆情的特殊性,它不受时间、地址的约束,网民可以非常敏捷且斗胆地宣告自个的观念,并可在较短时间内找到拥护赞同的声响,进而构成一种潜在的力气,跟着这种潜在力气不断积累,终究会引起社会和政府的重视。一个关乎政治、文明、日子的热门事情,加上一边倒的言辞局势,便会使网络舆情具有星星之火的力气。加之其构成的惊人速度以及迸发前通常没有任何预兆的特色,请求有关部分,对网络要进行7*24小时的全天候监控机制。监测手法要选用人工检索加体系监测相联络的办法。

  (1)人工检索

  最直接的监控手法莫过于人工检索。有关部分作业人员根据不一样网站在受众传达作用上的不一样,选择一些要点门户网站(如腾讯、网易、新华网、公民网、凤凰网等)、大型交际网站、和热门论坛(猫扑大杂烩、天涯社区、凯迪社区等)、微博(新浪微博、腾讯微博、网易微博等)、baidu贴吧等作为阅览目标,不守时地阅览其内容,经过开端的剖析研判检索出影响本地政府办理、社会安稳等信息。加上一套严厉的7*24小时排班准则,做到及时发现存在于这些传达影响力大的网站上的舆情信息。

  (2)体系监测

  但是,再缜密的排班准则、再足够的人员配备,经过人工检索也只能有选择的、有关于性的重视有必定影响力的要点网站。面临海量的网络信息,总会有遗漏。因而,使用领先的软件体系,实现对互联网海量信息的全天候监测,便显得不行短少。舆情监测体系经过交融最新的海量网络信息收集、处理、存贮、全文检索、中文处理和文本挖掘技能,做到7×24小时实时监控不计其数的新闻、论坛、博客、微博、视频的最新舆情信息,协助用户及时、全部、精确地把握网络动态。一起,经过设置关键字,有要点的重视触及与我有关的负面信息,并可根据需求拟定出统计陈述,便使用户剖析舆情走势。如今,市场上存在多种舆情监测体系,各地政府可以根据各地市的实际状况联络每个体系的特色,选择一款合适本地状况的舆情监测体系。

  邯郸市互联网信息单位选用人工检索与西盈网络舆情监测体系相联络的监测办法,经过设置邯郸等关键字,选用关键字检索法,加上7×24小时的严厉排班准则,树立起全天候广覆盖的网络舆情监测机制。2013年1月5日下午,邯郸市主城俄然发作大面积停水事情。邯郸市互联网信息单位作业人员第一时间经过人工查找关键字邯郸,在微博上监测到18:44,新浪微博用户宣布首条信息称:邯郸停水三个小时,自来水公司不给说法,咨询电话打不通。一起,发现舆情监测体系中,也检索出不少关于停水的消息。

  2.进步剖析研判网络舆情才干

  网络舆情的研判才干是指政府运用科学的办法和手法,透过扑朔迷离的表面景象,科学地对汇集的各类舆情信息进行研究和判别的才干。树立健全网络舆情1[10]树立一套完善的网络舆情研判机制,需求有一支政治觉悟高、辨别才干强、媒体认识强、长于交流、协同作业的高素质剖析部队,还需求一套完好的科学的关于网络舆情研判的流程,关于从网上查找到的舆情信息,经过阅览、剖析、归类终究选择研判出危害本地社会安稳、打乱公民正常日子次序、影响本地政府办理等负面信息,进而精确猜想网络舆情的开展趋势,提出应对及引导定见。

  邯郸市互联网信息单位的作业人员便是在监测到关于邯郸停水的第一条微博后,加上作业敏感性以及现实存在的实际状况(的确存在停水事情),精确研判出该事情也许会敏捷分散,构成必定程度的社会重视。因而及时陈述上级领导重视,为政府决议计划供给了根据。事实证明,经过跟进监测跟着新浪微博用户:

  宣布首条信息后,不少网民也经过微博、贴吧等会集反映家中停水、政府没有告诉、超市矿泉水被抢,各种停水要素的猜想在网上敏捷流传开来,有些网民甚至体现出了惊惧心思。截止当日21:00,新浪、腾讯微博信息达400多条,转发达1500多条,还有网民@(求重视)何炅等名人微博。

