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淘宝助理操作问题与解答,你知道多少?

(2015-11-19 17:28:57)
标签:

互联网营销

财经

在淘宝开店的商家,大部分都应该懂得如何使用淘宝助理吧,淘宝助理作为淘宝官方推出的工具软件,一直以来帮助商家解决了不少烦恼。但由于淘宝助理不断地更新,这让店家们在使用淘宝助理时遇到各种的问题,以下是冠格电商小编总结的淘宝助理操作常见问题解答,希望能帮助到大家。

淘宝助理操作问题与解答,你知道多少?

  遇到淘宝助理操作异常的情况,小编建议大家首先是查看淘宝助理帮派中的一些信息来解决问题,官方的解决方案还是很齐全的。如果使用淘宝助理的时候提示说操作异常的,建议修复浏览器或者是使用火狐/IE浏览器,并且卸载相关的屏蔽软件。

  1.登陆提示密码不正确,但是可以登录千牛和网页

  答:首先控制面板的“添加删除程序”中的卸载支付宝控件,卸载好之后重新安装支付宝控件。

  2.产品管理界面类目属性无下拉菜单/无法编辑,或者销售属性选择不了

  答:如果在操作过程中出现这种情况的,一般都是因为类目数据没有下载完成的情况导致的,可以点击宝贝管理中的更新类目按钮试试。假如更新不了的,店家们可以尝试一下删除淘宝助理安装目录下“users”中对应用户名文件夹,再重新登陆淘宝助理。

  3.登陆淘宝助理提示二次验证失败,叫你尝试在常用电脑上操作的情况

答:出现这种情况时建议清理IE缓存,接着打开IE-选项-内容-证书,在这个账号中所有过期或者重复的数字证书都删除掉,接着重新安装数字证书。

淘宝助理操作问题与解答,你知道多少?

  4.Csv导入提示:成功导入0条。或显示导入成功数量与文件内数量不相符

  答:线上仓库或者是正在出售的产品导入CSV,如果在这个类别中没有和csv中相同的宝贝,会显示没有导入任何记录的。在使用淘宝助理在本地库存产品中导入产品,如果格式错误的就会导致数量不相符的情况,这时店家就需要核实csv文件格式,可以提供相对应的csv文件提交报错信息。

小编总结:以上就是淘宝助理操作常见问题解答,店家们如果使用淘宝助理过程中遇到这些问题的,可以按照这些方法来解决哦。

淘宝助理操作问题与解答,你知道多少? 二维码扫一扫,专家免费帮你诊断。

冠格电商拨打免费热线:4000-5333-91

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