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TelerikReportServer成功案例--Ascendas

(2020-08-03 11:15:06)

Telerik Report Server

成功案例


客户

TelerikReportServer成功案例--Ascendas

行业:技术与软件

产品:Telerik Report Server, Telerik Platform, Kendo UI

总结/整合: 由于繁琐的报表开发使Ascendas陷入了困境,因此该公司选择Telerik Report Server简化了流程


挑战

新的工具和技术正在为全世界每个行业的数字化转型赋能,彻底重塑组织的运作方式。政府机构尤其如此,它们正在利用从移动应用到大数据等一切手段提高效率,同时将成本降到最低。Ascendas是一家总部位于爱尔兰的业务解决方案提供商,是数字化转型的众多推动者之一,它通过尖端工具帮助其他公司实现技术飞跃。Ascendas为地方当局提供了一个渐进式的应用,它最初是一个债务管理工具,但随着时间的推移,已经发展成为一个全面的客户关系管理解决方案。通过Ascendas CRM,地方政府可以向客户发送债务提醒函和财务信函,在数据库中查询人员的财务信息,并设置支付协议等关键任务。

该CRM还具有广泛的后台功能,允许用户创建报告或将任务分配给其他人。目前有20个地方政府机构在使用该应用,用户超过400人。然而,由于Ascendas外包开发,报表开发存在问题。每当Ascendas想要对报表进行修改时,都要与开发人员进行耗时的来回折腾,阻碍了工作效率。"如果我想做哪怕是一个单一的更改,比如说对下拉参数的更改,我就必须联系我的开发人员,然后他们会进行更改,并通过电子邮件向我发送一个新的构建,"Ascendas总监Gerry Connolly说。"然后我必须测试构建和部署它。整个过程是一个成本问题、时间问题,也是一个巨大的头疼问题。"


解决方案

Ascendas CRM最初是由Progress公司的Telerik®平台构建的,因此整合Telerik Report Server来解决报告问题是很有意义的。Report Server是一个很有吸引力的选择,原因有很多,但有三点最突出:易用性、价值和客户服务。与复杂的报表平台不同,Report Server很容易集成和使用。Ascendas能够轻松地将Report Server嵌入到CRM应用中,使用户能够从各种报表中选择,然后直接从应用中打开Report Server。一旦集成到CRM应用中,报表可以很容易地根据需要进行修改、下载和重新发布--不再需要与开发人员进行耗时的交流。价值是另一个关键卖点。与其他报表平台相比,Report Server的功能同样强大,但价格却更实惠。例如,在其他解决方案中,Ascendas需要升级企业版才能访问关键功能,如通知和数据警报。这些功能是Report Server的标准配置,使Ascendas能够跟踪重要的数据点。最后,Progress提供的客户服务巩固了这笔交易。Report Server的在线文档非常全面,涵盖了大部分主题。然而,对于任何其他出现的挑战,Connolly从他以前与Progress的经验中知道,他可以依靠客户服务代理来协助他。

"如果我们遇到问题,我们会联系支持台,他们非常出色,"Connolly说。"他们总是及时响应,并提供了很好的建议--比我从任何其他软件公司购买的软件都要好。" Ascendas目前正在将Report Server集成推广到所有20个CRM安装中,过程非常顺利。


"数字化转型不是我们害怕的事情,我们实际上是拥抱它的。我们是一家规模较小的公司,所以我非常相信Progress能够识别出最佳趋势,然后我就跟着Progress走。这就是为什么我们有三个应用程序是完全使用Progress工具构建的。" --Ascendas公司IT总监Gerry Connolly


成果

小型公司需要充分利用他们的时间。有了 Report Server,Connolly 能够专注于更多的关键任务活动,不再需要花时间与开发人员来回奔波于微小的改动。低效率的负担已经被解除。自从集成 Report Server 后,Ascendas 已经实现了许多好处,例如。- 改进了报表的生成。Connolly可以在一个小时内创建报表 - 简化开发。

简化开发:通过 Report Server,Ascendas 成功地从开发流程中减少了几个步骤 - 更快的开发速度。总的来说,Connolly估计,Report Server使他的报表开发时间缩短了50%--更大的自主性。更大的自主性:Ascendas现在不再那么依赖外包开发来进行关键的更改,这有助于减少开支,这正是他从Progress中获得的价值。Connolly已经是Progress的长期客户,今后,他打算在Ascendas的后续项目中继续使用Progress工具。

例如,Connolly计划在未来将Ascendas CRM带入移动平台--如平板电脑,他将寻求Kendo UI®帮助开发适合小屏幕的用户界面。"数字化转型不是我们害怕的事情,我们实际上是拥抱它,"他解释说。"我们是一家规模较小的公司,所以我非常相信Progress能够识别出最好的趋势,然后我就跟着Progress走。这就是为什么我们有三个应用程序是完全使用Progress工具构建的。"


"如果我们遇到问题,我们就会联系支持台,他们非常出色。他们总是能及时响应,并给出很好的建议--比我从其他任何一家软件公司购买的软件都要好。" --Ascendas公司IT总监Gerry Connolly






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