  3.树立健全网络舆情预警机制

  政府部分可以经过舆情预警机制,然后尽早发现舆情危机,为精确研判舆情危机的走向奠定根底。面临海量的网络信息,政府部分需求在那些海量的信息里敏捷精确的找出危机的预兆,并且可以精确的计算出舆情开端到迸发的时间差,只有赢得了更多的时间,有关部分才干更好的去预备应对。参阅《国家突发公共事情整体应急预案》,可以把危机分为四个等级,即Ⅰ级(格外严重)、Ⅱ级(严重)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)。[11]

  每一等级都有一套相对应的作业流程、引导办法、安排力度等,越翔实的舆情预警判别规范和应对计划,越是使得有关部分在危机呈现时做到有章可循、有所防备终究从容应对。[12]

  邯郸市互联网信息单位在研判出邯郸停水事情将会有必定的影响力后,第一时间向邯郸市自来水公司发送舆情预警告诉,请求有关部分赶快调查核实有关状况并上报调查成果,抓紧时间修正疑问,康复供水。并及时向有关领导上报监测成果,提出应对与引导主张,做到了敏捷回答:及时使用微博、政府门户网站等网络途径及电视、播送等传统媒体,发布官方声响,解说停水要素,及修正开展状况。为政府处理好停水事情供给根据。

  (二)网络舆情迸发及演化时期(活跃运用多种办法引导网络言辞)

  在危机事情迸发初始,及时合理的舆情引导,可以改动舆情走势,最大程度的拯救政府形象,化解危机事情。网络舆情引导的根本,在于经过公注册明的办法还原事情本相,终究化解各种对立、不满、抵触,处理各类疑问。这与以往的讳饰、删去、保持沉默、不解说要素的处理办法恰恰相反,因为在网络这一揭露的途径上,堵、闭、封的办法反而给流言创造了时机,没有了威望言辞的呈现,歪曲事实的流言便会敏捷的流传开来,使本不应引起重视的疑问变成了全国热门。

  因而,在新媒体年代下,怎么在最短的时间内抢占网络言辞制高点和首发权,怎么引导舆情走势沿着健康良性的轨道上开展,是值得底层政府深入研究的疑问。采纳传统媒体与新媒体相联络的办法,活跃运用政务微博、充沛发挥网络定见首领与网评员的引导功用,可进步网络言辞引导才干。

  1.充沛发挥政务微博言辞引导作用

  微博也可了解为一句话博客、微型博客.用户可以将自个所看、所听、所想到的东西经过一句话或是图像的方法,使用电脑和手机等终端随时随地同亲朋好友共享;经过重视好友的办法,及时看到你所重视的兄弟所发布的每一条状态。美国twitter世界上是最早的微博,随后迎来了我国以新浪微博、腾讯微博为主的微博年代。2009年湖南桃源县的官方微博桃源网的注册,标志着我国政务微博正式呈现。随后以平安肇庆、平安北京为代表的全国各地公安微博,以及微博云南(云南省委宣扬部的官方微博)等,各级党政机关微博如漫山遍野般相继注册。政务微博的主体是政府部分及政府部分的作业人员,这也就决议了政务微博差异于一般微博的特色:客观性、公共性、威望性。[13]

  毫无疑问,微博的快捷性、背对脸、草根性、自创性等特色,[14]使微博的呈现与开展,为一般大众供给了更宽广的交流空间。网民们可以在微博途径上,快捷地传达信息、平等地交流思想、自由地宣告见解,并以此表达民意、参与社会办理、监督政府的作业。[15]

  因而,微博通常是网络舆情最为频发的诞生地。政务微博的客观性,公共性、威望性特色,恰使底层政府可以在政务微博上经过政务揭露、微博问政、宏扬当代主旋律、发布威望信息等办法有用的引导了网络舆情。

  邯郸市于2012年2月17日,在新浪微博上初次注册官方微博聚集邯郸,随后在腾讯微博、公民网微博、新华微博、燕赵都市网微博上相继注册邯郸发布.旨在让更多的人,经过政务微博了解邯郸、宣扬邯郸、拓展政务信息揭露途径、增进政民互动,以及经过危机时间的威望发声,到达有用引导网络舆情的意图。截止2015年3月16日,新浪微博聚集邯郸已具有粉丝数83393个,发布微博46375条;腾讯微博邯郸发布具有粉丝数133641个,发布微博3135条。在网民心中,尤其是在邯郸市网民心中有必定的影响力。

