万万没想到，翟天临直播里一句“知网是什么”，不仅一石激起千层浪，还直接演成了一部连续剧。

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　　故事最新的进展是：翟天临终于就近日学术不端风波发布致歉信了，并表示已申请退出北大博士后相关工作。

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　　但是网友说：道歉信查重了吗？

　　这届网友也是太钢了，有人真的去查重了，结果某网站显示复制比疑似达到了20.2%。网友对此纷纷表示：这是什么神操作？

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　　事件演绎至今，翟天临在热搜榜上沉沉浮浮，舆论方向却朝着负面一去不返。无论是八卦号还是权威媒体都在致力于挖掘事件的来龙去脉、解读学术界被娱乐圈入侵的现象，以及批判故事背后的种种弊端，打造出一篇篇热门文章。

　　以翟天临为中心，扯出的问题已经涉及翟天临的导师、导师太太、相关电影等等，由于不断有新爆点加入，事件的舆论声量像过山车一样起起伏伏。刚消停一会，就又因为某个爆点加入而再次掀起巨大的波澜。

　　担任主演和艺术总监的电视剧疑似被退货，电视台说根本没见过。

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　　就连王传君的力挺也能为舆论火上浇油。

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　　由始至终，吃瓜群众无情的嘲笑是舆论的主要方向，群嘲翟天临及其粉丝像洪水一般将翟天临完全吞没，即使发布了道歉信依然难以完成舆论逆转。

　　对于艺人的负面事件，危机公关的操作有时候往往能起决定性作用，可为什么翟天临写出了一份不错的道歉信，群嘲声依然不减，崩塌的人设，还救得回来吗？

　　翟天临道歉的这波公关绝对高分啊，可惜有一个致命bug！不是抄袭

　　现在翟天临道歉信最大的问题是被拔出疑似抄袭+多处用词不当，引发新一轮网友质疑，但在我看来认为除了有点避重就轻、对论文如何通过等核心信息刻意跳过、以及 “被虚荣心作祟等”部分明显的用词不当之外，这一波公关真的是很不错的。原因如下：

　　1、 努力表明态度、设法调转舆论方向。

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　　事件演绎成现在这样，扛着是没用的。所以翟天临第一句就说了，“因我论文情况而引发的讨论，让我懊悔不已、深度自责。”

　　接着又继续致歉了，“是我的不当行为，让学校声誉被连累、让学术风气被影响、让公众的信任被辜负。我深感自责和内疚。”

　　甚至还进行了深刻的心理剖析：“我内心开始飘飘然，开始吹嘘自己，这种不良心态还被我带入到论文写作过程中，这促使我内心始终心存侥幸，忘记了初衷”。

　　还表示向被影响到的相关论文作者真诚道歉。

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　　从危机公关道歉的角度看，以上文字有态度有情感有诚意，充分显示出闹出这种事儿，翟天临心里一万只草泥马在奔腾，也显示道歉文的定调非常精准，就是迅速把火扑灭，避免再让火势继续无限蔓延。

　　2、核心信息非常明确：既有立场、又有行动。

　　有网民说只有道歉信就算完了吗？没这么容易！但翟天临道歉信是有干货的。

　　2月14日下午，北京电影学院就近日翟天临事件发布了一则调查进展情况说明，说明称目前已进入正式调查阶段并通知翟天临本人。

　　这个关键信息在翟天临道歉信中是有体现的，他的回应是，“北京电影学院是我最为感恩的母校。我愿意积极配合学院的一切调查，毫无推卸地承担我的责任并接受学院做出的一切决定”。

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　　还明确提出了——“我充满歉意地向光华管理学院提出，我正式申请退出北京大学博士后科研流动站的相关工作。”

　　一方面非常清楚的表明了自己的态度和立场：“北京大学是我最为向往的殿堂”，并且反复强调。另一方面也坚守了好学生的人设，话里话外将所有责任归于自身。

　　3、尝试重塑人设，为形象反转做出铺垫。

　　之前有网民爆料称，在2月9日到2月12日期间，翟天临微博上线139次，隔着屏幕都感觉到的紧张。

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　　事实证明不用小号多次上线的翟天临上线是有作用的，最起码是对当下舆论对他的质疑有充分的了解，所以他也说了，“如果没有大家这次的严厉批评与斥责，我曾经误以为自己已经到达了某一个阶段的彼岸，现在才发现，其实我是误入了歧途，距离目标还很远很远。我真诚地恳求大家原谅我这个曾经被虚荣心作祟的年轻人。”

　　这种道歉打的点太精准了。

　　首先是足以唤起粉丝对他的原谅，而对于公众来说，他已经把自己定义为“曾经被虚荣心作祟的年轻人”，那么下一步是什么呢？当然就是“曾经被虚荣心作祟的年轻人”痛改前非重塑自我。

