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李根稳老师《高品质沟通技巧——减少沟通成本、增加沟通能力、培养沟通习惯》

转载 2016-12-07 10:17:31

        火龙师资李根稳老师26日广州家居某品牌集团公司《高品质沟通技巧训练--减少沟通成本、增加沟通能力、培养沟通习惯》现代企业管理的常见问题是理念不同,步调不一,难以形成合力,究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础,从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题,使得工作高效、有序,团队团结、合作,企业科学、发展。全程以案例及体验式教学方式,虽然因会场局限性不能分组,但是老师通过互动与交流,点燃了学员的激情和学习氛围,让学员在快乐中学习,快乐中体会沟通真谛!感觉机构的精心安排及企业的认可!以下是本次课程内容:

训练目的:

        现代企业管理的常见问题是理念不同,步调不一,难以形成合力,究其根本原因就是沟通不畅。本课程以管理沟通理念和管理心理学为基础,从根本上解决上下级之间、跨部门之间的沟通障碍与问题,使得工作高效、有序,团队团结、合作,企业科学、发展。

训练效果:

1、 准确认知沟通的步骤和障碍所在。

2、 掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题,打开沟通通路,提高沟通效果。

3、 掌握沟通之道——为什么会沟通不畅。

4、 掌握沟通中障碍排解的方法,减少冲突,增强部门间、层级间的沟通与协调。

5、 获得沟通风格测试和分析,了解自我的沟通风格,理解不同风格的优势与劣势,并能加以实际应用于工作与生活中。

训练形式:

内容实战性强,授课方式新颖、幽默风趣,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。

课程对象:企事业单位各级管理人员、中高层领导者。

课程时间:一天(6小时)

导入:

团队组建与精英分享

视频:《道法自然》——让心灵回归自然状态

第一讲 人际关系与高品质管理沟通

一、角色认知

1、角色认知:我是谁?

2、讨论+视频:快乐是什么?

3、互动:改变很难吗?

二、人际关系

1、健康的标准?——身体、心理、人际关系

2、互动:爱的传递—情感是沟通的最高境界

3、镜子法则测试:心理状态、行为习惯、生活方式

第二讲 情绪管理与高品质沟通

一、认识情绪:条件发射——你就是它的主人

1、互动:认知情绪

2、人类九大基本情绪?

3、情绪管理在良性沟通中的重要性

二、负性思维与良性思维

1、性格测试:降龙十八掌

(主动=??被动=??)

2、案例:良性思维的人更擅长有效沟通

3、分享+感知:太好了与太糟了

三、有效管理情绪的方法:

1、分享:行为具有反作用力

2、职场情绪管理的五个原则

3、如何建立良性的情绪语言

分享:一个控制不了自己情绪的人,已经沦为了不良习惯的最大受害者

第三讲 心智管理与高品质沟通

一、视频:《方与圆》

1、讨论:沟通的误区

2、分享:沟通的三大核心

二、心智模式建设

1、游戏:谁在控制我们的心智?——人

2、感悟:镜像法则——良性思维与负性思维

3、工具:心本管理——大道至简

三、修炼自己的沟通魅力

1、管理好自己的心智:口·色·心

2、肢体语言的训练

3、个人沟通魅力的修炼

第四讲 高品质沟通基本技能演练与提升

一、有效沟通流程图

1、互动:沟通的力量

2、完整的沟通过程

3、反馈与聆听

二、会说话的肢体语言在沟通

1、案例:肢体语言会说话

2、有效沟通的五种态度

3、沟通中的情绪管理

4、PAC高效沟通技术

三、案例分享

案例一:有效沟通不是命令

案例二:引导就是最好的“批评”

案例三:限时沟通模式

四、双赢沟通的六大基本步骤

五、人际风格沟通技巧测试

1、人际风格的四大分类

2、各类型人际风格的特征与沟通技巧

第五讲 同级相处及跨部门沟通策略

一、怎样与领导进行沟通

1、向领导请示汇报的程序和要点

2、与各种性格的领导打交道技巧

3、说服领导的技巧

二、怎样与部下进行沟通

1、下达命令的技巧

2、赞扬部下的技巧

3、批评部下的方法

三、跨部门沟通技巧

1、先处理感情,再处理事情

2、洞悉他人心,让你更受欢迎

3、冲突管理,沟通有道

4、灵活应对职场沟通困境

体验活动:让爱在心间流淌

第六讲 自由问答环节

1、自由问答

2、学员分享

3、行动方案

本次课程风采:​

新生代员工管理专家——李根稳老师

学大教育培训部负责人

共赢共享运行中心副总裁

八方快捷酒店人力资源部总监

中国新生代心智模式研究院院长

中国人力资源研究会特聘专家

中国管理科学研究院学术委员会特约研究员

主讲课程:

《管心+管人+管团队—新生代心式管理模型》

《人生旅途免费的加油站—感恩教育》

《90后大学生“雏鹰计划”特训营》

《90后大学生“雏鹰计划”特训营》

《人生旅途免费的加油站—感恩教育》

《亲子教育——如何与子女共舞》

《新生代管理智慧之员工管理》

《建立和谐家庭与夫妻关系》

《赢在执行力体验试课程》

《领导者心智模式建设》

《快乐工作•幸福生活》

《塑造职业化阳光心态》

《打造正能量卓越团队》

《NLP情绪与压力管理》

《员工职业化素质建设》

《MTP中层管理研修班》

《高品质沟通技巧》

《高效时间管理》

预订李老师课程请联系小周,订课热线13694941205

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