  在邯郸市水污染事情中,跟着市民在微博上热议邯郸停水事情,1月5日22:10,邯郸市政府率先在政务微博上发布政府布告并置顶,将停水要素、政府应急办法奉告市民。得到不少网民谈论,如博友天生闲不住谈论到这才是官方版。、还有的网友谈论到本相出来了,直到这个时分,才干认识到水的首要性,节约用水吧,兄弟们。开端平复了网民因不了解停水要素而构成的惊惧心思。除了第一时间发布威望声响外,官方微博聚集邯郸、邯郸发布经过官博设置论题邯郸为水而战第一时间发布市委、市政府采纳的活跃有力办法:

  邯郸市政府布告、主城区85%康复供水、邯郸紧迫调度6.6万件矿泉水、消防官兵为本市民生公司和日子小区送水救急、市自来水公司:之前所用水是安全的到邯郸市公民政府举行新闻发布会……让网民及时且充沛了解到市委、市政府对此所做的尽力及供水疑问处理的发展状况。关于网民忧虑的疑问,正面回答,将网民惊惧态势及时摧残在摇篮里。一起,跟着舆情一波波推进,活跃引导舆情,使舆情从发布政府布告解说停水要素到引导我们节约用水、错峰用水;从质疑之前水质安全到邯郸市公布的水质监测陈述,经科学查验水质合格……不少博友对邯郸市采纳的办法,加以认可并发布谈论到:总的感受邯郸市在对此事的处理上及时揭露,办法得力。赞一个!、能做到时间心系大众就好。、体现不错。

  2.和谐电视台、播送、报纸、新闻发布会等传统媒体一起发声

  近几年来,有关新媒体与传统媒体联络的研究,阅历了从传统媒体终究将被互联网替代;到二者将会在将来适当长的一段时间内呈现竞赛共存的局势;以及如今普遍认同的传统媒体与新媒体应从竞赛应对到协作共赢。[16]

  论坛、微博、微信等新媒体形态,在与传统媒体的传达途径竞赛中,以其所具备的简略、便利、快捷、高效的特色获得了绝对优势。虽然新媒体较传统媒体相比有太多无法逾越的优势,但传统媒体所具有的威望性,仍是新媒体所不能忽略的。尤其是在危机事情处理进程中,新媒体与传统媒体相联络,可以最大程度的添加受众集体的数量,扩展受众集体的规模;在传达速度、传达途径以及传达内容的威望性等方面相互补充,实如今危机事情中的双向互动。[17]

  在邯郸市水污染事情中,跟着央视新闻、焦点访谈等重量级媒体的不断跟进报导,舆情重视点不断改动,从停水事情、应急办法到水质安全、诘问苯胺走漏事端,阅历了敏捷发酵-敏捷升温-分解持续-缓慢回落四个时期。在全部事情开展进程中,邯郸充沛联络运用传统媒体的信息来历牢靠、态度客观公平的优势与新媒体及时、敏捷的特色,将二者有机联络,在舆情引导方面获得明显作用。

  (1)敏捷发酵(1月5日晚至21:00)在市宣扬部分的官方声响未呈现前,急于寻求要素的市民,不断在网上寻觅答案。如:新浪微博用户在微博上发布:

  邯郸市区大规模停水,如今好多人开端惊惧了,好多人现已开端上街抢购水了,我觉得政府应该出来解说一下,终究发作了什么状况?还有网民发布微博:

  2013年1月5日19:00点摆布,邯郸市区大面积停水,停水要素不明,据网友爆料也许是因为供水主管道爆裂致使的。等,网友在猜想停水要素的一起,还不时@聚集邯郸@邯郸公安网络发言人等威望部分的官方微博,以此期望得到威望声响的呈现。

  (2)敏捷升温(1月5日21:00至6日20:00)事发5日当晚,邯郸在第一时间抢占言辞制高点,全方位,大力度、高频次的宣扬市政府布告,邯郸电视台,邯郸播送电台,中断了正常播出的内容,每半小时会集插播市政府布告;和谐河北广电网络集体邯郸有限公司在所有卫视节目中翻滚播出市政府布告字幕;在邯郸新闻网、政府门户网等网站首页头条刊载布告;使用聚集邯郸、邯郸发布等政务微博刊载政府布告;和谐移动、联通、电信等运营商以短信方法向市民发送布告;活跃向新华社、中新社等供给布告、通稿内容。22:29,新华社宣布首篇新闻报导《河北省邯郸市因上游山西水污染构成大面积停水》。截止6日,中央、省级30多家媒体来邯郸采访,并刊发大量动态报导,如中央公民播送电台播映《漳河上游山西境内发作污染事端致使河北邯郸大面积停水》,中央电视台《新闻联播》播发《邯郸:突遇停水》新华社刊发《苯胺走漏事端如今未构成人畜伤亡河北邯郸突发大面积停水呈现强水风潮》等稿件,邯郸大面积停水变成全国性舆情事情。各种媒体交互作用,敏捷构成了言辞强势,让广大大众在最短时间内了解状况,缓解了惊惧心思,把握了言辞主导权。