　　通篇内容看似有一些遣词造句的错误，但表意却是层层递进，逻辑严谨内容周全，每个字都是反复斟酌的。

　　从危机公关角度看，这份道歉信本身已经写得非常好非常完整了，但为什么又说，道歉信再精彩，也很难救回翟天临失落的口碑呢？

　　翟天临的危机公关为什么这么难？

　　一是积重难返，二是饭圈力挺火上浇油。

　　先说积重难返。现在翟天临面临的情况是吃瓜群众不断顺藤摸瓜。

　　关于翟天临的学术水平的证据，全网检索发现，只在国家图书馆和维普网找到两篇：

　　一篇是硕士论文。

　　一篇是发表在《广电时评》不到3000字的小论文“谈电视剧《白鹿原》中白孝文的表演创作”。

　　有网友下载了这篇文章去付费查重，重复率为19.59%，必须说这届网友也是太狠了。

　　没过两天，他在北电的硕士学位论文《“英雄”本是“普通人”——试论表演创作中的英雄形象与人性》也被媒体曝光。

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　　先是被发现每章的分级符都不一样，像这种论文格式绝对是要打回去重写的好伐。

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　　结果导师让他过了。

　　接着又被发现单篇最大文字复制比5.5%，来自陈坤的本科毕业论文《性格表演化之我见》，8处高度重合。

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　　陈坤这篇论文还不是无名之辈喔，由于写得太出色，被编入专业书刊了。

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　　但导师还是让他过了。

　　最严重的是最后的谢辞，他又一次没有打对自己的导师“陈浥”的名字....

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　　但是，导师还是让他过了。

　　问题是翟天临的硕士答辩论文里还有导师的亲笔签名啊，翟天临就这么一次次把恩师名字写错他没看出来，恩师也看不出来吗？

　　从翟天临这一个瓜开始，北京电影学院已经变成了北京瓜田学院，各种瓜开始层出不穷，这又反过来加剧了翟天临公关的难度。

　　好吧，还是集中到翟天临身上。

　　现在的情况是翟天临各种过去说过的话都被网友拿出来开始深扒。

　　之前吹自己是高考580分的学霸，还说文综270+，可当年山东的文科状元的文综也才267。

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　　上次直播说“大家早上好，（意识到说错）晚上好，我是翟桑，请多多关照”，结果被网友吐槽说日文实在不太行。

　　但他小时候被父母送去日本，小学是在日本横滨上的。

　　好吧学习方面的问题先不说了，又被扒出擅自改剧本给自己加戏。

　　在《最佳现场》里翟天临自己表示，改动了《兰陵王》剧本。而且说起来还是很自得的样子：

　　一开始大家不同意他加戏，但后面大家又觉得他的版本好，就把他的戏量加到和冯绍峰差不多的篇幅，他的戏份直接加了一倍。

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　　然后网友翻出冯绍峰以前的采访，发现男主冯绍峰对于《兰陵王》最不喜欢的就是剧本是两个人写的。

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　　由于瓜实在太多，现在吃瓜群众纷纷表示已经消化不良撑不住，但粉丝说人谁无过，翟桑不是都道歉过了吗？为什么不放过一个青年演员？

　　但在此次翟天临的道歉中，粉丝的流量病或许才是问题的根本。

　　从道歉信发出后的粉丝反应看，粉丝是纷纷表示力挺，在粉丝的眼中翟天临只是犯了一点小错误，并没有大毛病，是公众太苛刻了，甚至沉浸在翟天临道歉好诚恳的自我满足中。

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　　这一系列言论和操作却可能被自媒体再挑出来反馈给大众，结果是为翟天临当下的处境雪上加霜。

　　粉丝控评暴露智商，粉丝反击引起网友进一步反感。粉丝沉浸于誓死捍卫我家爱豆的盲目鸡血中，反倒削弱了翟天临“再以万分之诚意，向学校、向爱护我的师长，以及社会大众郑重道歉”的力道。

　　这到底算不算为爱豆好呢？

　　翟天临的口碑还有救吗？

　　翟天临人设反转之所以这么难，说到底是积重难返，但这么快遭遇人设坍塌，又何尝不是因为翟天临之前学霸人设铺设地太满，而有句老话叫——水满则溢。

　　不靠颜值的翟天临之所以这么快吸引一票演技粉，首先离不开演技，也是因为大众对于有实力有人品明星的高期待。

　　观众期待大器晚成的明星打脸这个流量世代，翟天临恰逢其时，出现在了演员的诞生舞台上。演技派、人设刚、学霸，媒体和舆论也不吝溢美之词，更把给他送上了学霸明星的神坛。

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　　正因为大众在他身上给予了太多的期待，所以人设坍塌来得就更加令人难以接受。

　　爱屋及乌的时候，他的优点被不断放大，缺点被忽略不见。人红的时候很多错误都会被原谅，人设坍塌了他说的每句话都会被人放大来看。

　　翟天临不止一次唱说“低调做演员”“踏实地干自己会做的事情”，强调“是是非非的江湖不适合我”。

　　但如今他一个“不知知网”牵扯出的连环大瓜，却不是他几句道歉一句“是是非非的江湖不适合我”所能湮没的。

　　过去翟天临在戏里总是饰演恃才傲物目空一切的角色，观众以为那只是戏，但后来的故事却表明，戏演得太投入，很容易代入自身。

　　涉嫌抄袭不谈，翟天临的道歉信其实还不错，但总有些危机难以公关。

　　道歉之后，学霸翟天临的人设肯定是挽不回了，但演员翟天临还是不是那个演员翟天临，还得看观众愿不愿意为这出新戏埋单。

　　事到如今，翟天临或许会后悔当初没认真听班主任那句对他的忠告——别得瑟！

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