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it项目管理流程

(2018-12-10 10:21:35)
标签:

it项目

管理流程

分类: IT外包服务
一、项目管理

        项目管理是一种方法论与工具集,是可以规范指导一项工作或项目顺利完成的理论指导。通常的项目管理如下:
it项目管理流程图

        分为五个过程阶段,即启动阶段、规划阶段、执行阶段、监控阶段、收尾阶段,其中监控贯穿整个过程。
二、IT运维中采用项目管理方法
IT运维,首先是一个完整的项目,采用项目管理方法,确定一个明确的流程,一方面可以提高服务的质量,一方面也降低了风险,同时在整个过程中,过程监控过程,以持续改进的方式来不断提高IT运维的质量。
1、  IT运维启动阶段
        这个阶段中,主要包括的内容如下:
  • 识别IT运维干系人
  • 搜集需求
  • 定义范围SOW
  • 创建WBS
2、  IT规划阶段
        这个阶段中,主要包括的内容如下:
  • 制定IT运维计划并审批
  • 制定变更管理计划
  • 制定时间管理计划
  • 制定人员管理管理
  • 制定沟通管理计划
  • 制定风险管理计划
  • 制定风险应对计划
  • 制定质量管理计划
3、  IT运维执行阶段
  • 建设IT运维团队
  • 变更管理
  • 工作绩效管理
  • 信息发布
4、  监控IT运维
  • 偏差分析
  • 范围变更
  • 监控风险
  • 人员管理
  • 绩效报告
  • 监控IT运维质量
  • 管理干系人期望
5、  IT运维收尾阶段
  • 完成IT运维收尾过程所有工作
  • 提交项目报告
  • 汇总提交IT运维过程文件
  • 总结经验教训
三、IT汇总一揽
IT运维启动阶段
IT规划阶段
IT运维执行阶段
监控IT运维
IT运维收尾阶段
识别IT运维干系人
搜集需求
定义范围SOW
创建WBS
制定IT运维计划并审批
制定变更管理计划
制定时间管理计划
制定人员管理管理
制定沟通管理计划
制定风险管理计划
制定风险应对计划
制定质量管理计划
建设IT运维团队
变更管理
工作绩效管理
信息发布
偏差分析
范围变更
监控风险
人员管理
绩效报告
监控IT运维质量
管理干系人期望
完成IT运维收尾过程所有工作
提交项目报告
汇总提交IT运维过程文件
总结经验教训


如需了解更多上海IT外包项目详情,欢迎登陆然旭官网:www.rsnetwork.cn,或拨打我们的咨询热线: 400-995-7858,然旭IT外包服务专业为您解答。 

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