  (3)分解持续(1月6日20:00至8日16:00)6日20:00,山西长治潞安天脊:12?31应急指挥部举行媒体通气会,宣告4名公司责任人被撤职后,舆情正式分解为长治苯胺走漏追责、安阳红旗渠污染和邯郸停水康复等舆情。在邯郸康复供水疑问上,媒体首要重视4个方面:一是有用的应对办法。

  1月7日,《河北日报》、《邯郸日报》刊发新闻通稿《及时有用应对保证安全供水》,报导了张杰辉副省长在邯辅导应急处置作业,传达了省委,省政府首要领导的首要指示。7日,新华网河北频道刊发了《邯郸市委、市政府敏捷部署漳河水质污染应急处置作业》,公民日报、新华社、中央电视台等刊发《河北邯郸主城区85%居民康复正常供水》,对我市为全部康复供水所采纳的活跃有用办法予以充沛肯定。二是科学的水质监测。1月7日,邯郸市委、市政府分管领导带队到岳城水库及其上游实地采样进行检查。新华社、中央公民播送电台,中央电视台进行了实时报导,刊发《岳城水库水质取样检查苯胺含量》、《邯郸岳城水库水质根本合格上游苯胺超支5倍》等内容。三是通明的大众参与。停水事情发作后,邯郸市政府从各行各业中邀请了11名大众代表全程监督应急处置作业。7日下午,市委宣扬部安排大众监督代表走进自来水公司,现场介绍市委、市政府为保证我市供水安全采纳的一系列办法。新华社每日电讯刊发《你们有最先发问的特权--邯郸初次吸纳底层大众参与应急处置决议计划》。四是及时的新闻发布。1月8日16:00,邯郸市政府新闻办举行新闻发布会,对岳城水库水质监测查验和城区康复正常供水状况进行通报,发布会邀请了大众监督代表和所有在邯的市表里媒体记者参与,变成影响舆情开展、促进舆情回落的首要节点。

  随后,重启岳城水库水源、邯郸市主城区康复正常供水变成言辞的干流声响。时期各级媒体共刊发稿件170多篇,转发新闻3300多条。

  (4)缓慢回落(8日16:00往后)跟着城区供水完全康复,舆情重视由聚集邯郸停水向善后作业,民间安排索赔、污染持续管理、涉事公司问责等衍生舆情搬运。9日,我国播送网刊发《邯郸民间安排向陕西苯胺污染公司索赔亿元》。11日,我国之声《新闻纵横》播发《山西苯胺污染打乱邯郸日子:乡民不敢吃水,百万斤鱼无销路》。12日,公民日报第5版刊发了《邯郸冬泳协会提起公益诉讼》。16日,公民日报第6版刊发了《邯郸冬泳协会因苯胺走漏索赔标的额改为3亿》,这些都是邯郸停水舆情的衍生舆情,后续舆情。跟着后续作业逐渐推进,舆情开端缓慢回落。

  3.充沛发挥网络谈论员的活跃作用

  网评员是从事在网络上传达精确的思想、干流的文明、精确的理论的谈论作业者。除了微博达人、网络定见首领外,在互联网这个认识形态首要阵地上,巨大的网络谈论员部队在引导网络舆情上发挥着活跃且正面的作用。面临这个多样化社会,大家关于某件事越来越有自个观点和了解,网上充溢着各种带有激烈负面感情颜色的言辞。网络也恰为这些具有不一样的声响、不一样的见解、不一样的定见的大家供给了一条开释自个心情的途径。但是,怎么疏通这条充溢不满心情的途径,网评员则显得至关首要。因而,有必要着力建造网络谈论员部队,增强其事务交流才干、进步他们的政治思想觉悟,架起网民与政府间的桥梁。[18]

  做好网评作业,有必要打破传统以官方为基地的宣扬形式,而以读者为基地的新闻思想去宣扬和引导;用网言网语网络思想,融入到网络当中。要有网络精力,有文娱精力,不能端着,更不能高高在上,学会用自嘲、自贬、戏弄甚至于卖萌的口吻压服那些有也许被压服的。

  (三)网络舆情的回落及消亡时期

  凡事都有头有尾,网络舆情终将会走向回落与消亡时期。当网络舆情进入到该时期时,通常呈现以下几个体现。一是对事情自身重视度的下降。跟着事情处理进程的一步步开展,事情的要素、处理进程、处理成果的真相大白,事情的生命周期也就随之完毕了。有时,也会因事情遭到强有力的搅扰,加之事情久久未呈现新的论题,也会使网民发生审美疲劳进而失掉对该事情的重视热心。二是网民对该事情的重视度下降。网络谈论可以说是网络舆情的首要来历之一,因而网民重视度的下降或是网民谈论数的削减是该时期最直接的一个体现。全国甚至全世界每时每刻都在发作着什么,面临海量的网络信息,网民的注意力是有限的,网民爱好的转变,也许会跟着另一个事情的发作而敏捷搬运,当因为各种要素而使得网民失掉对该事情的爱好时,网络谈论的削减、跟帖数量的削减、阅览量的下降、转发量的削减等则会直接体现出来。三是媒体报导对事情的重视度下降。假如媒体对某件事报导的次数在逐渐削减,或许报导的方向已搬运到别的事情上,即说明本来的论题已失掉吸引力,网民再持续对其谈论,就变成了一种喃喃自语,这种喃喃自语的态势终究会使得网络舆情因失掉传达动力终究走向回落与消亡。[19]

  1.阑珊前期的持续跟进

  当某一事情的舆情走向阑珊或消亡时期的时分,并不意味着网络舆情作业的完毕。其也会像迸发时那样,稍有忽略,变会因某个新要素的呈现而从头进入网民视界中。因而,有关作业人员更应坚守好终究一岗。持续对其进行跟进监测,做好剖析研判,以防舆情呈现重复,或因而引起新的舆情事情。

  在邯郸市水污染事情中,虽从8日往后城区已完全康复供水,舆情信息逐渐开端回落,但有关作业仍将邯郸水污染设为关键字,持续要点监测后续舆情,谨防该舆情从头被炒作或由此衍生出别的新舆情。经持续监测发现1月15日22:17,新浪微博用户干干干瞪眼反应自家水烧开后水面漂浮油脂物,并附多张图像。发现舆情后,邯郸敏捷向市自来水公司宣布书面预警,辅导他们与发帖人进行联络并提取用户家水样,当检查水质合格的成果出来后,该用户删去了微博,并新发微博予以澄清。做到了第一时间处置负面舆情信息。活跃和谐处置微博客、贴吧中歹意攻击性信息。

  2.各部分的盯梢反应

  无论是媒体报导仍是网民,都会跟着危机事情的合理且满意的处理而终究走向完全消亡,假使事情并未处理的非常得人心,就为将来网络舆情的重复埋下了伏笔。但是,危机事情的处理也许会触及多个部分,如公安、水利、宣扬等部分。

  因而,在终究时期为保证网络舆情真实消亡并不再呈现回落景象,舆情有关作业人员需求把握每个部分对该事情的处理状况及终究的处理状态、成果。这就需求每个涉事部分要仔细剖析事情处理状况,合理评价作业满意度,查找是不是还存在作业未做到位的状况,并活跃推进事情终究满意处理。一起,向互联网信息单位反应成果,让其可以微观把握事情的终究处理状况,以精确剖析评价舆情是不是还会呈现重复状况,做好有关于性的舆情监测及引导作业。

  3.有关作业人员的作业总结

  经过一段时间的持续监测,当网络舆情终究消亡后,便进入到这终究关键时期,即总结剖析时期。这就请求互联网舆情作业人员除了可以做到极好的引导网络言辞,还请求可以精确的剖析总结作业中的得失。经过剖析事情成因,处理进程中存在的缺乏,作业亮点、网民在各时期对该网络舆情的不一样反应等内容,构成作业总结陈述,总结经验教训。亦可同各级舆情有关组织共享该总结陈述,以进步各级互联网信息单位的网络舆情引导才干,为各级舆情有关组织在往后的作业中供给准则化、规范化的参阅价值,这对每一位舆情有关作业人员具有学习含义。

  

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